“你好”“Bonjour”“Hola”……
近日，流利“使用”36种语言的“义乌老板娘”火遍全球。
像这样的“义乌老板娘”还有很多。最近义乌宏盛玩具厂老板娘孙丽娟发布在海外社媒的一段英文视频，收获10万以上播放量，还为她接到来自波兰的2万件玩具订单。
其实，孙丽娟的英文并没有视频中那么地道和流利，这个视频是由义乌推出的小商AI视创小程序制作的。老板娘们录制好带口型的视频，已接入DeepSeek的小程序会按照指令智能生成文案，两者结合，能一键生成对应的外语视频。
AI技术的引入，正为义乌这座“世界超市”注入新的活力。
三万商户把AI工具当伙伴
近日，义乌商城集团发布的最新数据显示，目前市场有近3万商户在常态化使用各种AI工具做生意。2023年，义乌发布全国首个商贸领域大语言模型，该模型可将录制好的视频自动转换成36种外语。此外，义乌还完成Chinagoods AI智创服务平台的建设，陆续推出AI翻译、AI设计等10余款应用，覆盖生产设计、展示交易、贸易履约、金融服务等外贸全流程。
作为义乌国际商贸城使用该技术的“第一人”，孙丽娟已经接触AI数字人技术一年多了。随着AI技术的不断进步，她的视频制作效率、订单量都在不断提高。
“前年10月份，我就接触到了AI数字人技术。”她回忆，当时Chinagoods（义乌小商品城官网）的工作人员联系她拍摄了一段中文产品介绍视频，随后利用AI技术生成了英文、阿拉伯文、西班牙文和俄文版本。“看到视频的那一刻，我惊呆了，我的音色和嘴型都完美还原，效果非常逼真。”
孙丽娟将这些视频发布到社交平台后，引发了强烈反响。“很多客户询问我怎么阿拉伯语这么流利，甚至有人问我阿拉伯语是从哪里学的。” 孙丽娟说，AI数字人技术不仅解决了语言障碍，还为她带来了实实在在的订单。“从前年10月份开始，我每天都能收到几十甚至上百个微信好友申请，按月计算，每月的营业额比上半年增长了10%-20%。”
“经过一两年的发展，AI工具的功能越来越强大。” 孙丽娟介绍，目前她使用的AI工具已经可以实现文案自动生成、视频自动剪辑等功能，大大提高了工作效率。“以前录制一段视频需要花费大量时间和精力，现在只需要输入文案，AI工具就能自动生成视频，效果也非常不错。”
不仅是孙丽娟，眼下，义乌各个行业的老板娘都在频繁发布视频号，展示自己的产品。很多都是AI数字人视频，而非他们亲自拍摄的。“我们有一个群，大家会分享自己的视频，经常有人说，我的一段阿拉伯语视频又帮我出单了。”孙丽娟说。
除了AI数字人技术，孙丽娟还利用AI工具进行图片处理、文案翻译等工作。“以前拍摄产品图片需要找专业摄影师，现在用手机拍摄后，AI工具可以自动生成白底图和各种场景图，既节省了时间，又节省了成本。” 孙丽娟表示，AI工具已经成为她经营生意不可或缺的助手。
天使投资人、资深人工智能专家郭涛对第一财经记者分析称， AI工具对义乌商城集团近3万商户的赋能意义深远。数字人作为常见形式，能24小时不间断服务，突破时空限制，随时响应客户需求，提升客户满意度，增强商户竞争力。它可精准处理大量客户咨询，快速提供准确信息，提高沟通效率，节省人力成本，使商户能把精力放在核心业务上。还能依据客户数据和行为分析，实现个性化推荐和营销，提高销售转化率，助力商户精准把握市场趋势，优化商品和服务，在激烈的市场竞争中占据优势，推动业务持续发展。
AI助力经营“一人公司”
与孙丽娟有着相似经历的义乌玩具商雅旻，也在AI技术的助力下，成功运营起了一家“一人公司”。从寻找低价货源、制作产品图，到客户对接与渠道拓展，雅旻均亲力亲为。近期，她借助AI工具大幅提升了图片制作效率，商品上架速度翻倍，玩具销量显著增长。更重要的是，AI工具帮助她有效清理了库存，激活了现金流，这对生意人而言至关重要。
雅旻向第一财经记者透露：“传统电商涉及运营、美工、客服、仓库管理等多个明确职能。为节省成本，我目前未招聘员工。虽然网上同款商品图众多，但往往存在水印或清晰度不足的问题。因此，我通常会拍摄样品的白底图，并根据产品特点进行美化。自从接触AI制图后，我能迅速将白底图转化为具有场景感的商品图，这不仅提升了点击率，还显著增加了销量。同时，工作效率也大幅提高，原本我只能上架3-4个商品链接，现在相同时间内可上传7-8个。”
雅旻的店铺曾有一款高约34厘米的独角兽玩具销量不佳。最初测品阶段的库存为每个SKU 30个，共5个SKU即150个。在未优化前，商品上架两个月仅售出个位数，最终被迫退供。后来，雅旻重新上架链接，调整了价格，并利用AI工具优化了商品图片，成功清空了原有库存。
在雅旻向记者展示的AI图中，独角兽玩具被巧妙地放置在实木地板或沙发上，效果与实拍图片几乎无异。对于AI制图的效果，雅旻表示基本能满足需求：“做出来的效果与美工制作的相差无几，而且我们前端对产品图片的要求并不需要极致的精美，也不需要过强的设计感。”
除了提升制图效率，雅旻还利用AI进行文案翻译。与普通翻译软件不同，AI能根据发布平台的风格进行优化，无论是亚马逊、TikTok还是Facebook，都能适配不同的风格和模板。
孙丽娟和雅旻的经验为众多中小企业利用AI技术转型升级提供了宝贵借鉴。 在数字经济时代，AI技术正以前所未有的速度改变着商业世界的运行规则。
对于AI工具的未来发展，雅旻充满期待：“AI工具让做生意变得更简单，不仅提高了效率，还降低了成本。不过，目前各平台上的制图模板和素材大多适合国内电商风格，从跨境角度来看，这些素材过于精美，反而可能失真。此外，平台上的素材数量也还有待增加。”
郭涛认为，AI工具有望为义乌商城集团的商户带来更多变革。在客户服务方面，智能客服将更加智能化和人性化，不仅能解答常见问题，还能处理复杂情感问题，进一步提升客户体验。在营销推广上，AI可通过大数据分析进行超精准营销，预测客户需求，提前布局，提高营销效果和投资回报率。供应链管理中，AI可实现智能预测和优化，降低库存成本，提高供应效率。此外，AI还可能助力商户创新商业模式，如推出虚拟试衣、虚拟店铺等新功能，为消费者提供全新购物体验，帮助商户开拓新的市场空间，提升盈利能力和品牌影响力。
来源：第一财经
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