AI造假每得逞一次，都是对社会诚信的侵蚀，最终会让消费者信誉受损、平台收紧规则，这场投机没有赢家。
近日，“双十一”的热潮刚刚过去，就有多位电商卖家反映，遭遇了利用AI伪造商品瑕疵，以骗取“仅退款”的情况。
有顾客用AI伪造损坏图，骗“仅退款”
据报道，某服装店客服瑶瑶表示，有顾客声称收到的连衣裙领口有严重脱线，并附上了一张图片。但实际来看，脱线处的光线角度与整件衣服的光影明显不符，且边缘存在典型的AI生成痕迹。“这种明显造假的情况，还要坚持仅退款，实在让人难以接受。”
这样的情况并非个例：一箱新鲜的水果，在买家提交的图片中发霉变质;一件全新连衣裙，在售后申请时却呈现出大面积的污渍和破洞;一双完好无损的皮鞋，在买家仅退款时变得鞋底开胶鞋面掉漆……
据媒体今年8月报道，西安一陶瓷店店主表示，他的客服账号曾收到一条售后申请，买家称“杯身有裂纹，申请‘仅退款’”，并附上了杯身有多条裂纹的图片。
出于谨慎，他邀请买家视频验证，买家却未接受，还表示不用退款了。这一异常举动让王强产生怀疑，他使用电脑里的AI检测工具对图片进行分析，系统显示该图片“92%概率为AI生成”。
“仅退款”衍生出灰色产业
有人称包教包会
多家电商客服表示，部分消费者熟练使用AI工具。而如果指令足够细致，最终生成的图片仿真度极高，几乎难以辨识。某店铺的电商客服称，现在客服团队的日常会议上，如何识别AI伪图已成为新的培训课题。
除了用AI生成假图外，围绕“仅退款”已衍生出相关的灰色产业。
记者以学习者身份接触到一个教学“仅退款”的“师傅”，对方表示支付288元学费即可传授“仅退款”窍门，并宣称一个账号约可成功退款30次。为证明效果，他还展示了学员“累计获利2000元”的成果。
律师解读消费者是否涉嫌违法
AI成“羊毛党”新工具，暴露技术滥用、平台漏洞与诚信缺失的隐忧。技术与“仅退款”规则本无错，却被扭曲成“白嫖”捷径，甚至触碰法律红线。AI造假每得逞一次，都是对社会诚信的侵蚀，最终会让消费者信誉受损、平台收紧规则，这场投机没有赢家。
京师(兰州)律师事务所合伙人王立功表示，消费者利用AI伪造商品有问题的图片申请退款，这种行为可能构成多个领域的违法。
民事领域方面，消费者虚构事实获取不正当利益，违背了民法典中诚实信用原则以及消费者权益保护法的立法精神，属于典型的民事欺诈，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
行政领域方面，若消费者虚构事实，以非法占有为目的，骗取商家货款的金额未达到刑事立案标准3000元，则根据治安管理处罚法第四十九条规定，可能被处以五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款;情节较重的，可能被处以十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
刑事领域方面，消费者的行为还可能涉嫌构成刑法第二百六十六条规定的诈骗罪。消费者通过AI伪造商品有问题的图片申请退款属于虚构事实，最终达到非法占有货款的目的。消费者的行为如多次或者单次占有的货款达到3000元，明显符合诈骗罪的构成。
此外，电商平台在处理退款争议时，应按照协议约定履行审查程序(如未核实上传照片与商品是否具有一致性，未听取商家的申诉等)，法律规定电商平台有保护商家和消费者权利的双重义务，违反义务给任意一方造成的损失，电商平台应当承担责任。
这场投机没有赢家!
网友表示“以前遇到过”
“聪明不能用在这种地方”
“可真‘刑’啊”
应对此问题需多方共治：平台要加速AI反欺诈研发、优化规则;监管部门需细化规则、明确AI造假法律责任，加大对灰色产业打击力度;消费者更应坚守诚信，不碰“投机取巧”的雷区。技术不该是非法获利的“帮凶”，唯有科技与伦理并行，让失信者受惩、诚信者受护，才能让商家敢卖、消费者敢买，推动数字经济健康长效发展。
中新经纬2月19日电 据《华尔街日报》中文网19日报道，欧洲监管机构将对苹果公司(Apple Inc., AAPL)处以超过5亿美元的罚款，理由是这家科技巨头不公平的阻碍了其他音乐流媒体竞争对手。 《华尔街日报》中文网援引 新华社记者周楠、余春生、谢奔“路上快要结冰了，开车要注意安全。”2月21日中午，在省道S306茶垭段，寒风瑟瑟，湖南省桑植县竹叶坪乡政府工作人员李雅敏正和同事对过往车辆进行警示提醒。气象部门分析，受强 新华社记者徐海波、王自宸、宋立崑连日来，湖北省交通运输厅视频调度室里时常灯火通明，各项除雪保畅决策和指令第一时间下发到各路段。20日起，湖北自西向东将出现一轮大范围雨雪冰冻天气，局部地区将出现大 中新经纬2月23日电 (林琬斯)“前一秒我还在想：开门送客还不简单？把门往外一推不得了。后一秒已经被‘同事’上了一节生动的‘开门’课。”近日，中新经纬以“体验顾问”的身份，在华为智能生活馆为顾客提供服务，在迎来送 2023年市场监管部门检查涉企收费单位7.9万家 本报讯 记者万静 近日国家市场监督管理总局对外披露数据显示，2023年我国各级市场监管部门共检查涉企收费单位7.9万家，罚没4.3亿元，退还企业21.6亿元。其中，检查政府部 京津冀以就业服务协同激发区域就业新活力 中新网北京2月22日电 (记者 杜燕)在京津冀协同发展战略实施十周年之际，京津冀三地人社部门22日在北京城市副中心三大建筑之一――北京城市图书馆联合举办“京津冀人社 。本文链接：用AI伪造“蓝莓腐坏”要求商家仅退款？网友：可真“刑”啊！http://www.sushuapos.com/show-5-78073-0.html
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