上半年,国内生产总值同比增长5.3%,比去年同期提高0.3个百分点。“我国经济基础稳、优势多、韧性强、潜能大,长期向好的支撑条件和基本趋势没有变”。
这样的判断,可以从经济运行的细微之处找到依据:走进一家卖场,从一块智能手表看消费新变化;走进一座工厂,从一台工业机器人看制造业转型升级;走进一家外贸企业,看跨境电商如何拓渠道稳订单……管中窥豹,见微知著,今起,本版推出“年中经济微观察”系列报道,透过鲜活个案观察上半年中国经济的动力与活力。
——编 者
“这款手表的特色功能是血压异常时自动预警。”
“顾客询问手表一键微体检功能的操作步骤时,要这样回答……”
“这款手表国补后能省448元,要和顾客说清楚。”
上午9时,在湖南长沙万象城华为智能生活馆,晨会上,店内销售吴倩正与其他店员模拟消费者选购时的场景,反复确认几款智能手表的运动、健康监测功能。
“向顾客解释好健康功能和补贴政策是考核的重点。”吴倩翻开培训手册,上面密密麻麻地写着“健康监测功能介绍”“运动功能展示”“补贴申请流程”“常见问题解答”……
晨会刚结束,吴倩接到区域经理的电话,“有几款手表的库存不多了,特别是有血压监测功能的表款,不够卖,得再备点货。”对着进货单、库存情况,吴倩在系统里提交备货申请,备注写道:“需求增加,七成顾客咨询血压监测功能。”
备货忙,与消费品以旧换新政策激发出的健康消费升级趋势紧密相关。
“我这款运动手环用了几年了,想换款新的,希望续航时间长点,功能多点。”
一对中年夫妇来到店里,丈夫王宇程拿起手环、手表,逐一试戴;他的妻子比对不同颜色的表带,看哪一款与自己的穿衣风格更搭。
“你有时候睡不好,这个睡眠监测功能看起来挺适合。”“咱们运动的时候戴上这块表,运动了多久、消耗的热量也能记下来。”夫妻俩一边说,一边体验着手表上的功能。
“这款表的健康和运动功能挺好,国补后多少钱?”王宇程问。
“白色素皮表带款原价1688元,您的手环折旧大概能抵200元,店补有400元,国补再打八五折,最后是924.8元。”店员用计算器算了算。
王宇程点点头,决定买下情侣款:“店补、国补叠加,挺实惠。”
随后,店员指导王宇程打开“云闪付”APP,领券、扫码。“折旧价加店补、加国补,省下763.2元”,系统30秒内算出优惠价格。便捷的消费过程,让政策红利精准触达——仅智能手表手环,该门店6月就售出400余个。
不远处,顾客陈晓正在试戴新款手表,“网上参数太抽象,现场试才知道合不合适。国补加店补能省几百元,特别是监测心率变异性、血氧饱和度等功能,特别适合健身用。”
店员刚接待完陈晓,顾客刘明又带父亲前来:“我爸有高血压,能给我推荐一款吗?”店员演示手表测血压的步骤,展示“亲属定位”和通话功能,当佩戴人血压异常时,智能手表会联系紧急联系人。刘明感叹:“这块表就是一个移动的‘健康管家’。”
随着消费品以旧换新政策落地显效,这样的场景在全国各大卖场频繁上演。方寸大小的智能穿戴设备,正成为观察消费升级的又一独特窗口。政策持续加力扩围,今年,手机、平板、智能手表手环等数码产品纳入补贴范围,推动相关产品销售——今年以来,超6900万名消费者购买数码产品超7400万件。
“消费者越来越看重健康监测功能。”从业多年的吴倩说,“以往顾客关心续航时间和价格,现在还要问血压、血氧监测等功能。我们得补习相关知识,不能让顾客质疑我们的业务能力。”商场要求销售人员牢记国补具体优惠及领取方法,确保每位顾客了解能享受到的优惠政策。门店每周新增两场专项培训,内容从参数背诵转向健康数据解读。
服务升级,产品也要升级。目前,千元以下的智能穿戴设备多能满足基础运动需求,更高价格的机型则聚焦健康管理。不管是入门款,还是高端款,都配备了运动及健康监测功能,部分厂商与医疗机构合作,提升监测精度,帮助消费者快捷了解健康情况。
“又新增两笔预订。”闭店前,新订单出现在了系统中,吴倩赶快向总部申请加大备货量。
消费者的消费理念在改变,厂商的产品和服务不断升级。以旧换新一头连着消费者,一头连着产业,政策的好处,消费的新变化,都在方寸之间的“健康账本”上显示着。
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