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蔚来回应“洗车时被冲掉车漆”:非材料质量缺陷

发布时间: 2026-07-03 09:29:36 来源:

  中新经纬6月29日电 29日,蔚来官方通过“蔚来小喇叭”微博账号回应“蔚来ES9洗车时被冲掉车漆”一事。kEy速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

  蔚来官方指出,针对近期有车主反馈的蔚来ES9被高压水枪近距离清洗造成的车辆漆面问题,公司高度重视,已与该车主取得联系并进行了充分沟通,对相关情况进行了全面、专业的现场答疑与解释说明。特此提醒广大车主遵守高压洗车标准操作规范,帮助大家科学养护车辆,避免漆面产生不必要的损伤。kEy速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

来源:微博截图

  蔚来称,高压清洗设备在超出原厂限定工况时,其喷射威力足以对车漆造成不可逆损伤。以常见的商用高压水枪为例,当喷口距离缩短至200mm以内时,实际冲击力可较500mm距离提升数倍,局部压强极易超过100bar,水柱边缘的剪切力相当于硬质刮擦力。在此类极端条件下,高压水流会强行钻入漆膜与塑料基材的微观界面,破坏底漆与基材的化学键合;同时,水流中的瞬时湍流若夹杂细微砂粒,还会对清漆层产生“喷砂”式的磨损,导致光泽度骤降。具体损伤形式包括漆膜片状剥落、清漆微裂纹、涂层界面分层以及饰条边缘进水引发的二次鼓包。这些损伤并非材料质量缺陷,而是超出设计工况的物理损伤,上述相关洗车安全注意事项在行业内已有普遍共识。kEy速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

  蔚来表示,蔚来ES9《用户手册》中已明确载明高压清洗的安全操作规范:建议喷射距离保持在500mm以上,压强控制在100bar以下,最高温度60°C,冲洗时尽量与车表面垂直;如超出限定工况,可能导致部件损坏或水流进入车内。并提醒广大车主,洗车时请按照养护规范,选用宽角雾化喷头,保持足够喷射距离,避免近距离直冲保险杠等塑料外饰部件,以更好地保护爱车漆面。kEy速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

  据悉,网友“只开蔚来的嘎嘎”近日在社交媒体平台发布视频并表示“es9提车半个月,洗车时高压水枪洗破车漆”。kEy速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

来源:“只开蔚来的嘎嘎”账号截图

  (中新经纬APP)kEy速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

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