5月18日,有网友发视频称,在河南郑州新密市一景区内看到一块标语牌,上面写着:“爬不动了吧?哈哈哈哈哈哈!要不把孩子扔了吧,或者把媳妇扔了吧”等字样,引发网友热议。5月19日,该景区工作人员回应记者称,该标语牌已于当日撤除,本意是为了缓解游客爬山压力。
视频截图
视频显示,景区路边立着一块标语牌,上面写着:“爬不动了吧?哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈!别担心,还有1万步,加油哦;要不把孩子扔了吧,抱着太累;或者把媳妇扔了吧,走着太慢。”该视频引发不少网友讨论,有网友表示:“爬个山还要扔这扔那?”
5月19日,发布视频的网友崔女士告诉记者,她5月8日在新密伏羲山风泉湖·小马高原景区内游览时,看到这块标语,牌子立在风泉湖的上坡路段。“看到这个牌子当时我都愣住了,感觉挺不被尊重的。”崔女士说。
19日上午,记者致电该景区。相关工作人员表示,标语牌已于当日撤下。“我们已经看到了很多网友的回复,游客的反映肯定有他们的道理,我们尊重大家的意见,所以改掉了这个牌子。”该工作人员称,景区始终尊重每一位游客,“我们本意只是为了缓解大家爬山的压力,让大家在登山过程中以轻松幽默的方式登山或缓解疲劳,坚决反对任何形式的对立和不当言论。”
景区宣传图
公开资料显示,凤泉湖·小马高原景区位于河南省郑州市新密市,是伏羲山旅游区面积最大的自然风景区。由小马高原、凤凰天桥、栖凤峪、凤泉湖等组成。
“爬不动了吧,哈哈哈哈”,这是此前河南嵩山景区搞的爬山趣味互动标语牌。当时也有网友投诉这一标语牌“不尊重”游客。相关景区在接到投诉后拆掉了标语牌,但随后又“听劝”恢复了标语牌。因为更多网友力挺这一标语牌。
伏羲山景区把这个互动创意搬过来,本就是跟风。可能是为了突出自己的“不同”,于是进一步提出“把媳妇孩子扔了吧”。但这并不是什么趣味互动,而是已涉嫌冒犯游客,且有负面引导作用。
该景区及时道歉、拆除标语牌,这是对游客监督的回应。景区出现这样的标语牌,不仅仅是文字把关不严的问题,还折射出创意不足的弊病。东施效颦,尴尬搞笑,把冒犯当幽默,只会拉低景区的品位,给游客带来更差体验。
虽然都是游客投诉,但是要对投诉反映的问题进行识别、认定。游客的投诉站不住脚、没有道理,景区当然可以“不当回事”,坚持自己的做法,不要把有投诉就当舆情,并跟着舆情跑。
但是,游客反映的问题,如确实存在,景区是需要做出及时的回应、处理的。这是对待舆论监督、与游客良性互动的理性态度。
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