市场监管总局公布九个“守护消费”铁拳行动典型案例
中新网11月5日电 据“市说新语”微信公众号消息，2025年，市场监管总局部署开展“守护消费”铁拳行动，坚持以“打假、处劣、治虚、惩偷”为重点，严厉打击计量器具作弊、商标侵权、虚假广告等人民群众反映强烈、与群众利益息息相关的违法行为，查办了一批违法案件，维护了消费者合法权益，着力营造安全放心的消费环境。现选取部分典型案例予以公布。
一、天津市市场监管委查处出租车计价器作弊系列案
2025年4月，天津市市场监管委联合交通运输、公安部门，综合运用消费者投诉举报线索，开展大数据分析研判，精准锁定部分出租车司机涉嫌实施计价器作弊的违法行为。经查，26辆出租车的电子计价器装有作弊装置，且其中16台电子计价器超期未检定；26辆出租车的司机利用作弊装置增加计价里程，多收乘车费；1名当事人陈某某提供了作弊装置安装服务。
天津市市场监管委依据《中华人民共和国计量法实施细则》有关规定，给予相关出租车司机没收涉案电子计价器及附带作弊装置共计26套、罚款合计3.1万元的行政处罚；同时，因陈某某的行为涉嫌犯罪，依法移送公安机关处理。
电子计价器属国家实行强制检定的计量器具，其工作原理是以测得的行驶里程和等待时间，与相应单价进行计算后，得出乘客应付车费，其计量准确与否直接关系乘客切身利益。本案不仅严厉打击了计价器作弊违法行为，更将非法安装作弊装置的相关当事人移交公安机关进行刑事惩处，切实维护人民群众的合法权益。
二、福建省福州市闽侯县市场监管局查处福建铄升源检测技术服务有限公司出具虚假检验检测报告案
2025年3月，根据广东省云浮市某运输公司涉嫌使用福建铄升源检测技术服务有限公司出具的虚假检验报告案件线索，闽侯县市场监管局依法立案调查。经查，当事人在未对车辆罐体进行实际检验的情况下，为云浮市某运输公司出具了2份《道路运输液体危险货物罐式车辆金属常压罐体检验报告》，违法所得1000元。
2025年6月，闽侯县市场监管局依据案发时的《检验检测机构监督管理办法》等有关规定，给予当事人罚没款合计3.1万元的行政处罚。
本案中，当事人在未进行检验的情况下，非法出具车辆罐体检验报告，属于典型的出具虚假检验报告违法行为，危及驾驶员、乘客及行人的生命财产安全，扰乱市场秩序，损害行业公信力。市场监管部门将持续依法从严查处，推动检验检测行业构建“竞争有序、诚信守法”的良性生态，切实守护群众安全。
三、江苏省南通市通州区市场监管局查处李某某生产销售侵犯他人注册商标专用权的枕头案
2025年4月，接权利人举报，通州区市场监管局会同公安部门联合行动，对李某某经营场所进行执法检查。现场查获印有“亚朵星球”等注册商标的枕头543件、各类包装盒2206件、印有商标的产品吊牌17245件，经商标权利人鉴定，均为侵权产品。
经查，当事人在未取得商标权利人授权的情况下，擅自生产侵权枕头，并通过微信对外销售，违法经营额100余万元。因李某某的行为涉嫌犯罪，2025年5月7日，通州区市场监管局依法将案件移送公安机关。
生产销售侵犯注册商标专用权的商品，不仅侵犯商标权利人利益，也损害公平竞争的市场秩序，影响消费者的消费体验。本案的查办，严厉打击了商标侵权违法行为，切实维护经营者公平、有序参与市场竞争的合法权益。
四、青海省市场监管局查处青海春寿商贸有限公司发布使用医疗用语的食品广告案
2025年2月，青海省市场监管局在网络交易日常监测中发现，当事人通过网络直播带货宣传普通食品具有医疗效果。经查，当事人在网络直播带货过程中，使用医疗用语推销普通食品“江中牌高膳西梅饮”，销售金额20.58万元，广告费6.17万元。
2025年5月，青海省市场监管局依据《中华人民共和国广告法》有关规定，给予当事人罚没款合计12.35万元的行政处罚。
食品广告使用医疗用语，不仅可能误导消费者延误疾病治疗，还会破坏市场公平竞争秩序，危害不容小觑。市场监管部门不断强化对直播电商违法广告的打击力度，坚决破除不法商家通过网络直播间发布虚假广告的侥幸心理，全力营造网络直播带货公平竞争的市场环境。
五、上海市奉贤区市场监管局查处上海茗步信息科技有限公司侵害消费者权益案
2025年2月，奉贤区市场监管局接到举报，反映当事人未经消费者同意，自动扣月度会员费，涉嫌侵犯消费者权益。经查，当事人在通过“省呗App”销售话费、外卖会员、影视平台月卡等权益包产品过程中，要求消费者开通会员时勾选同意的《增值权益服务协议》中含有“用户购买会员服务后……系统将在会员到期前自动续费”，并在自动续费前，未通过任何方式提请消费者注意。
2025年4月，奉贤区市场监管局依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关规定，给予当事人警告、罚款0.6万元的行政处罚。
经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。本案打击了网络服务商家不履行自动续费前的显著提示义务违法行为，同时也警示相关网络服务提供商，开展业务不能以侵害消费者权益为代价，在创新商业模式时，必须严守法律底线。
六、四川省达州市开江县市场监管局查处开江县童伴服装店销售含有西布曲明的减肥食品案
2025年1月，根据公众举报，开江县市场监管局依法对开江县童伴服装店进行检查。经查，当事人借童装销售便利，暗中收集产后有减肥需求的女性信息，采取线上抖音引流和线下定向推销等方式，对外销售含有西布曲明的减肥胶囊(西布曲明含量：1.06×105mg/kg)，销售金额14万余元。西布曲明曾是减肥治疗药物，但由于其存在严重的心血管风险，国家药品监管部门已于2010年，要求停止西布曲明制剂和原料药在我国的生产、销售和使用。
因当事人的行为涉嫌犯罪，2025年3月，开江县市场监管局依法将案件移送公安机关。目前，公安机关已对2名人员采取刑事强制措施。
本案中，当事人利用收集的潜在产后减肥客户信息，精准推销含有西布曲明且为“三无”产品的减肥胶囊，致使消费者出现心悸、失眠、口苦、口干等症状，必须严厉惩处。市场监管部门迅速查处违法行为，高效开展行刑衔接，让不法分子依法受到严厉处罚。
七、甘肃省兰州市榆中县市场监管局查处榆中新美送网络科技有限公司未审查食品经营许可证案
2024年12月，榆中县市场监管局根据检察建议书和现场检查榆中童话味蕾餐饮店时发现的问题线索，依法对榆中新美送网络科技有限公司进行现场检查。经查，当事人作为“美团代欢”平台在榆中县的经营者，未对榆中童话味蕾餐饮店等4家入网餐饮服务提供者的食品经营许可证进行审查，违法所得1.78万元。
2025年5月，榆中县市场监管局依据《中华人民共和国食品安全法》《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》有关规定，给予当事人罚没款合计6.78万元的行政处罚。同时，榆中县市场监管局依法对榆中童话味蕾餐饮店等4家入网餐饮服务提供者进行另案处理。
审查入网餐饮服务提供者的食品经营许可证，是网络餐饮服务第三方平台提供者必须履行的义务，网络餐饮服务第三方平台提供者应严格落实食品安全主体责任，切实履行入网审查义务，严防“幽灵外卖”。市场监管部门对“幽灵外卖”相关违法经营者“零容忍”，坚决遏制网络平台经营乱象，全力守护人民群众“舌尖上的安全”。
八、湖北省襄阳市市场监管局查处襄阳高新技术开发区王某林电动车经销店销售不符合国家标准要求的电动自行车案
2024年10月，襄阳市市场监管局在电动自行车治理专项行动中发现，王某林电动车经销店(以下简称当事人)对外销售的4辆电动自行车涉嫌不符合国家标准。经查，2024年10月，当事人对购进的上述4辆电动自行车私自进行改装后对外销售，致使其鞍座长度的尺寸限值项目不符合GB17761―2018《电动自行车安全技术规范》要求，涉案货值1.04万元。
2025年4月，襄阳市市场监管局依据《中华人民共和国产品质量法》有关规定，给予当事人没收涉案电动自行车4辆，并处罚款2.08万元的行政处罚。
电动自行车作为普遍使用的交通工具，其产品质量直接关系人民群众人身、财产安全。市场监管部门对增加鞍座长度、拆除限速装置、加大电池输出电压等非法改装行为，始终保持严打高压态势，不断优化行业发展环境，切实维护消费者合法权益。
九、江西省上饶市玉山县市场监管局查处玉山县七彩饰界饰品店销售未经国家强制性产品认证的儿童玩具案
2024年10月，玉山县市场监管局执法人员对玉山县七彩饰界饰品店进行检查时发现，当事人销售的奇妙大世界玩具、荟妍公主娃娃玩具未经强制性产品认证，货值2900元。
2025年1月，玉山县市场监管局依据《中华人民共和国认证认可条例》有关规定，给予当事人罚没款合计1470元的行政处罚。
通过严格实施强制性产品认证制度，能够有效规范市场秩序，严密防范未经认证的儿童玩具流入市场，有力保障消费者的健康和安全权益。广大经营主体，尤其是从事国家强制性认证产品生产销售的经营主体，必须时刻谨记并严格遵守国家相关法律法规，依法依规诚信经营。
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