记者从民航局了解到,日前,民航局印发《关于加强残疾人航空运输保障能力的若干措施》,切实保障残疾人平等参与社会生活的权利,提升残疾人航空出行服务品质。
《若干措施》聚焦残疾人航空出行的“急难愁盼”,围绕“设施、信息、流程、人员、监管”全链条发力。
夯实硬件基础,增配设施设备,分主体明确航空公司、机场责任;畅通信息渠道,实现精准对接,要求航空公司、机场、航空销售代理人、地面服务代理人等主体之间建立高效的信息共享与协同机制;规范服务流程,完善服务链条,鼓励从航站楼下车点至综合服务柜台、值机、安检、候机、登机、舱内服务、离机、提取行李、到达通道至乘车点,形成环环相扣、标准统一的全链条服务闭环;强化人员培训,提升专业素养,要求航空公司、机场、地面服务代理人将残疾人服务保障内容纳入年度必修培训;严格监督检查,确保执行到位,明确了航空公司和机场的法定自查义务,强化了民航各地区管理局的监管责任,确保各项措施落到实处、取得实效。
(总台央视记者 曹丹)
记者从民航局了解到,日前,民航局印发《关于加强残疾人航空运输保障能力的若干措施》,切实保障残疾人平等参与社会生活的权利,提升残疾人航空出行服务品质。
《若干措施》聚焦残疾人航空出行的“急难愁盼”,围绕“设施、信息、流程、人员、监管”全链条发力。
夯实硬件基础,增配设施设备,分主体明确航空公司、机场责任;畅通信息渠道,实现精准对接,要求航空公司、机场、航空销售代理人、地面服务代理人等主体之间建立高效的信息共享与协同机制;规范服务流程,完善服务链条,鼓励从航站楼下车点至综合服务柜台、值机、安检、候机、登机、舱内服务、离机、提取行李、到达通道至乘车点,形成环环相扣、标准统一的全链条服务闭环;强化人员培训,提升专业素养,要求航空公司、机场、地面服务代理人将残疾人服务保障内容纳入年度必修培训;严格监督检查,确保执行到位,明确了航空公司和机场的法定自查义务,强化了民航各地区管理局的监管责任,确保各项措施落到实处、取得实效。
(总台央视记者 曹丹)
中新经纬2月18日电 龙年首场寒潮来袭,雨雪、大风、沙尘暴齐袭,多地高速受影响堵车或暂时封闭、列车停运。 中央气象台18日晨将寒潮预警提升至橙色,这也是寒潮预警的最高等级。预计,2月18日至22日,我国大部地区将自 龙年春节档的卖相与怪相 龙年春节档迎来尾声。回望春节前夕,无超级大片,多数影片都是熟面孔且不举行首映,观众进影院如开盲盒。以“贾玲减重100斤”为首的各种营销策略铺天盖地袭来,一度让部分观众产生逆反心理,对 灯会,是中国古老的民俗文化。今年春节各地的灯会体现着传统文化的创新演绎,点亮了国内外多个城市。“中国风”的灯会与海外文化相互交融,广受海外游客喜爱。随着正月十五元宵佳节的脚步渐近,中国 新华社济南2月22日电(记者陈国峰、张钟仁)连日来,山东多地迎来大风降温和雨雪天气。21日,受降雪影响,济南西站部分列车降速运行,出现晚点情况。售票大厅内,记者看到“晚点停运车次退票”窗口前排起长龙。国 “奥德修斯”着陆!时隔50多年美国航天器首次登月 中新网2月23日电 综合美媒报道,当地时间22日,美国“直觉机器”公司研发的月球着陆器“奥德修斯”在月球着陆。 美国全国广播公司(NBC)称,这是时隔50多年美国航 钛白粉出口热度不减 多公司开启年内第二轮涨价 本报记者 黄 群 近日,国内钛白粉企业再度提价,2024年钛白粉第二轮涨价开启。2月20日,先是龙佰集团、惠云钛业宣布当日上调各型号钛白粉销售价格。2月21日,中核 。本文链接:民航发布新规 全链条发力便利残疾人航空出行http://www.sushuapos.com/show-5-106702-0.html
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