在西藏拉萨市城关区雪社区，63岁的尼玛老人因高血压导致左眼失明，且子女不在身边照料，平日里只能独自生活。
雪社区工作人员：这边如果老人有突发情况的话，她可以随时按这个警报器。然后她身边谁在，马上能看到老人。
自2024年7月以来，拉萨市城关区已为1263名高龄、空巢、失能等特殊困难老人家里配备了护理床、制氧机以及床头“一键呼叫”等智能设备，这些设备的数据都会连接到市级智慧养老数据聚合平台，实现统一管理，为老人们的生活提供便利与安全保障。
西藏拉萨市城关区雪社区居民尼玛：政府对我们老年人的照顾很周到，配了这么多设备，只要自己不舒服，按这个按钮就可以了，像雪居委会、社区医院医生都会马上过来，非常感谢。
如今，像尼玛这样的特殊困难老人，只要轻按床头按钮，15分钟内就能叫来社区工作人员。
西藏拉萨市养老服务质量指导中心工作人员巩天琦：工作人员根据报警内容，联系老人及老人家属及老人所在的社区积极处理情况，处理速度比传统处理速度要快10倍以上。
拉萨市正通过“互联网+智慧养老”模式，让7万多名老年人实现“老有所养、老有所安”。截至目前，上门居家养老服务和站点服务累计次数达到了42万多次。
西藏拉萨市城关区民政局党组成员、副局长其美多吉：为满足老年人多样化的养老服务需求，积极探索科技赋能养老事业。利用电子手环、呼叫器、制氧机等技术，提升服务效率，努力为更多老年人解决急难愁盼问题。
西藏不断提升养老服务兜底保障能力。目前，已建成80家特困人员集中供养服务中心，集中供养5836名特困老人，养老服务兜底保障能力不断增强。
今年，西藏将加大资金投入，实施1300户特殊困难老年人家庭适老化改造项目，还将安排资金148亿元，用于包括就业、教育、医疗卫生、社会保障等方面的28项民生实事。其中将对经济困难高龄、失能等老年人的年人均补贴标准提高480元，达到1200元，边境地区在此基础增发10％。
西藏自治区民政厅副厅长杨军林：我们加快建成覆盖全区老年人保障适度、可持续的基本养老服务体系。今年我们计划建设13个老年人助餐点、建成39家农村幸福院，推进林芝、山南等地智慧养老综合服务平台、县域养老服务体系创新试点工作。让老年群体的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
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