东方甄选主播表达失望,粉丝量暴跌30万
6月28日,“东方甄选主播直播间公开表达不满”冲上微博热搜。事件起因于近日,作为东方甄选(1797.HK)头部主播之一的顿顿在直播间公开表达对公司的失望。
顿顿在一场直播中表示,自己最近对公司的一些做法比较恼火,比如新开账号完全不跟主播商量沟通,自己前两天才知道,公司和主播一旦出现负面舆论,公司公关部门不作为。“说实话,以前很长一段时间都觉得公司挺好的,最近真对公司有一点失望。”顿顿称,自己这样表达主要是负面情绪积压比较多的原因,说出来也就结束了。
整个6月份,东方甄选持续因内部人员的言论引发争议与股价波动。“618”大促期间,东方甄选美丽生活直播间中,顿顿在推广产品时表示“我们现在只卖货,您都来了,这个好产品真的很适合,买一单再走吧。”主播yoyo也喊出“321上链接”的话术。5月31日,俞敏洪在一场直播中表示:“东方甄选现在做得乱七八糟。”6月3日,该话题冲上微博热搜,并引发“东方甄选直播间画风变了”“东方甄选知识带货变喊麦带货”等热搜话题。
新东方(EDU.N)创始人、东方甄选CEO俞敏洪在直播中称,已经到了退休的年龄了,后面的日子会离做生意稍微远一点。“我这一年在网上被谩骂指责、被侮辱的次数是我一百辈子的总量都不止。”俞敏洪称。
6月7日,俞敏洪发布公开信,向东方甄选客户、股东和投资者道歉。称舆论场里被热议的“东方甄选做得乱七八糟”,只是和朋友之间谦虚的表达,他也不只在一个场合说过该评价,在他看来这是一种习惯表达,但没想到会引起这么多波澜,引发这么多好意或恶意的解读。
蝉妈妈数据近30日东方甄选粉丝量走势
俞敏洪道歉后,现任新东方教育科技集团(9901.HK)董事长文化助理、新东方文旅集团副总裁的董宇辉在一档户外电台节目中表示,“我是非常抗拒卖东西的,实事求是,我到今天都不享受这个工作”“可能本质上还是自己以前性格上的原因,过去职业的原因”。董宇辉虽然觉得自己的工作有支撑意义,但没有喜悦。该言论在6月11日直接引发股价跌超10%。
第三方平台蝉妈妈数据显示,近30日时间中,东方甄选直播间粉丝总量直线下滑,自5月30日的3041.1万跌至目前的3010.3万,直接减少了约30.8万人。自5月24日持续至6月18日的抖音“618大促”活动中,蝉妈妈数据显示,榜单前三位分别为广东夫妇、贾乃亮、与辉同行。交个朋友直播间排名第13,东方甄选排名第15。
德邦证券研报分析称,东方甄选正经历由直播IP化向平台化转型的过程。单一渠道依赖度过高或存在较大经营风险,KOL多层次矩阵打造、多平台渠道运营是电商平台稳健经营的方向。东方甄选在平台化转型的衔接精细度与管理模式上仍存优化空间。
东方甄选近期也确实在加大对自营产品及渠道的建设,官方数据显示,2024下半财年(2023年12月至2024年5月),东方甄选公司自营产品GMV突破36亿元,同比增长108%,环比增长74%。东方甄选产品发言人董政表示,“东方甄选自营产品”抖音账号连续数月GMV破1亿元,今年,东方甄选将在抖音增加10余个垂类账号,并将陆续开通直播。
截至发稿,东方甄选股价12.7港元,跌0.63%。
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