中国发展网讯 北京亦庄城市服务集团股份有限公司园区物业服务分公司天空之境物业项目部始终锚定 “以客户为中心” 的发展理念，将党建作为 “红色引擎”，聚焦园区客户生产、生活、安全等核心需求，从便民服务、专业保障、文化共建到安全守护，推出系列服务创新举措，以先锋行动打造标杆园区服务新范式，彰显国企物业的责任与担当。
暖心便民行动，小举措织密服务网。从客户日常高频需求切入，以 “小细节传递大温暖”。在临时自行车棚配置除尘掸，解决客户骑行后车身积尘的清洁难题；在 A 区 B2 层设立便民服务柜，内置应急药箱、汽车搭线等实用物资，覆盖突发健康需求与车辆应急启动场景，真正实现 “小事不出园区，应急有保障”，用细致服务为客户撑起 “暖心保护伞”。
专业服务保障，硬实力擦亮金名片。以专业能力守护园区运营，用精准服务回应客户期待。针对生物医药类企业生产需求，组建专属维修团队，快速响应设备维修、人工气候室灯片更换等诉求，第一时间排查故障、保障生产运营不中断；聚焦园区参观接待场景，围绕天空之境产业广场的产业定位、创新优势与发展成果，配置专业音视频设备，优化现场展示效果，全方位呈现园区独特魅力。
多元共建活动，聚合力绘就同心圆。以党建为纽带，以活动为载体，深化与客户的情感联结，凝聚共建共治合力。2025年联合辖区街道举办 “社企联建有温度，点亮社企凝聚力” 主题趣味运动会，设置拔河、接力赛跑等互动项目，打破物业与企业间的服务壁垒，缩短彼此距离；配合园区客户组织观看阅兵仪式，通过沉浸式体验厚植爱国主义情怀，强化员工与客户的民族自豪感和责任担当；端午节前免费发放驱蚊香囊与编织手绳，结合传统节日传递祝福，让客户在园区感受到 “家” 的温暖；联合客户开展消防灭火和应急疏散演练，邀请专业人员讲解灭火器使用、逃生技巧等知识，现场模拟火灾场景，提升全员安全应急能力，筑牢园区安全防线。
全域安全守护，严管理筑牢压舱石。天空之境物业项目部以 “党建 + 安全” 模式统领全年安全工作，从 “主动排查” 到 “精细管理”，全方位守护园区安全。开展 “春季送安全” 专项行动，主动上门检修清扫客户区域配电箱、排查消防隐患，协助客户完成租赁区域内防排烟系统、应急照明等消防设备测试，从源头消除安全风险；推行精细化安全管理，在园区显眼位置张贴消防总平面图与外墙保温公示信息，明确消防通道、安全出口位置及防火要求，同时对屋面门实行双锁管控，严格规范出入权限，搭配 24 小时巡逻值守机制，实时监控园区安全状况，让客户在园区工作、生活 “安心、放心、舒心”。
北京亦庄城市服务集团股份有限公司园区物业服务分公司天空之境物业项目部的系列服务实践，是 “全心全意为客户服务” 理念的生动落地。未来，项目部将持续深化党建引领，以客户需求为导向，进一步优化便民服务设施布局、提升专业服务响应效率、丰富文化共建活动形式、升级安全管理智能化水平，以更优质、更温暖、更高效的先锋服务，持续擦亮园区服务标杆，为园区注入更多温度与活力。
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