海外电商巨头等来春天 面对隐忧策略不同
21世纪经济报道记者 董静怡 上海报道
日前，海外电商平台陆续发布2023年第四季度及全年财报业绩。
回望第四季度，全球电商行业度过了一个充满活力的假日季，其中，亚马逊的表现尤为引人注目。根据最新财报数据，亚马逊第四季度的营收同比增长14%，达到了1699.61亿美元，电商业务营收同比增长8%至705.43亿美元。
在“黑色星期五”和“网络星期一”的推动下，各平台第四季度表现优异，进一步带动全年业绩增长回温。在经历过2022年、2023年的连续亏损、降本增效之后，电商平台逐渐在疫情之后找回了自己的节奏。
但这显然不是终点。浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林向21世纪经济报道记者表示，一方面，宏观经济潜在的波动和全球经济增长动力有限，给电商平台带来了不确定性；另一方面，新兴平台的崛起也在逐渐侵蚀着老牌电商的市场份额。
寻找新的竞争优势正在成为各大平台的共同追求，老牌电商巨头们不得不在维持自身优势的同时，探索新的增长路径。
假日季超预期表现
第四季度，在“黑色星期五”和“网络星期一”假日季的催化下，各电商平台均收获了不俗的成绩。
亚马逊2023年第四季度的电商业务业绩表现强劲。根据财报数据，亚马逊四季度营收同比增长14%至1699.61亿美元，高于市场预期的1663亿美元；净利润106.24亿美元，与上年同期的2.78亿美元相比大幅增长超37倍。
其中，亚马逊的核心电商业务发展态势良好，财报显示，2023年第四季度，亚马逊电商业务营收同比增长8%至705.43亿美元。
2023年的黑色星期五，亚马逊首次拉长活动时间，从5天延长至11天，成为其有史以来规模最大的活动。
另一电商平台eBay的业绩虽没有亚马逊的强劲，但也实现了超预期的增长。财报数据显示，eBay第四季度营收为25.6亿美元，同比增长2%，好于市场预期的25.1亿美元；商品交易总额为186亿美元，同比增长2%，超过市场预期的182亿美元。
全球电商SaaS平台Shopify财报则显示，四季度，该公司收入同比增长23.58%至21.44亿美元，GMV(商品交易总额)同比增长23%至751亿美元。这是Shopify自2021年疫情暴发以来出现的最高季度GMV增长率。
Shopify透露，从黑色星期五到网络星期一，Shopify商家共创造了93亿美元的销售额，同比增长24%，通过Shop Pay产生的销售额较去年增长了60%。
Adobe Analytics数据显示，2023年11月1日至12月31日，消费者在线消费额达2221亿美元，同比增长4.9%，创下电子商务新纪录。
推动业绩增长的是更多的采购，而不是更高的价格。例如，电子产品类别的折扣最高为标价的31%，而2022年同期为25%。服装的折扣最高为标价的24%，而2022年同期为19%。
Adobe Digital Insights首席分析师Vivek Pandya表示：“在需求不确定的环境下，零售商在这个假日季依靠折扣和灵活的支付方式来吸引购物者。这一策略非常有效，在网络星期一等重要日子推动了创纪录的在线支出和黑色星期五，并且本季有11天日均消费额超过40亿美元，创历史新高。”
亚马逊透露，在11月17日至27日的活动期间，全球消费者在亚马逊商城里购买了超过10亿件商品，其中美国站第三方卖家贡献5亿多件商品。Shopify则宣布，在此期间，超过55000名商家在Shopify上创下了有史以来最高的销售额，流量峰值较比两年前高出近80%。
“虽然高通胀，但2023年欧美的失业率并不高，且存在一定的科技产业支撑，这种情况下，欧美宏观经济并不算差，消费者信心提高造就了第四季度良好的电商业绩，而通胀率升高的预期也促使消费者提前将手上的钱花掉。”盘和林向21世纪经济报道记者表示，“海外电商平台也处在增长期，海外电商占整个零售的比重还没有触及天花板，还有空间。”
降本增效显成效
假日季高调收尾，各电商平台在2023年一整年的业绩增速都出现回暖，尤其在利润层面更为显著，实现了扭亏为盈。
2023年，亚马逊净利润为304.25亿美元，同比增加1217.74%，2022年为净亏损27.22亿美元；eBay全年净利润同比增长317.82%至27.75亿美元，上年净亏损12.74亿美元；Shopify净利润同比增长103.84%至1.33亿美元，上年为亏损34.6亿美元。
2020年以来，电商巨头都有着相似的发展路径。宅经济带来的电商红利扭转了各电商平台的业绩表现，在发展的快车道上加速扩张，例如亚马逊在疫情期间宣布大规模扩招，员工总数几乎翻了一番；Shopify由“轻”转“重”，在疫情期间斥资数十亿美元搭建物流体系。而当宅经济降温，全球经济也进入下行周期，过去的高增长业绩则变成了电商平台们沉重的负担。
2022年末到2023年一整年，是各家平台大刀阔裤的改革之年。首当其冲的轰轰烈烈的裁员，在硅谷裁员潮中，亚马逊一共裁员2.7万人，是亚马逊历史上最大规模的裁员，也是同期裁员最多的科技巨头；eBay则宣布裁员500人，约占员工总数4%。从人头上开始降本，疫情期间的扩招的人数基本又在这一阶段重新流回市场。
也有企业开始了业务方面的调整。去年5月，亚马逊表示其已经全面改革物流网络，将缩短货物在美国的运输距离。这在缩减成本的同时，也提高了配送速度。
亚马逊CEO Andy Jassy在财报会议上透露，2023年是2018年后亚马逊首次在全球降低了单位服务成本，仅在美国每单位服务成本就较上一年降低了0.45美元以上。“降低服务成本不仅使我们能够进一步改进配送速度，而且还能够以较低的平均销售价格或平均售价增加更多选择，并实现盈利。”他进一步指出，2024年服务成本仍有很大的优化空间，重点将是改善入库履行程序、并优化库存。
而物流却是Shopify的拖累。去年5月，一直企图建立物流版图的Shopify宣布将平台物流业务Shopify Logistics出售给物流公司Flexport，同时将裁员20%(近2000名员工)。不堪重负的Shopify在明确了电商是其主要任务后，决定剥离支线任务重回增长曲线。
这也为业绩带来了改变。2023年第四季度，Shopify去物流业务带来的收入增长率高达30%。Shopify首席财务官Jeff Hoffmeister指出，这是Shopify连续第三个季度(不计入物流业务)营收增长超过25%。
“降本增效能够减少平台的运行成本，无论是提高电商平台的利润率，还是将利润转移给商家，降低平台交易佣金，促进电商线上份额增加，都能为海外电商发展提供动力。”盘和林向记者表示。对于平台来说，2024年是重启之年，降本增效的策略会先告一段落，增长正在回归疫情前。
各谋出路
降本之外，找到新的竞争力也是各电商平台2023年的发力重点。
“毋庸置疑，当前各大电商平台的竞争愈演愈烈，主要挑战包括：一是经营方面。在业绩普遍回暖后，如何让公司保持持续稳定的业绩增长。二是竞争方面。各大平台角逐市场，如何吸引优质的卖家，如何打造出平台的特色，如何提供更好的服务，都是平台面对的问题。”知名跨境电商专家张周平向21世纪经济报道记者表示，各大电商平台之间的竞争，还是要打造出平台特色，以及围绕着深度服务为平台上的企业提供更优质的服务。
去年以来，这些老牌电商持续面临新兴平台的竞争。SensorTower数据显示，2022年9月至2023年11月，Temu全球下载量突破3亿次。2014年5月至今，SHEIN累计下载量达8.3亿次，拉美和欧洲分别贡献了31%和25%的总下载量。新平台带来的更丰富的品类、更低的价格开始侵占老牌电商的市场份额。
目前来看，低价策略似乎仍不足以成为大型平台的选择，但各平台已经加大了在自身擅长方向的投入。
物流本就是亚马逊的护城河，在物流上的持续加码也是亚马逊“守江山”的重要举措。2023年，亚马逊采取了一系列措施比如：缩短配送距离、改善库存布局、提升“当日达”服务，实现了全球范围内运输和配送速度的空前提升。
Andy Jassy在财报会议上透露，2023年，亚马逊以有史以来最快的速度向Prime会员交付超过70亿件商品，其中超过40亿件在美国，超过20亿件在欧洲。
2024年，物流仍是亚马逊的投入重点。亚马逊首席财务官Brian Olsavsky表示，履行中心和物流业务上，新增的支出更多的是为了扩容，部分用于建设当天送达的站点，自动化和机器人技术，大部分支出继续投资于基础设施。
对于eBay来说，寻求差异化发展则是当前的首要任务。在吸引流量方面，eBay不如亚马逊、沃尔玛和Target等零售商，市场份额一直在下降，为了守住城池，eBay重新专注其核心业务――二手产品销售。有数据显示，从2023年至2031年，全球二手商品市场规模将持续增长，有望达到1.3万亿美元。
根据eBay财报数据，eBay平台上的收藏品交易额在过去一年中表现出强劲的增长势头，GMV已超过100亿美元。为此，eBay还推出了奢侈品寄售服务、改进了平台商品的正品鉴定流程等。eBay首席执行官Jamie Iannone在声明中表示，eBay正在加快创新步伐，正在努力从根本上提高eBay的客户体验。
另一方面，发力人工智能是跨境电商平台的共同举措。过去一年，电商平台纷纷推出多款人工智能工具，帮助商家团队节省时间、提高效率，同时为消费者提供购物指导。
张周平向记者表示，跨境电商平台纷纷探索并布局AI是迎合当下需求，也是发展的大势所趋。对于跨境电商平台而言，AI技术的应用可以帮助它们更好了解用户和市场需求，提高自身的运营效率和效果，拓展业务领域并实现商业价值最大化。
2024年仍然是充满挑战和变革的一年，在技术创新和服务升级中寻找新的增长点，电商平台自身也将焕发新的生命力。
中新经纬1月11日电 (常涛)近日，一张三七互娱创始人、董事长李逸飞的朋友圈截图被热传。李逸飞在评论一篇文章时提到，“我们的父辈都是周六工作，为什么到我们就周六要休息，人为什么一定要周六休息？一定有人私下或者心理 2024年春节档观众满意度调查结果显示：4部影片超85分 中新网北京2月18日电(记者 上官云)记者从中国电影艺术研究中心获悉，中国电影观众满意度调查？2024年春节档调查结果显示，春节档观众满意度得分85.9分，为2015年以 中国发展网讯 龙年首场强降雪来袭，2月20日上午，雄安分中心涞源养护队第一时间启动抗冰除雪保畅预案，在集中降雪前，提前进行一次有针对性、低剂量的融雪剂撒布工作，避免路面发生结冰现象，同时突出对重点路 2024年北京将开通运营3条地铁线路 昨天，北京市重大项目建设指挥部召开轨道交通建设工作动员部署会。北京青年报记者从会上获悉，《2024年北京市城市轨道交通建设计划》正式发布，今年北京轨道交通将实现3号线一期( 加强知识产权法治保障 推动发展新质生产力 国务院新闻办公室22日举行新闻发布会，介绍国家层面知识产权案件上诉审理机制运行有关情况。截至2023年12月31日，最高人民法院知识产权法庭共受理案件18924件，审结15710 独家 | 库迪咖啡回应闭店：自开业以来总共闭店解约门店数为61家 2月22日每经快讯，自去年末起，不断有库迪联营商在小红书等社交媒体上发帖称库迪出现供应链问题、品牌现金流疑似出现危机，称有很多库迪联营商正在撤离 。本文链接：海外电商巨头等来春天 面对隐忧策略不同http://www.sushuapos.com/show-5-7563-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。