“提前预订了当地酒店,后因行程变更无法按时入住,订单不能取消,又不想白白损失上千元。”近日,来自北京的陈先生本计划前往海南三亚旅游,但未能成行,为了降低经济损失,他在二手交易平台上挂出转让信息,“没想到的是,第一个联系我的不是想要入住酒店的游客,而是声称可以帮我退款的人”。
陈先生向记者透露,对方表示,只需200元服务费,同时提供个人信息及订单详情,便可帮他取消订单。而对于代退款方式,对方表示不便告知。
根据陈先生提供的线索,记者调查发现,二手交易平台上存在不少声称能够有偿取消预订的服务链接,标价多在上百元。除了酒店、机票,代退服务的业务还涵盖游戏充值、话费充值、保险保单、教育培训、婚姻介绍、医疗美容、舞蹈健身等各领域,甚至形成了职业代退“黑灰产”。一些离奇的服务内容让消费者直呼“这都能退”?
记者了解到,这类服务的退款金额通常在数百元至上万元不等。一些卖家明确表示只接大单,有的还要求按照退款金额的一定比例支付服务费。不过,消费者寄希望于花“小钱”保“大钱”,结果却未必如愿。
以代退酒店订单为例,记者联系多位酒店和旅游行业人士,他们均表示“不靠谱”“不建议”。某在线旅行平台工作人员向记者介绍,代退的套路通常是反复致电酒店,通过软硬兼施的方式强迫退款,还有一些伪造证明骗取退款,但不见得能成功。
对消费者而言,选择代退还可能面临各类风险。“代退往往要向卖家提供姓名、手机号、银行卡号等个人信息,这给了不法分子以买卖个人信息的可乘之机。”北京德恒律师事务所律师邓煦说。
更有甚者,一些消费者因为代退遭遇五花八门的诈骗陷阱。有的因为提供了个人信息被冒名借贷、套现;有的被要求“充值返现”,先充钱才能退钱……而提供代退服务的多为个人或非法机构,一旦发生纠纷,很难维权。
有关部门曾多次就代退款发布相关风险提醒。以代理退保为例,多地银保监局表示,一些不法分子声称可帮助全额退保,以维权之名行非法牟利、诈骗之实,提醒广大消费者理性消费,依法维权。
对于避免不法代退扰乱市场秩序,邓煦建议,一方面,二手交易平台应该承担起主体责任,加强对相关违法信息的审核力度,监测异常交易行为;另一方面,有关平台、商家也应进一步完善退款规则,合理合法处理退款要求。
“消费者应谨慎对待代退信息,切莫轻信,避免因小失大。”邓煦提醒,消费者应通过官方渠道协商退款,协商不成可向消协投诉或通过诉讼等方式解决。
2024春节档:史上最火,史上最“卷” 羊城晚报记者 李丽 据国家电影局统计数据,2024年春节档总票房80.16亿元,在观影人次、场次和票房3个维度创造影史最高纪录。 过去10年间,看电影逐渐成为中国人过年的新民俗 39.5万人次!春节期间上海机场单日旅客吞吐量创下历年春运最高纪录 中新网2月18日电 据上海机场集团微信公众号消息,自2月6日春运出港高峰首日至2月17日(年初八),上海浦东、虹桥机场共保障进出港旅客437.6万人次( OpenAI首个视频生成模型发布 可用文本生成视频 虚拟与现实已分不清?Sora将带来什么 在2月16日,OpenAI宣布推出全新的生成式人工智能模型“Sora”。据了解,通过文本指令,Sora可以直接输出长达60秒的视频,并且包 春节假期中国跨区域人员流动量预计超23亿人次 中新社北京2月17日电 (记者 刘文文)17日(正月初八)是中国龙年春节假期最后一天。来自2024年综合运输春运工作专班的最新数据显示,2月10日至17日(农历正月初一至初 中新经纬2月23日电 (林琬斯)“前一秒我还在想:开门送客还不简单?把门往外一推不得了。后一秒已经被‘同事’上了一节生动的‘开门’课。”近日,中新经纬以“体验顾问”的身份,在华为智能生活馆为顾客提供服务,在迎来送 2023年能源投资保持快速增长(新数据 新看点) 新能源完成投资额同比增长超34% 本报北京2月22日电 (记者丁怡婷)记者近日从国家能源局获悉:2023年,我国能源投资保持快速增长,据监测,全国在建和年内拟开工能源重点 。本文链接:花“小钱”保“大钱”?“职业代退”背后套路重重http://www.sushuapos.com/show-5-64795-0.html
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