中新经纬1月23日电 23日，工信部网站发布关于2024年第四季度电信服务质量的通告。通告显示，2024年第四季度，互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中，服务功能类投诉占比54.0%。
电信用户申诉情况
具体来看，电信用户申诉情况方面，2024年第四季度，全国电信用户申诉中，涉及服务争议的申诉占比35.3%，涉及营销、收费、资费争议的申诉占比49.4%，涉及网络、安全的申诉占比15.3%。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定，对用户申诉进行处理和调解，有效维护了电信用户合法权益。
互联网信息服务投诉情况方面，2024年第四季度，互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中，服务功能类投诉占比54.0%，客服渠道类投诉占比16.7%，个人信息保护类投诉占比16.3%，其他类投诉占比13.0%。在接入平台的178家互联网企业中，广东长城宽带等3家企业投诉处理及时率较低，工信部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。
不良手机应用与非应邀商业电子信息投诉情况方面，2024年第四季度，不良手机应用投诉中，涉及网络安全问题的投诉占比49.6%，涉及个人信息及权限问题的投诉占比31.1%；涉及信息安全问题的投诉占比19.3%。通过行业自律，中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对存在问题的286款不良手机应用进行下架处理。
另外，2024年第四季度，非应邀商业电子信息用户投诉中，涉及欠款催收、贷款理财推销等金融类投诉占比69.6%，涉及零售推销类投诉占比6.1%，教育培训类投诉占比2.3%，涉及其他类投诉占比22%。工信部督促相关电信企业对有关线索进行了核查处置，将涉及源头营销的问题线索转相关行业主管部门处理。(中新经纬APP)
中新经纬1月12日电 中国饭店协会、中国旅游饭店业协会、中国循环经济协会、中国消费者协会12日联合发文，倡议住宿业减少一次性塑料用品使用。 倡议称：一、深刻认识住宿业在塑料污染治理中的社会责任，高度重视塑料 商务部新闻发言人2月22日表示，春节期间，消费市场年味浓、活力足、人气旺，销售较快增长，实现良好开局。预计一季度消费市场将呈现平稳增长态势。春节期间，消费活动丰富多彩。商务部举办全国网上年 灯会，是中国古老的民俗文化。今年春节各地的灯会体现着传统文化的创新演绎，点亮了国内外多个城市。“中国风”的灯会与海外文化相互交融，广受海外游客喜爱。随着正月十五元宵佳节的脚步渐近，中国 龙年开工首周，记者在多地采访看到，企业加快开工复产、劳动者积极返岗求职，呈现出人勤春来早、供需同发力的繁忙景象。“用工忙”折射开局稳，释放出经济运行回稳向好的信心。从跨省招工、专车专列接人返岗 本报讯 记者付朝欢报道 为贯彻落实《数字中国建设整体布局规划》工作部署，摸清数据资源底数，加快数据资源开发利用，更好发挥数据要素价值，国家数据局综合司、中央网信办秘书局、工业和信息化部办公厅、 2月电影票房破100亿，传媒板块多股涨停，行业有望持续繁荣 2月23日，传媒板块盘中持续走强，截至发稿，宣亚国际20%涨停，赛因集团涨超19%，文投控股、天威视讯、中视传媒等多股涨停，川网传媒、百纳千成涨超8%。 消息上，据 。本文链接：工信部：2024年四季度互联网用户投诉服务功能类占比过半http://www.sushuapos.com/show-5-43242-0.html
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