中新经纬7月1日电 题：精细化运营是跨境电商破局之道
作者 李鸣涛 国家电子商务示范城市专家委员会专家
2024年，我国跨境电商规模再创历史新高，全年14%的增速高出同年货物贸易增速9个百分点，其中，出口同比增速达16.9%，表现尤为亮眼。但也应当注意到，受当下内外部综合因素影响，中国跨境电商出海也面临着诸多挑战，这意味着跨境电商必须进入转型发展阶段。
中新经纬研究院与国家广告研究院1日联合发布《跨境电商的数字航道》报告(下称《报告》)。这是双方推出的2025中国品牌出海系列报告第四期。《报告》显示，作为全球贸易数字化前沿业态，跨境电商出海面临跨文化消费习惯、跨国法律体系、跨境支付链路及国际物流网络等多维复杂性。这种复杂性既带来了市场开拓的现实挑战，也驱动全产业链向数字化运营、智能化决策、标准化服务及合规化管理方向加速演进。
探索转型之路
在跨境电商业态的复杂性与国际贸易环境变化等因素影响下，中国跨境电商已意识到，必须加快转型步伐，以应对市场挑战。
从跨境电商运营层面来看，合规化成为必然趋势。美国对我国取消800美元以下小包裹T86免税清关政策，日本、欧盟等也纷纷提高或计划提高对小包裹的入境门槛。除包裹关税外，全球各市场对于跨境电商主体在税务、知识产权、产品质量认证等方面也加大监管力度，如数据隐私(如GDPR)、税务(如VAT)、产品认证(如CE、FCC)等方面要求越来越严格，这些都迫使我国跨境电商企业必须加大合规投入，力求运营符合出口目的地法规。
值得注意的是，伴随国内跨境电商综合试验区的扩围，国内跨境电商规范化报关的条件已经基本具备，有助于跨境电商企业在规范化报关的基础上，在退税、结汇及企业所得税缴纳等方面逐步走向规范化、合规化的轨道，也为企业跨境电商业务的长期稳定发展筑牢根基。
在市场拓展方面，多元化特征愈发明显。欧美市场曾经一度是中国跨境电商的主要目标区域，但随着欧美市场竞争的日趋激烈以及各方面成本的上升，跨境电商企业开始积极开拓新兴市场。俄罗斯、东盟、中东、南美、非洲等地消费需求增长迅速，已成为中国跨境电商出口的新热点区域。
跨境电商企业充分发挥其优势，通过精准数据分析，针对当地消费习惯与文化特色，调整产品策略与营销方式，成功打开局面，降低了对单一市场的依赖，在全球范围内构建起更广泛的销售网络，也在很大程度上降低了对单一市场依赖所带来的不确定性风险。
服务本土化也是关键变化之一。从合规要求看，部分国家要求电商经营主体必须在本国注册，在境外设立实体运营主体逐渐成为跨境电商合规运营的必要条件。从市场竞争层面看，为提升消费者购物体验，跨境电商企业深入当地，从设立海外仓、客服、售后服务到物流配送，全方位实现本土化运作已经成为跨境电商运营的重要优势条件。
产品品牌化趋势也日渐明显。过去，中国跨境电商产品多以低价优势打入国际市场，但如今，受小包裹政策等因素影响，单纯的低价优势已经难以为继，这迫使跨境电商企业不得不改变竞争策略，通过增强品牌价值来实现新的突破。包括提升产品设计、加大研发投入，强化质量管控，塑造具有国际竞争力的品牌等。一些3C、服装、家居品牌，凭借创新设计、优质品质，在国际市场已树立起良好口碑，摆脱了“中国制造=低价低质”的刻板印象，实现从产品输出到品牌输出的跨越，以品牌溢价增强了市场竞争力。
“精细化运营”备受跨境电商关注。《报告》指出，跨境电商行业正经历从粗放型运营向精细化运营的运营模式变革。从全球消费市场来看，海外消费者的需求日益多元化、个性化，不再单纯追求低价商品，而是更关注产品品质、设计以及品牌所承载的文化内涵，低价低质的铺货模式越来越难以满足消费者日益多元化、个性化的需求。同时，全球电商市场竞争愈发激烈，单纯的价格战已让众多企业无利可图，不得不通过品牌力的打造寻求新的突破口。长期看，企业唯有通过精细化运营提升产品附加值与服务质量，才能在竞争中生存下去。
积极应对市场挑战
在中国跨境电商的出海转型之路上，笔者认为，还应注意以下几个方面：
顺应形势，合规运营。全球各国针对跨境电商的政策法规不断细化和完善，对产品质量标准、知识产权保护、数据隐私法规等方面的监管力度日益增强。跨境电商企业务必组建专业的法务团队或聘请合规顾问，深入研究目标市场法规政策，确保从产品研发、生产采购，到销售售后的全流程合法合规。同时，应积极关注各国及各地区法规动态，及时调整运营策略，避免因违规行为损害品牌声誉与利益，为品牌长期稳定发展奠定基础。
注重产品创新与品牌增值。随着全球消费市场的升级，消费者对产品的需求不再局限于功能层面，更追求独特设计、卓越品质与个性化体验。企业应加大研发投入，深入调研目标市场消费者的文化背景、生活习惯和审美偏好，以此为依据开展产品创新。在品牌建设方面，挖掘品牌背后的故事与文化内涵，通过社交媒体、线下活动等多种渠道，向全球消费者传递品牌价值观，塑造差异化的品牌形象，提升品牌忠诚度与溢价能力。
多元化开拓市场，紧抓新兴市场成长机遇。对于新兴市场，企业可通过参加当地行业展会、与本土经销商合作、开展本地化营销等方式，深入了解当地市场特点与需求，针对性地调整产品与营销策略，快速抢占市场份额，降低对单一市场的依赖，构建多元化的全球市场布局，增强品牌抗风险能力。
充分利用AI等技术工具提升运营能力。AI技术在跨境电商领域的应用场景极为广泛。在营销环节，借助AI驱动的数据分析工具，企业能精准洞察消费者行为与市场趋势，实现个性化营销推荐，提高营销转化率。例如，通过分析消费者浏览历史、购买记录等数据，向其精准推送符合兴趣偏好的产品。在供应链管理方面，AI可优化库存预测与补货策略，根据市场需求波动及时调整库存水平，降低库存成本，提升物流配送效率。此外，利用AI客服能实现7×24小时在线服务，快速响应消费者咨询与投诉，显著提升客户服务体验，全方位助力品牌在全球市场高效运营。(中新经纬APP)
中新经纬版权所有，未经授权，不得转载或以其他方式使用。
责任编辑：张芷菡
新华社南昌2月22日电（记者刘佳敏）“江西银河表计有限公司招普工50名，薪资大约4200至4800元。这个公司离立新很近，你有空可以去参观一下。”近日，在九江市永修县立新乡黄婆井村的招聘会现场，村干部和志愿者 一年之计在于春。2月20日，湖北省天门市委书记、市人大常委会主任纪道清调研工业经济“开门红”工作。他强调，要牢牢把握高质量发展这个首要任务，把稳增长放在更加突出位置，铆足干劲，奋力夺取一季度“开门 中新经纬2月23日电 题：马面裙脱销背后，品牌价值尚待深挖 作者 李杰 中新经纬特约专家、山东工艺美术学院服装学院院长 近年来，汉服消费愈加火热，特别是这个春节里马面裙再次火爆出圈，无疑带动了一轮文化消费热。 中新经纬2月23日电 (王玉玲 刘雪玉)近期，美国开放人工智能研究中心(OpenAI)的文生视频大模型Sora一经推出，就引爆互联网。有业内人士认为，以Sora为首的多模态大模型，将带人类走向更超乎想象的地方。如何看待Sora的发 中新经纬2月22日电 据国家市场监督管理总局网站消息，自新国标发布实施后，婴幼儿配方乳粉(以下称婴配乳粉)产品配方按新国标注册攻坚工作进展顺利，截至目前，共计1127个配方通过注册。 市场监管总局表示，婴幼儿配方食 湖南铁路科技职业技术学院党委书记康月林接受纪律审查和监察调查 中新网2月22日电 据中央纪委国家监委网站，据湖南省纪委监委消息：湖南铁路科技职业技术学院党委书记康月林涉嫌严重违纪违法，目前正接受湖南省纪委 。本文链接：李鸣涛：精细化运营是跨境电商破局之道http://www.sushuapos.com/show-5-60751-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。
上一篇： 崔丽丽：跨境电商迈向“生态共建”新阶段