2394元买的金戒指褪色了？周大福否认是假货，但无法出具质检报告！最新回应
近日，中山市民程女士报料，称自己在周大福珠宝店购买的足金戒指佩戴不到2个月就出现褪色现象，她怀疑是买到了假的戒指。
程女士向记者展示了该足金戒指，可以清晰地看到，戒指指环外侧有一处银白色斑块，与周围金黄的色泽相比显得无比突兀，就像镀金的戒指掉色了一样。质量保证单显示，这枚足金戒指重2.25克，金额为2394元。
门店代班主任回应称，该戒指出现褪色的情况属于正常氧化现象，并没有质量问题，是不能退货的。“我们能保证这是真的足金戒指，出现褪色的原因可能是戒指沾染了护肤品或者其他化学品而发生氧化现象。”
对于门店的解释，程女士无法接受，“我也有其他的首饰，但都不会变成这样。隔壁的珠宝店都表示没见过这种情况。”
周大福方面否认这是假货，但无法出具质检报告。门店不同意退货，建议将戒指送回厂家去维修。不过，4月11日，该门店店员主动表示同意退货，并将全额退款。
对此，有网友质疑，为何不能出具质检报告。
也有网友表示，可能是护肤品化妆品汞超标。
17日，周大福有关负责人回应南都记者表示，已在第一时间进行调查及核实。该负责人称，公司已查询到该产品批次的质量检测报告，核实了该批次的产品，符合珠宝产品质量认证标准。经与顾客积极协商，已于4月15日当面完成售后处理，顾客对品牌服务及处理方案表示满意。
对于金戒指存在色斑问题，该负责人指出，黄金是常态下非常稳定的贵金属，一般情况下不会出现色斑；但日常生活中，或有机会接触到残留汞元素(即水银)的物品，例如部分化妆品、洗涤日用品等。在常温下，黄金遇到汞会迅速反应形成金汞齐，会呈现灰或灰白色。金汞齐遇高温则会分解，汞元素随即挥发后，黄金会恢复原色。顾客遇到此种情况，可以寻求周大福分店售后服务，要求回工厂维护恢复。
无独有偶，消费者梁女士也曾遇到黄金疑似褪色的情况。她曾向潇湘晨报反映，在周六福门店购买的一枚素圈黄金戒指，正常佩戴半个多月后出现疑似褪色情况。该店铺工作人员表示，足金是不可能会褪色的，里外都是黄金，硬金只是工艺。但是黄金如果遇到化学物质，氧化是正常的。
“店员说是黄金氧化了，氧化怎么可能是这样？这么大块，像是银镀金了。”记者联系到该门店的工作人员，对方表示黄金不会褪色，氧化是正常现象。已经反馈给公司进行处理，真有问题会按照法律赔偿。
编辑丨林琴 综合上游新闻、南方都市报、潇湘晨报、网友评论
老赖“要求美颜”露马脚被抓 本报讯 记者黄辉 通讯员元春华 武慧慧 “能不能给我开个美颜？”被执行人在法院抖音里看到自己的失信行为被曝光后，竟然笑嘻嘻地在抖音评论区留言挑衅法官，结果露出马脚被抓。 2023 春节假期中国民航运输旅客创历史新高 中新社北京2月18日电 (记者 刘文文)记者18日从中国民航局获悉，2024年春节假期(2月10日―2月17日)民航市场平稳有序运行，全国民航累计运输旅客1799.2万人次，日均运输旅客224.9 这次参与到日喀则市边境县中学生赴北京参观研学活动的22个同学分别来自亚东、定日、仲巴三个县，他们的祖辈或是世代守边固边，或是举家搬离故乡抵边兴边。 2月21日，到了研学活动的第二天。经过近 检察题材电影《第二十条》春节档全国热映，艺术地诠释了“法不能向不法让步”的司法理念，受到社会各界的广泛关注。最高检微信公众号即日起开设“你评我说·检察官看《第二十条》”专栏，邀请检察人员 节后碳化硅衬底掀价格战？产业链上市公司回应来了 《科创板日报》2月22日讯(记者 吴旭光)节后，有市场消息称，国内主流6寸碳化硅(SiC)衬底报价参照国际市场每片750-800美元的价格，快速下杀，价格跌幅直逼三成。 甚 2023年北京高精尖产业新设市场主体占比提升至66.1% 中新网北京2月22日电 (记者 吕少威)京津冀协同发展十年来，北京科技、商务、文化、信息等高精尖产业新设市场主体占比由2013年的40.7%上升至2023年的66.1%。 。本文链接：2394元买的金戒指褪色了？周大福否认是假货，但无法出具质检报告！最新回应http://www.sushuapos.com/show-5-12719-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。