中新经纬7月25日电 题：用口碑实现景区与游客的“情感链接”
作者 吴丽云 北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院教授
在今年暑期的旅游热潮中，文化旅游活动蓬勃兴起，展现出强大的吸引力，不仅为游客提供了远超“走马观花式”游览的丰富体验，更为景区塑造了独特的品牌形象。从主题文博展览到音乐节，再到啤酒节等，这些活动以其独特的魅力吸引了众多游客参与，成为各个景区构建独特品牌形象的重要手段，为景区品牌价值进行了重塑。
“文化”与“体验”是今夏文旅主题
文化与体验成为了今夏文旅活动的核心主题。“文博热”持续升温，除了北京故宫、国家博物馆等热门文博场所外，各地方博物馆也呈现出前所未有的繁荣景象。“文艺热”则体现在音乐节、演唱会等活动的热度空前。数据显示，大型演出市场在上半年呈持续上升态势，演唱会和音乐节票房收入同比增长超100%，观演人数增长六成。
此外，“一部剧带火一座城”现象凸显，影视剧拍摄地的商业化运营也带动了相关景区的热度。例如，《繁花》让上海黄河路成为City Walk网红打卡点，《我的阿勒泰》让新疆的旅游旺季提前开启。
体验式旅行逐渐成为主流趋势。今夏的音乐节、啤酒节等活动以其丰富多样的内容和创新元素，满足了年轻游客追求新鲜、个性和互动的消费需求。同时，不少景区还结合当地独特文化特色推出相关产品，如云南“沉浸式采菌”热度升高后，当地推出了“采菌+骑马+轻徒步游”等文旅产品；江南小城中，在茶园中深度体验采茶、种菜、放牛、钓鱼等农趣活动也成为今夏亲子体验游的热门选项。
还有一些景区利用科技手段为游客增加体验感，如北京法海寺，利用全通道沉浸式光影呈现，让600年的法海寺壁画“动”了起来，运用数字化手段展示和解读文物的展馆，不仅让游客“看得清”，而且“看得有意思”。
这些活动不仅为游客提供了精神上的共鸣和愉悦，还带来了身体上的放松和享受。
用新产品、新内容塑造景区品牌
景区通过创新产品吸引游客、聚集人气，进行品牌建设的重要性日益凸显。面对“门票经济”模式的局限性，景区需要新内容、新产品来吸引需求日益多元化的游客，尤其是追求新鲜、个性和互动的年轻消费群体，进而实现持续盈利。
优质的产品始终是景区的“金字招牌”。乌镇便是典型例子，从最初的观光型古镇到如今的“数智景区”，每年都在解锁新场景、新玩法，持续不断的产品创新使其成为国内代表性景区。从中可以看到，以常变、常新的姿态吸引消费者，景区才能产生持久吸引力。
此外，系统性产品的品牌打造也尤为重要。以主题公园为例，环球影城的主品牌由哈利•波特、功夫熊猫等众多子品牌构成，极大地丰富了游客的选择。传统景区亦可参照系统建设品牌的模式，通过系列品牌的发展让景区主品牌“立得住”“立得稳”。
景区服务价值的创造，是景区品牌与消费者之间的“情感链接”。高质量服务能让游客成为“义务宣传员”，通过口碑传播扩大潜在游客；而赚短钱、快钱，如故意设置高价摆渡车等损害口碑的行为，对景区长远发展无异于竭泽而渔。
笔者建议，景区应当提前、充分地考虑游客需求，预想游客所想。如在炎炎夏日多设置室内游览路线、设计乘凉区域、提供免费消暑茶水等，这些细微之处，都可能成为景区与游客的情感链接的纽带，成为口碑传播、品牌塑造的星火，为自身的品牌建设添上了浓墨重彩的一笔。(中新经纬APP)
中新经纬版权所有，未经授权，不得转载或以其它方式使用。
责任编辑：张芷菡 实习生 曲舫仪
2024春节档：史上最火，史上最“卷” 羊城晚报记者 李丽 据国家电影局统计数据，2024年春节档总票房80.16亿元，在观影人次、场次和票房3个维度创造影史最高纪录。 过去10年间，看电影逐渐成为中国人过年的新民俗 2月21日，司法部、国家发展改革委、全国人大常委会法工委共同组织召开民营经济促进法立法座谈会，听取民营企业代表和专家学者对立法的意见建议。会议强调，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为 吃不完，根本吃不完！已经是年后的第三个工作日了。从全国各地陆续返回工位的人们，依然能回忆起被某种春节限定美食支配一整个假期的恐惧。“各省都有自己的噩梦”这个热搜年前就火了，但只有经历过“每 中国发展网讯 踩高跷、 “醉关公”、吭秦腔……2月21日，在宕昌县城区街道、时代广场，当地举行了贺新春社火进城展演活动。来自两河口镇的社火队为当地群众献上精彩的演出。上午10时许，社火 新华社记者高敬“前不久，生态环境部和有关部门印发了指导意见，进一步推进农村生活污水治理。在这份文件中，我们去年提出的科学统筹规划、强化资金投入等建议，都有所体现。”近日，全国人大代表、四川省宣汉 独家 | 库迪咖啡回应闭店：自开业以来总共闭店解约门店数为61家 2月22日每经快讯，自去年末起，不断有库迪联营商在小红书等社交媒体上发帖称库迪出现供应链问题、品牌现金流疑似出现危机，称有很多库迪联营商正在撤离 。本文链接：品牌大咖说｜吴丽云：用口碑实现景区与游客的“情感链接”http://www.sushuapos.com/show-5-22782-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。
上一篇： 华东及华北东北等地有强降雨 “格美”将登陆福建中部
下一篇： 外媒：全球IT中断保险业或损失数十亿美元