中新经纬2月28日电 （郑铮）海关总署提醒，不要购买天萁西梅汁，停止食用。此前在直播间宣传售卖该产品的东方甄选客服回应中新经纬称，该产品不再上架，不再合作，支持退货退款。
26日，海关总署网站发布公告，经核实，美国饮料生产企业JERRY&SONS PHARMACEUTICAL INC在申请注册时提供了虚假材料。海关总署根据规定已撤销该企业在华注册资格。海关未发现上述企业的产品报关记录。
来源：海关总署网站
海关总署提醒消费者，不要购买该企业的饮料产品，包括天萁西梅汁(TiQ Prune Juice)；已获得该企业饮料产品的，请停止食用，与原获取渠道联系退货事宜。
据了解，海关总署提到的这款西梅汁一度是直播带货的网红产品，多位电商头部主播都曾带货，其中涉及东方甄选、疯狂小杨哥。
中新经纬就此事拨打了东方甄选的客服电话，客服表示，这款商品已经不再上架，“(此前)是合作品牌，目前也不再合作。”购买过天萁西梅汁能否退款？客服称，可以提供订单编号，支持退货退款。
疯狂小杨哥的三只羊网络人工客服对此回应中新经纬称：“暂未接到此通知。我们会向公司相关部门反馈。”
此前有售天萁西梅汁的抖音“TiQ营养食品旗舰店”客服回复中新经纬称，西梅汁目前没有库存，“产品是没有问题的，若还有剩余商品的话，可以寄回，我们按比例退货退款。”
今年1月18日，知名打假人王海在微博发布视频称“@东方甄选 带货的天萁西梅汁检出泻药，买到的可要求退一赔十，起步价一千元。”视频显示，该产品检出非法添加药物“番茄苷A”和“番茄苷B”，隐瞒添加防腐剂“山梨酸”。而该产品官网旗舰店则宣传零添加、零蔗糖、零脂肪，优选加州西梅原创进口，产品不含任何助泻成分。(中新经纬APP)
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