中新经纬2月4日电 (郑艺佳)冰雪季叠加哈尔滨亚冬会效应，这个春节，黑龙江旅游企业员工忙得“脚不沾地”。
“我们从早上6点就开始忙了，直到晚上9点多才送走游客，到家往往已经10点多了，有时甚至更晚。”春节前某天，黑龙江途天下旅行社导游范范(化名)告诉中新经纬。
年轻游客最爱玩雪
2024-2025冰雪季到来，黑龙江又成了“顶流”。数据显示，2024年11月8日至12月19日，黑龙江全省接待游客4358.5万人次，同比增长16.2%，游客总花费625亿元，同比增长22%。2024年11月1日至2025年1月7日，哈尔滨累计接待游客同比增长18.6%。
范范说，冰雪季导游工作内容较为繁重，不仅要带团去往各个景点，还要负责协调旅游团的日常事务，时刻与酒店、景点、交通等环节保持联系，确保行程顺利。此外，因为东北寒冷，还需要保证游客的身体健康和饮食安全。
另一方面，年轻游客数量的增长也为冰雪季的旅游服务提出了更高要求。范范观察到，近几年，参与冰雪游的年轻游客数量越来越多了，“这类客群非常重视服务体验，追求个性化和独特，喜欢网红元素，倾向于选择小众的、参与性较强的旅游活动。”
中国旅游研究院1月发布的《中国冰雪旅游消费数据报告(2025)》也显示，2024-2025冰雪季，冰雪旅游消费者以年轻群体为主。
同程旅行监测到的数据也是如此。据同程旅行国内度假产品经理徐宏飞介绍，目前平台东北冰雪旅游(产品)受众主要来自华东和华南地区，主要的城市包括上海、杭州、广州和南京等，约有50%为年轻客群，其中24-28岁人群占年轻客群的比例达到70%。
从同程旅行平台预订情况来看，亲子家庭和夫妻情侣为冰雪季出游第一主力军，但30岁以下的单身出游人群急剧上升，其中女性占比超六成。单人出行的游客，预订的产品以长白山方向的滑雪度假套餐和雪乡方向的目的地小团为主。
“这类年轻客群的出游目的，已不再停留在传统的旅游跟团游览，而是对目的地有哪些比较好玩的新奇的，能产生互动的环节会更加关注。”徐宏飞表示。在此背景下，同程旅行开始思考究竟怎样的旅游产品才能吸引年轻客群关注。
个性化冰雪旅游产品“硬控”年轻人
经过一系列市场调研后，同程旅行将切入口锁定了小众极光游领域。
据咨询公司spherical insights发布的报告，2023年全球极光旅游市场规模达8.45亿美元，2023-2033年的复合增长率达9.53%。报告指出，随着社交媒体以及北极地区旅游基础设施的快速发展，大众对见证极光的需求也迎来增长。其中，18-34岁群体，即千禧一代和Z世代已成为这一小众旅游项目发展的关键因素，将占据最大的市场份额。尽管北美仍将占据最大的市场份额，但中国极光游市场收入预计将在2030年夺得亚太地区头筹。
近年来，凭借高纬度，黑龙江漠河成为中国国内观测极光的主要地点之一。今年1月初，漠河极光大爆发登上热搜。在调研中，徐宏飞及其团队发现，对于漠河，年轻消费群体首先关注的并不是在漠河的吃住，而是可以在当地看到极光奇观。
漠河极光 受访者供图徐宏飞在沟通中了解到，这些年轻客群，尤其是大学刚毕业的客群，经济条件不足以支撑出境极光游，但目前漠河能够承载他们出行的期望值，因此对漠河极光需求迅速增长。于是，2024年除了常规的冰雪旅游主打产品以外，同程旅行还针对性地面向年轻客群上线了“追光团”产品。
不过，由于能否看到极光仍然是一件看运气的事情，为保障游客体验，“追光团”在行程中加入了“雪国列车”，以及北极村、鄂温克驯鹿园等目的地，还有“泼水成冰”，打卡漠河舞厅和“最北邮局”等体验性强的网红项目以丰富旅游体验。同程旅行数据显示，2024年12月，该产品位居平台东北旅游产品销量前三名。而整个漠河方向的旅游产品，则较上年同期增长了120%。
“我们注意到，2024-2025冰雪季，游客从原来的出发地含大交通散拼跟团游转变为出发地大散拼跟团、独立私家小团、目的地多日参团、酒店+景区自由行、核心城市周边游多点开花，游客从预订产品属性上更趋向个性化。”同程旅行国内产品负责人刘晓元表示。
中国旅游研究院发布的《中国冰雪旅游发展报告(2025)》预计，2024-2025冰雪季，中国冰雪休闲旅游人数有望达到5.2亿人次，冰雪休闲旅游收入有望超过6300亿元。冰雪旅游人均频次显著提升，游客体验冰雪产品的频次从2019-2020冰雪季的人均1.19次增加至2024-2025冰雪季的人均1.95次。
在刘晓元看来，2024-2025冰雪季也将迎来两大利好。“哈尔滨亚冬会举办在即，东北借助亚冬会将提高国内外对东北的关注度，自进入东北预订周期以来，东北方向热门景区和城市的线上流量持续攀升也是一个有力的佐证。另外，亚冬会的举办带来的赛事观光游客也会将东北冰雪旅游的时间跨度拉长，这都将为旅游预订平台带来利好。”
另一方面，刘晓元认为，蛇年春节为正式入选非遗后的首个春节，也能激发全球对中国春节这一重大节日的关注和兴趣。“借助这一波热度，同程旅行在各类主推产品中也都融合了东北当地特色春节元素的体验活动，地域化的文化体验为东北冰雪旅游带来一股新的活力。”
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责任编辑：常涛 李中元
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