10月13日，雅思再度宣布取消考试。
算上10日到12日的接连停考，等于一连四天放鸽子，不少考生的考试计划被反复打断，甚至有考生在口语考试中突然接到取消通知。
这可不是简单的改天再考那么轻松。不少人为了这次考试跨城赶考，住宿费、交通费全打了水漂。卡在单科重考窗口期的考生更煎熬：一旦错过60天期限，就不能只补单科，必须全科重考。而当前部分境外院校语言班的申请通道已经关闭，通过雅思考试，达到语言成绩要求，几乎是拿到录取通知书的唯一途径。
因此，尽管停考根源是英方技术故障，国内考点只是被动收到通知，属于单方面叫停。但无论出于什么原因，考试方应当给考生一个说法。
倘若仅仅采取退还考试费这一种补救方式，本质上就是把故障带来的全部风险和损失，一股脑转嫁到考生身上。考生的诉求，从来不止是拿回报名费。大家最迫切的期待，是释放充足及时的新增考位，由考试主办方出面协助考生和海外院校沟通申请延期，不让一次技术故障毁掉留学规划。
这件事，也给所有标准化大型考试敲响警钟。再成熟稳定的系统，都无法完全杜绝突发故障，但合格的考试服务，应当做到预警前置，并且提前备好完善的兜底补救方案。
考生刷题备考异地奔波，院校申请有着刚性截止时间，根本经不起如此反复临时叫停。主办方不能每次故障之后，只用一句抱歉加上退款草草收尾。雅思卖的不只是一张试卷，更是稳定、可预期的考试服务。技术故障的锅，不该由满怀期待的考生来买单。
潇湘晨报·晨视频记者向玲
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