昨天（11日），中国消费者协会发布2025年春节消费维权舆情分析报告。报告显示，2025年春节期间消费者吐槽主要集中于餐饮消费、文化娱乐、电商网购、文旅出行等方面。其中，餐饮消费占吐槽类信息的39.03%，居首位。
据了解，中国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对1月28日至2月5日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。监测期间，共监测到“消费维权”吐槽类信息1451612条，占“消费维权”总信息量的7.68%。此类信息体现了消费者对其所接受商品和服务的负面评价，兼具引发消费维权负面舆情的“敏感”属性。
春节走亲访友、外出聚餐增多，餐饮需求旺盛，更易出现价格争议、食品安全、服务纠纷等问题。监测期间，有关“餐饮消费”的负面信息共收集到566531条，占吐槽类信息的39.03%，日均信息量6.3万条。2月5日达到峰值，为7.7万条。报告点名了张家界一游客遭遇出租车司机和饭店联手宰客，两个菜要价844元事件；辛巴带货880元海鲜大礼包，被消费者反映螃蟹解冻后全是黑水，无法食用事件。
春节期间，观影、游园等文娱活动频繁，票务问题增多，价格上涨也引发吐槽。随着《哪吒2》等优秀电影的曝光度增长，多地开始增加排片场次、新设观影场所，但配套服务问题引起争议。报告显示，“文化娱乐”占吐槽类信息的24.98%，日均4.0万条，位列第二。报告点名了县城影院推无座票，售价与有座票相同等现象。
另外，在电商网购和文旅出行方面，报告关注到了消费者发现商家虚假发货，揽收记录转运记录都能造假的新现象和乘火车旅客“买短乘长”过多，造成有票旅客无法乘车的怪现象。
中消协表示，在春节消费的繁荣景象下，因价格虚高、服务缩水，供需失衡或引发信任危机等问题需引起关注。建议各地市场监管部门应着力构建“未诉先办”“防患未然”的工作机制，切实提高监管的前瞻性和主动性。如对餐饮、景区等进行动态价格监测，对异常波动实现及时追溯快速响应；同公安、交通等部门实现智能联动、数据共通，及早发现游客高峰、景区拥堵、运力缺乏等征兆，进行有效疏导和资源调配等。（记者 王薇）
昨天（11日），中国消费者协会发布2025年春节消费维权舆情分析报告。报告显示，2025年春节期间消费者吐槽主要集中于餐饮消费、文化娱乐、电商网购、文旅出行等方面。其中，餐饮消费占吐槽类信息的39.03%，居首位。
据了解，中国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对1月28日至2月5日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。监测期间，共监测到“消费维权”吐槽类信息1451612条，占“消费维权”总信息量的7.68%。此类信息体现了消费者对其所接受商品和服务的负面评价，兼具引发消费维权负面舆情的“敏感”属性。
春节走亲访友、外出聚餐增多，餐饮需求旺盛，更易出现价格争议、食品安全、服务纠纷等问题。监测期间，有关“餐饮消费”的负面信息共收集到566531条，占吐槽类信息的39.03%，日均信息量6.3万条。2月5日达到峰值，为7.7万条。报告点名了张家界一游客遭遇出租车司机和饭店联手宰客，两个菜要价844元事件；辛巴带货880元海鲜大礼包，被消费者反映螃蟹解冻后全是黑水，无法食用事件。
春节期间，观影、游园等文娱活动频繁，票务问题增多，价格上涨也引发吐槽。随着《哪吒2》等优秀电影的曝光度增长，多地开始增加排片场次、新设观影场所，但配套服务问题引起争议。报告显示，“文化娱乐”占吐槽类信息的24.98%，日均4.0万条，位列第二。报告点名了县城影院推无座票，售价与有座票相同等现象。
另外，在电商网购和文旅出行方面，报告关注到了消费者发现商家虚假发货，揽收记录转运记录都能造假的新现象和乘火车旅客“买短乘长”过多，造成有票旅客无法乘车的怪现象。
中消协表示，在春节消费的繁荣景象下，因价格虚高、服务缩水，供需失衡或引发信任危机等问题需引起关注。建议各地市场监管部门应着力构建“未诉先办”“防患未然”的工作机制，切实提高监管的前瞻性和主动性。如对餐饮、景区等进行动态价格监测，对异常波动实现及时追溯快速响应；同公安、交通等部门实现智能联动、数据共通，及早发现游客高峰、景区拥堵、运力缺乏等征兆，进行有效疏导和资源调配等。（记者 王薇）
中新经纬1月12日电 中国饭店协会、中国旅游饭店业协会、中国循环经济协会、中国消费者协会12日联合发文，倡议住宿业减少一次性塑料用品使用。 倡议称：一、深刻认识住宿业在塑料污染治理中的社会责任，高度重视塑料 多地景区人气旺 世界同享中国年 龙年旅游消费迎来火爆开局 本报记者 潘福达 多家景区门票售罄约满、多地酒店“一房难求”、出入境旅游均增长明显……春节假期旅游消费火爆，成为拉动居民消费的主力军。根 检察题材电影《第二十条》春节档全国热映，艺术地诠释了“法不能向不法让步”的司法理念，受到社会各界的广泛关注。最高检微信公众号即日起开设“你评我说·检察官看《第二十条》”专栏，邀请检察人员 一年之计在于春。2月20日，湖北省天门市委书记、市人大常委会主任纪道清调研工业经济“开门红”工作。他强调，要牢牢把握高质量发展这个首要任务，把稳增长放在更加突出位置，铆足干劲，奋力夺取一季度“开门 冲上热搜！瑞幸9.9元咖啡有重大变化 每经记者 杨昕怡 每经编辑 卢祥勇 刘雪梅 瑞幸似乎不再恋战。 近日，当节后复工的上班族们想点一杯咖啡“续命”时，意外发现瑞幸9.9元优惠券的可使用范围大幅缩水。“ 中新经纬2月22日电(王玉玲 刘雪玉)22日，居然之家创始人兼董事长汪林朋在亚布力中国企业家论坛间隙接受中新经纬专访时表示，2024年，居然之家将把主要精力聚焦在出海业务上，将通过电商平台和实体门店的方式走向东南亚。 。本文链接：中消协：春节假期餐饮消费排在消费者吐槽首位 “两个菜要价844元事件”被点名http://www.sushuapos.com/show-5-45538-0.html
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