“尊敬的宝鸡市政府,感谢为台湾同胞杨沛涵女士成功找到老家亲人,了却了他们83年的寻亲愿望,这种为人民群众办实事的公仆精神,我们看在眼里,记在心里……”。这是近日宝鸡市12345热线中心收到的一封来自群众的感谢信。
据了解,陕西省宝鸡市陇县籍老兵杨鹿娃自16岁参加国民党部队后离家留台,距今已经83年,老人在世时多次寻亲未果。近日,其女儿杨沛涵通过大陆志愿者拨通了宝鸡市12345热线电话,为去世的父亲寻找大陆亲人。宝鸡市12345热线中心第一时间与陇县人民政府工作人员对接,通过市、县、镇三级紧密配合,仅用1个多小时,就在新集川镇李家庄村找到了杨沛涵的亲人。
6月25日,一个再普通不过的日子,然而对于台胞杨鹿娃的女儿杨沛涵来说,却是人生中无比重要的一天。这一天,她终于在宝鸡市政府工作人员和两岸志愿者,以及社会热心人士的接力下,奇迹般地和大陆的亲人连上了线,看着视频电话那头,一张张从未见过却又十分熟悉的脸,杨沛涵激动地语无伦次。一段时隔八十多年、跨越海峡的寻亲故事终于有了一个圆满的结局。
“您好,这里是宝鸡12345热线,请问有什么可以帮您?”一句亲切的开场白,像一股暖流,给人温暖、让人心安。12345热线,早已不仅仅是“一通电话”,它畅通了党委、政府与群众的沟通渠道,牵挂着企业和群众的大事小情,传递着为民服务的初心和诚意。(苟俊)
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