3月30日消息,上市不足24小时,xiaomiSU7正遭遇上百名消费者投诉维权。xVk速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM
维权平台出现多起xiaomi汽车退定投诉,引发热议。xVk速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM
xiaomi汽车官微发布《xiaomiSU7答网民问》表示,xiaomi汽车APP购车流程中,关于主动锁单不可退,共计三次提示,并在最终‘锁定配置’时直接弹窗提示,期待大家理解,在锁定配置前,还请慎重选择。xVk速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM
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xiaomi汽车称,大定7天可退。但xiaomi也提供了主动锁定配置的选择,一旦锁定配置也就意味着锁单完成,车辆将进入生产阶段,配置无法再次修改,这个时候定金是不可退的。xVk速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM
“截止3月29日中午12点,我们的客服体系,接到关于退单及改配需要,总计469例。”xiaomi说道。xVk速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM
xiaomi方面还重申,按行业惯例,大定一般都有犹豫期,从1-3天不等,在此期间可以退定也可以改配。一旦确认配置并锁单,车辆即进入生产。xVk速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM
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考虑到xiaomiSU7品鉴、试驾的预约量极大,同时,为了进一步保障用户权益,让大家有更充分的试驾体验和考量时间,我们将4月30最近的犹豫期延长至7天。xVk速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM
针对上述事情,广东宏力律师事务所合伙人何雁英表示,法律规定定金可以不退,但订金可以退。xVk速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM
《xiaomi汽车购买协议》中使用的“定金”一词,而非订金。但鉴于xiaomi汽车许可可在168小时内退回5000元定金,因此,在消费者掌握相关证据且未锁单的情况下,xiaomi汽车应当退还定金5000元。xVk速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM
关于“误触”锁单,上述律师专家表示难以界定,消费者需提供明确证据。xVk速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM
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3月29日晚,xiaomi汽车宣告,“上市24小时,大定88898台。”xVk速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM
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