消费既是经济增长的重要引擎，也是百姓美好生活需要的直接体现。近日，中办、国办印发《提振消费专项行动方案》（以下简称《方案》）将消费环境改善提升行动作为提振消费信心的重要举措纳入其中。
在消费过程中，包括供给质量、市场秩序、维权效能、物流配送等在内的消费环境，对消费者的消费意愿有着直接影响。为改善提升消费环境，《方案》既强调“软”环境的市场秩序建设，又重视“硬”环境的设施完善，体现了兼顾秩序与温度的系统性思维，可谓“软硬”兼施。
“软”消费环境提升重点在于市场秩序的建设。近年来，预付式消费纠纷、大数据“杀熟”、网购商品图实不符等问题频发，暴露出市场规则执行中的短板。而一些消费者在权益受损时所遭遇的维权“真空”和推诿扯皮现象，也成为影响消费信心的痛点堵点。《方案》明确指出要营造放心消费环境，并提出实施优化消费环境三年行动、加强消费领域信用体系建设、加强缺陷产品召回监管等一系列举措，其重心在于聚焦制约消费的突出矛盾问题，规范经营行为，提高消费维权效能，让消费者买得放心、安心、舒心，最终形成“优化消费环境—提振消费信心—扩大消费需求”的良性循环。
“硬”消费环境优化重点在于消费设施的完善。当前，因物流配送网络、公共交通运力、商圈停车泊位等方面存在的硬件短板，也直接或间接地影响消费体验和消费意愿。《方案》提出要完善城乡消费设施，其中既包括乡村终端物流配送设施建设这样打通农村消费“最后一公里”的投入，也包括积极发展智慧商圈、沉浸式体验空间等这样提升消费品质的举措，还包括从场地、交通、停车等方面加强对夜间消费集聚区域配套保障的悉心关照。这些硬件投入和完善，不仅可以有效提升消费的便利度、满意度和获得感，持续释放消费潜力，更能够从循环畅通细节处、百姓消费忧盼处传递出公共服务的温度。
此外，《方案》关于保障劳动者休息休假权益的内容也备受关注。“严格落实带薪年休假制度”“鼓励带薪年休假与小长假连休，实现弹性错峰休假”等措施，将让广大劳动者有更足底气休假、更多时间享受生活，进而在文旅、休闲、餐饮等消费领域“激荡一池春水”。
市场秩序是消费信心的根本保障，消费设施的完善程度则直接影响消费体验。只有当市场秩序与服务温度二者相协调时，才能真正激活人们的消费潜能。优化消费环境不仅是提振消费的短期刺激手段，更是出于高质量发展的长远思考。相信未来随着消费环境的不断优化，必将更好促进供需之间的双向奔赴和循环畅通，释放更加充足的消费潜力，为我国经济发展注入澎湃内生动力。（央广网特约评论员 毛同辉）
平台数据显示春节中国游客足迹遍布全球1700多个城市 中新社北京2月17日电 (记者 刘亮)中国在线旅游平台去哪儿17日发布的数据显示，今年春节假期中国游客足迹遍布全球115个国家，覆盖全球1754个城市。 据去哪儿 美国国务卿布林肯近日在参加慕安会时说的一句话，可以被解读的空间很大，也值得深入解读一下。他在回答主持人关于“美中紧张局势正在导致更大的分裂”提问时引用了一句美国俚语，称在国际体系当中，“如 中国发展网讯 踩高跷、 “醉关公”、吭秦腔……2月21日，在宕昌县城区街道、时代广场，当地举行了贺新春社火进城展演活动。来自两河口镇的社火队为当地群众献上精彩的演出。上午10时许，社火 新华社记者戴小河与年前寒潮相比，龙年的第一轮寒潮降温幅度更大、低温持续时间更长、冻雨影响范围更广、南方降雨更强。多地气温“俯冲式”下跌，供暖供电需求攀升。煤、电、气等能源行业积极应对，全天候 新华社济南2月22日电（记者陈国峰、张钟仁）连日来，山东多地迎来大风降温和雨雪天气。21日，受降雪影响，济南西站部分列车降速运行，出现晚点情况。售票大厅内，记者看到“晚点停运车次退票”窗口前排起长龙。国 新华社记者周楠、余春生、谢奔“路上快要结冰了，开车要注意安全。”2月21日中午，在省道S306茶垭段，寒风瑟瑟，湖南省桑植县竹叶坪乡政府工作人员李雅敏正和同事对过往车辆进行警示提醒。气象部门分析，受强 。本文链接：【央广时评·提振消费④】协调秩序与温度 优化消费环境需“软硬”兼施http://www.sushuapos.com/show-5-51363-0.html
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