21世纪经济报道记者吴文汐，实习生代湘 武汉报道 11月28日至29日，在第三届全国人力资源服务业发展大会上，“小蜜蜂平台”“AI模拟面试舱” 等多个人力资源领域智慧服务产品亮相，嘉宾可以在现场亲自体验 AI 模拟面试舱、AI 招聘一体机、职业装束体验平台、职业许愿树互动装置等智能化设备，展现出行业迈向智能化发展的强劲势头。
36个人力资源服务供需对接优秀项目在大会上集中签约，涵盖人工智能+人力资源创新平台、跨区域人才协同培养、制造业技能提升等领域。
在全球化和数字化加速发展的时代，人力资源服务业正凭借数字化与国际化双轮驱动，迎来前所未有的变革与机遇。与此同时，作为促进高质量充分就业的重要力量，人力资源服务业在“两业融合”趋势下与先进制造业发展深度融合，成为推动产才供需对接，助力产业高质量发展的关键引擎。
“十四五”期间，我国人力资源服务业发展取得亮眼成绩。大会数据显示，全行业年均举办现场招聘活动30万场次，网络招聘发布岗位信息数亿条；全行业每年为3亿人次劳动者提供就业、择业和流动服务；累计为5000多万家次用人单位提供专业支持；建成29个国家级产业园，36个国家级人才市场。
人力资源社会保障部党组书记、部长王晓萍在开幕式上指出，人力资源服务业作为优化人力资源配置的关键力量，要深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，牢牢把握人力资源开发利用这一主题主线，在促进高质量充分就业中展现更大作为；全力聚焦服务现代化产业体系建设这一重大使命，在推动新质生产力发展中实现更大价值；紧紧围绕赋能企业发展这一重点任务，在激发各类经营主体活力中发挥更大作用。
人力资源服务业迈向智能化
在本届大会的招聘专场，各类人力资源领域的AI前沿产品吸引了众多嘉宾驻足。
在“AI体验区”，模景未来科技有限公司推出的最新产品“时机AI”能够帮助求职者以“对话式撰写”方式完成简历写作。求职者无需掌握简历写作技巧，只需像聊天一样回答系统提出的问题，AI助手便能自动生成结构清晰、内容专业的简历。
“现在的招聘市场有点像‘哑铃型’——求职端和招聘端都很大，中间通路却偏窄，”模景未来创始人陈义旎指出，“AI要做的，就是拓宽这条通路。”
北京国际人力资本集团股份有限公司总经理郝杰介绍，公司积极引入人工智能、直播、短视频等新技术与传播形式应用，强化人才匹配效率与体验。
“我们推出的AI求职招聘一体机，可提供AI生涯规划、面试辅导等智能化服务。我们承办的‘京企直聘’系列直播带岗活动，推动国企HR走进直播间，通过‘面对面’交流和实景展示，拉近企业与求职者的距离。”郝杰说。
AI技术在招聘领域的应用，是人力资源服务业迈向数字化、智能化发展下的缩影。
当前，智能化技术已被应用于行业的各类场景之中，例如，依托大数据、智能匹配技术与AI算法筛选，企业得以从海量人才库中精准锁定适配人选，招聘效率实现质的提升；在线培训平台的全面普及，打破了学习的时间与空间限制，基于AI和大数据分析的个性化学习评估，让培训效果更具针对性与实效性；数字化管理平台实现了企业用工的统筹整合，灵活排班工时管理提升人力资源利用效率，薪酬福利管理则更加精准高效，全方位优化了企业整体运营管理水平。
重庆市人才研究和人力资源服务协会会长何振国在会上指出，AI正在重塑行业格局。AI竞争越激烈、技术迭代越快、资本投入越多、市场需求越大，人力资源服务业就能够借到更多的外力，这是AI产业竞争带来的“溢出红利”。“从全球来看，AI已成为推动人力资源服务从‘事务处理’迈向‘智能决策’的核心动力。”
以智联招聘为例，公司在本次大会上展出的“智联招聘AI版”产品，将大模型技术系统应用于从职位发布、简历筛选、智能沟通到面试安排的全流程环节，实现了从“AI辅助”到“AI托管”的转变。
据现场介绍，采用智能全托管服务的企业HR团队，发起沟通率和人岗匹配率提升超过70%，事务性工作负担显著降低。
何振国表示，2025年全球AI市场投入预计将达到8420亿美元，2030年将突破2.6万亿美元；在人力资源领域，AI市场应用规模将迎来成倍增长。“行业智能化趋势正在加速演进，头部企业正加速布局人工智能赛道，未来竞争将发生质变。”
加速与先进制造业融合发展
人力资源服务业是促进高质量充分就业、加强人力资源开发利用、助力构建现代化产业体系的重要力量。
据悉，我国加强人力资源服务产业园建设，建成29个国家级产业园、36个国家级人才市场，各地规划建设了一批有特色、有活力、有效益的地方产业园，形成了以就业服务和产业人才配置为主要内容的服务体系。
“当前，我国正处于产业结构转型升级的关键阶段，先进制造、集成电路、生物医药、人工智能等战略性新兴产业加速发展，对技能型、创新型人才的需求呈爆发式增长；同时传统制造业转型升级也面临适配技能人才短缺的瓶颈，产才供需的精准匹配已成为产业高质量发展的核心命题。”上海外服（武汉）人力资源服务有限公司总经理张文劲表示。
制造业是重要的就业领域，制造业转型升级、高质量发展离不开高素质、专业化的人才支撑和多元高效的人力资源服务。数据显示，制造业领域的人力资源服务占全行业服务总量近40%。
以湖北为例，近年来，湖北以“技兴荆楚”工程加快现代产业人才队伍建设，“十四五”以来开展补贴性职业技能培训超344万人次，全省技能人才总量突破1057万人，高技能人才占比显著提升，为产业发展培育了大批技能型人才。
在本次大会上，湖北省人社厅主要负责人发布《湖北省新质生产力人力资源开发目录（2026）》，其中显示，光电子信息、新材料、新能源与智能网联汽车、高端装备、生命健康这五大产业合计贡献超67%的人才需求，构成湖北新质生产力人力资源开发的核心承载板块。这一分布凸显了优势产业的人才集聚效应，也反映了重点产业集群对人力资源的迫切需求。
中国劳动和社会保障科学研究院研究员侯增艳指出，随着制造业高端化、智能化、绿色化转型发展，人力资源服务业在满足制造业企业急需紧缺人才供给、高素质人才培育及个性化服务需求等方面的支撑作用尚未充分发挥，人力资源服务机构与制造业企业、求职者间未能形成高效协同的沟通机制，服务模式仍以传统招聘派遣为主，面向制造业的中高端增值服务供给不足，国际化服务能力有待提升。
在智通人才集团总裁李纲领看来，人力资源服务业依附于制造业等主体行业，可以说没有产业需求就没有市场供给。“随着我国制造业等各类产业蓬勃发展，对人力资源服务的多样性、灵活性要求持续提升，行业必须坚持以产业需求为核心迭代优化服务。”
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