188元买的“100%山羊绒衫”实为“0羊绒”的“羊毛衫”
冬日渐冷，不少市民朋友选择购买羊绒衫御寒。然而，网购羊绒制品或有“踩雷”风险。近日，苏州读者戚先生向扬子晚报/紫牛新闻“有事找紫牛”栏目反映，他在某电商平台购买号称“山羊绒100%”的针织衫，到手试穿觉得扎人，自费送检后报告显示为“绵羊毛100%”，所谓的“羊绒衫”其实是“0羊绒”的“羊毛衫”。平台提出“仅退款”，他不认可这一处理方式，希望能“退一赔三”，并补偿交通费、检测费和误工费。
扬子晚报/紫牛新闻见习记者王夕悦
“羊绒衫”成了“羊毛衫”？二者原材料价差可达三百倍
11月2日，戚先生以188元/件的价格，在某电商平台的“露美羊羊绒衫”店铺购买了两件针织衫，产品参数栏目显示，其面料材质为“山羊绒100%”。在购买前观看直播时，他感到疑惑，“羊绒衫好像没有这个价格，听说本金都要三百块。”商家则表示，这是“尾货处理”。一番营销话术后，戚先生信了，下单两件衣物。
收货后，戚先生发现，衣物标签上清晰标注着“山羊绒”，但是，试穿时却感觉扎人，便和商家客服再三确认，“这到底是不是“百分之百山羊绒”？
记者在戚先生与商家的聊天截图中看到，“露美羊羊绒衫”店铺客服多次承诺“是纯羊绒的”，对于戚先生提出的“扎人”疑问，则表示“越穿越柔软”，还声称“可以到专业部门质检”。
此外，戚先生说，该电商平台客服也建议他送检。根据店铺和平台客服指示，他特意上网搜了有资质的检测机构，查到了位于浙江嘉兴桐乡的“国家毛针织品质量检验检测中心(浙江)”，便亲自从苏州跑到嘉兴，将衣物送检。
资料显示，国家毛针织品质量检验检测中心(浙江)是由中国国家认证认可监督管理委员会授权的国家级法定技术机构，其依托单位为国家纺织服装产品质量检验检测中心(浙江桐乡)。11月18日，该机构出具的检测报告显示，戚先生送检的衣物纤维含量实测数据显示“绵羊毛100%”。
据今年11月媒体报道，清河县羊绒企业相关负责人介绍，“羊绒价格在七八百元一公斤，而羊毛价格两三块钱一公斤。”戚先生买的“羊绒衫”竟然成了“羊毛衫”，二者原材料价差可达三百倍。
到底以谁的检测报告为准？
平台“仅退款”处理方案引不满
记者查阅该电商平台的《纺织皮革材质宣称标准规范》，发现其中明确写着：山羊绒含量达95%及以上、“疑似羊毛”≤5%的产品可标示/宣称为“100%山羊绒”“纯山羊绒”或“全山羊绒”。然而，从检测报告来看，该商家声称“山羊绒100%”的“羊绒衫”其实是“0羊绒”，并不符合材质宣称规范。
“是羊毛就标羊毛，不能骗人啊。”戚先生感到气愤，并找到平台客服入口，将送检衣物的检测报告等信息全部上传。
几天后，他接到平台客服回电称，商家也有检测报告，显示是100%羊绒的，但还是可以给戚先生安排“仅退款”。戚先生拒绝接受“仅退款”的处理方案，因为检测要取样，两件“羊毛衫”都被剪开“挖洞”，他将其留在检测机构处未取回，所以现在他手上不仅没有羊绒衫，还多了交通费、检测费等支出。
戚先生的诉求是按照《消费者权益保护法》“退一赔三”原则赔偿，并另外补偿交通费、检测费和误工费，但这一诉求至今未能得到平台支持。他实在气不过，于12月3日上午拨打了该电商平台运营公司注册地上海的12315消费者投诉举报热线，并被转接到12345热线，热线工作人员要了他的通讯地址，表示已记录，后续会反馈。
12月3日起，记者多次与该电商平台联系，客服表示，如果用户自己购买的这件衣服有检测报告，是可以以用户的检测报告为准的。至于戚先生的纠纷问题，相关工作人员称，商品材质情况正在进一步核实、检测。基于消费者体验，平台可以优先支持消费者退货退款，对于消费者的其他诉求，平台也将持续与消费者、商家一起沟通。
河北的商家昵称却叫“鄂尔多斯市”
消费者质疑商家“混淆视听”
戚先生提到，他购买前看到“露美羊羊绒衫”店铺商家的账号昵称叫“鄂尔多斯市露美羊羊绒衫——自产”，因而误以为对方是鄂尔多斯厂商。经历维权后的一番折腾，他才意识到，商家其实来自河北省邢台市清河县。他认为，商家存在“混淆视听”的嫌疑。
据了解，河北省邢台市清河县是我国最大的羊绒集散地，有“中国羊绒之都”之称。官方数据显示，清河年加工经销山羊绒产量占全国五成，2023年营收超420亿元。
商家营业执照信息显示，该商家是注册在河北省邢台市清河县的“清河县暖兔服装店”。记者从商业查询平台找到该商家联系电话，多次拨打但无人接听。
12月4日，记者致电河北省邢台市市场监督管理局服务热线，工作人员表示，如果消费者从注册地址在清河县的企业买到疑有质量问题的羊绒衫，可拨打邢台市12315，派转中心帮消费者登记完毕后，会分流给清河县的市场监管局核查，再进一步分流到商家所在区域的监管所，联系商家核实处理并进行后续相应处罚。
当前，戚先生已经向河北省邢台市12315反映此事。当地相关部门已做记录，并表示会再次联系戚先生。
越来越多国人选择旅游过春节 “南北互换过年”备受欢迎 证券时报记者 周春媚 甲辰龙年为期8天的春节长假，成为了近年来最为火爆的春节旅游假期。 各地景区张灯结彩、人山人海，迎来客流高峰。迎春灯会、 龙年春节档的卖相与怪相 龙年春节档迎来尾声。回望春节前夕，无超级大片，多数影片都是熟面孔且不举行首映，观众进影院如开盲盒。以“贾玲减重100斤”为首的各种营销策略铺天盖地袭来，一度让部分观众产生逆反心理，对 傅园慧包车遭遇临时加价 涉事司机被罚款3万元 中新网2月17日电 17日，游泳世界冠军傅园慧通过社交平台发布求助帖称，她在吉林长白山包车出行时遭遇勒索，询问网友是否需要报警。 之后傅园慧更新社交媒体表示，问题 中国发展网讯 龙年首场强降雪来袭，2月20日上午，雄安分中心涞源养护队第一时间启动抗冰除雪保畅预案，在集中降雪前，提前进行一次有针对性、低剂量的融雪剂撒布工作，避免路面发生结冰现象，同时突出对重点路 娃哈哈董事长宗庆后转入ICU救治 公司昨晚声明：目前情况稳定每经记者 黄鑫磊 叶晓丹 2月22日，杭州阴雨，气温骤降。 当日下午，有消息称杭州娃哈哈集团有限公司(以下简称娃哈哈)董事长宗庆后近日因身体不适入院治 追加补贴 美国打响全球半导体“军备竞赛” 当地时间2月21日，美国芯片巨头英特尔在加州圣荷西举办首次晶圆代工活动。美国商务部长吉娜・雷蒙多在活动上表示，如果美国想在半导体领域“引领世界”，就要进一步加 。本文链接：“100%山羊绒衫”实为“0羊绒”？二者原料价差三百倍http://www.sushuapos.com/show-5-37756-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。