近日，有网友发帖称，四川成都一家好利来门店通报表扬员工加班29小时。该门店店长回复极目新闻记者表示，网帖中的内容与事实不太相符，店方愿意配合政府部门调查。好利来客服也表示，该情况正在进行核实。
据网友所发帖子截图显示，两名员工主动留店通宵制作准备情人节产品，“连续奋斗了29个小时，展现出积极主动的责任感和拼搏精神尤其突出，经市场领导小组研究决定，给予每人奖励1000元，以资鼓励。”帖文显示，涉事门店是好利来在成都高新区的一家门店。网友认为，不论是特殊节日，不论是否自愿加班，都不应该让员工连续工作29小时。
2月20日，记者走访该门店注意到，门店位于商场一层，店面面积不算很大，除了展示和销售的区域外，还有制作和准备的区域。上午值守的有两名店员，临近中午顾客增加，现场则有4名店员。记者向店员咨询加班29小时是否属实，店员表示不清楚相关情况。另一位店员表示，商场是晚上10点关门，店面也随之关门。
该门店店长向极目新闻记者表示，他也是看到相关报道才得知此事，但是报道内容与事实不太相符，网友有所曲解，店方也愿意配合有关部门调查。记者追问实际情况如何，对方表示不便接受采访，登记了记者电话，称公司会进行统一回复。截至发稿，记者未获回复。
记者致电好利来全国客服热线，工作人员表示，关于加班29小时的情况已经在进行核实工作，目前还不清楚具体情况，但是并不提倡加班。
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