治理虚假人设 平台责无旁贷
张晓
短期来看，虚假人设叠加冲突性、猎奇性内容能够快速汇聚流量。但从长远看，会造成平台秩序混乱，损害良性商业生态。平台治理虚假人设不仅是责任义务，也是在保障与维护自身利益。
大厂高管、商会主席、创业导师……短视频平台上看似“高大上”的名头，很可能是为了引流变现而制造的虚假人设。这些顶着虚假人设的账号分享丰富多彩的经历、表达冲突性观点，博得用户信任，最终目的是获取不正当利益。抖音安全中心近期发布《关于虚假人设的治理公告》，针对少数自媒体策划虚假人设开展专项治理，对违规账号实施下架内容、封禁等措施。
当下，一些网络主播通过人物背景经历、服装、语言、动作等，树立鲜明的人物性格和特征，给账号贴标签，进而提高自身流量、内容触达、营销转化能力。但部分主播顶着虚假身份打擦边球，使不明真相的观众受到错误价值导向荼毒；更有甚者，编造自身奋斗经历，实则诱导不知情用户误入歧途，参与违法犯罪活动……短期来看，虚假人设叠加冲突性、猎奇性内容能够快速汇聚流量，提升平台商业效益；但从长远看，会造成平台秩序混乱，损害良性商业生态。
治理虚假人设，构建健康的网络生态，平台责无旁贷。平台拥有技术优势和信息优势，能够及时、直接、准确地掌握账号情况与动向，在身份认证、数据信息获取等方面可实现更便捷有效的管理。因此，治理虚假人设，平台要扮演好规则制定者、审核监督者和宣传引导者等多重角色。明确各种人设需要符合的标准、具备的资质，以及内容演绎要尽到的标明义务，为立人设画红线。在此基础上，平台要做好审查，发挥好技术优势，通过算法、人工智能等技术对账号的专业资质、背景履历等进行审核，及时发现并查处虚假人设账号。
平台治理虚假人设不仅是责任义务，也是在保障与维护自身利益。短视频平台不应沉迷于短期的流量追求，更应看重经营的持续性。平台信用一旦被虚假人设破坏，其自身的公信力和盈利能力都不免受损。因此，大力整治虚假人设，维护商业信誉，符合平台的运作逻辑。同时，随着人们越来越多将日常生活迁移到线上，一些大型短视频平台不仅仅是商业机构，其公共空间属性日渐凸显。这也要求平台企业应主动破除虚假人设的负面影响，为维持风清气正的网络秩序贡献力量。
平台连接着内容生产者与内容消费者，在加大监督治理力度的同时，也应加强对创作者的教育，引导鼓励他们生产更加真实优质的内容；同时，应引导用户提升媒介素养，辨别虚假人设和劣质内容，并畅通举报投诉机制，引入更多有生力量共治虚假人设乱象。
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