中消协发布调查报告：“售后保障”连续5年最受关注

发布时间: 2025-03-14 17:10:41 来源：

观看：68

新华社北京3月14日电（记者赵文君）中国消费者协会14日发布2025年度“共筑满意消费”消费维权年主题调查报告。调查结果显示，企业经营表现中“售后保障”连续5年最受关注，超六成消费者认为消费环境越来越好，消费从“性价比”转向“质价比”趋势明显。

据介绍，此次调查是中消协组织开展的消费环境与消费信心网络问卷调查活动，最终回收22869个有效样本，具有较强的广泛性和代表性。

调查显示，消费者最关注的企业经营表现中，“售后保障”“质量过硬”“安全可靠”位居前三，“售后保障”连续5年最受关注。商品服务质量安全、数据安全、健康属性不足是未能满足高品质消费需求的主要原因。在可能影响消费意愿的因素中，27.8%的受访者将“产品质量”列于首位。

在2025年消费支出计划中，食品、日用百货、服装鞋帽等基础性消费位列商品类消费前3位，医药及医疗用品、美妆护肤、智能产品、家用电器和烟酒饮料类消费等预计支出占比均超过15%；服务类消费中，旅游服务类消费支出计划居于首位。

22.1%的消费者预计AI智能产品的使用和场景应用有望成为服务类消费新热点；智能化电子产品（29.7%）、新能源电动汽车（26.6%）领跑商品类消费热度榜，体现了消费者对于生活便利性与科技创新应用的关注。

调查还发现，约六成受访者认为线下实体店提供无理由退换货服务具有必要性和可行性，但对实际执行体验予以积极评价的受访者比例不足半数，说明仍有较大提升空间。虚假宣传或引人误解的宣传、个人信息泄露、价格虚高、假冒伪劣等问题仍持续困扰消费者，应当重点加强治理。

　　中新经纬1月11日电 11日，“中国充电联盟”微信号发布2023年全国电动汽车充换电基础设施运行情况。　　公共充电基础设施运行情况　　2023年12月比11月公共充电桩增加10.0万台，12月同比增长51.7%。截至2023年12月，联　　中新经纬1月11日电据微信号“中国铁路”11日消息，自1月11日零时起，铁路12306网站(含手机客户端，下同)优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给　　英伟达的新挑战者？孙正义计划筹集千亿美元成立AI芯片公司　　孙正义计划筹资千亿美元，搭建属于软银的AI(人工智能)芯片巨头，对行业领导者英伟达发起挑战。　　当地时间2月17日，据外媒报道，软银集团的创始人孙正义计划　　国家移民管理局：春节假期1351.7万人次出入境同比增长2.8倍　　中新网2月18日电据国家移民管理局微信公众号消息，2024年春节假期全国边检机关共保障1351.7万人次中外人员出入境，日均169万人次，较2023年春节同期增长2 新华社首尔2月21日电 “观览时间已结束，请有序退场。”位于韩国龙仁爱宝乐园的熊猫世界里，工作人员引导着前来参观旅韩大熊猫“福宝”一家的游客。在韩国出生的大熊猫“福宝”计划今年4月初回国。依中国经济导报中国发展网讯 2月20日，龙年春节热闹欢乐的氛围还未散去，甘肃成县就以开局就是决战的干劲、起步就是冲刺的拼劲的崭新面貌召开2024年工作务虚会，聚焦县域经济高质量发展，围绕“2023年怎么看，2 。

本文链接：中消协发布调查报告：“售后保障”连续5年最受关注http://www.sushuapos.com/show-5-50166-0.html

声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。

上一篇：涵养创新的“热带雨林”（人民论坛）

下一篇：供需两侧发力新一代智能终端再造万亿级市场

中消协发布调查报告：“售后保障”连续5年最受关注

热门资讯

推荐资讯

社会最热文章