中新经纬6月14日电 “文旅成都”微信号14日发布关于网上视频“成都一导游因游客不买或少买东西辱骂游客”调查情况的通报，涉事旅行社拟被停业整顿3个月，涉事导游拟被吊销导游证。
成都市文化广电旅游局、阿坝州文化广播电视体育和旅游局联合发布的通报显示，针对6月13日网民在抖音平台及微博发帖反映“成都一导游因游客不买或少买东西辱骂游客”的相关视频，经成都市和阿坝州的文旅部门联合调查，该旅行团为四川省中国国际旅行社有限公司委托中游国际旅行社(成都)有限公司金牛分公司接待，由中游国际旅行社(成都)有限公司金牛分公司委派导游张某(所属机构阿坝州九寨松州导游协会)提供导游服务，视频反映情况属实。
6月13日晚，已对涉事旅行社和导游立案调查，根据调查核实情况，拟对涉事导游张某作出吊销导游证的行政处罚，拟对中游国际旅行社(成都)有限公司金牛分公司作出停业整顿3个月的行政处罚。
成都市文化广电旅游局及阿坝州文化广播电视体育和旅游局表示，始终对旅游市场的违法违规行为“零容忍”坚持依法规范市场秩序，切实维护旅游者合法权益。
据媒体报道，6月13日，一位网友发视频投诉称，她报名了四川某旅行社的旅行团，因购物太少被导游辱骂。视频中，行驶的客车上，一名黑衣男子高声说“真的叫不要脸”，并和一名女子发生争论。女子表示她报的不是购物团，而男子则称是购物团，并问车内其他人员：“报的是购物团还是纯玩团？”车内有其他游客答“纯玩团”，也有游客未作回答。另外一段视频中，女子称她已在其他地方购买了很多，“(现在)三个人买一包都不可以？”黑衣男子则说道：“不可以。”“真丑陋。”(中新经纬APP)
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