母亲节前夕,OPPO“翻车”了。
5月8日,OPPO发布了一条母亲节文案,把一位母亲的家庭关系,强行拆解成了“两个老公”。一个是丈夫,另一个则是某种一年只见两回、却让母亲恨不得穿婚纱去见的“精神伴侣”。
这条“逆天”的文案一经发布,瞬间引爆全网,#OPPO母亲节文案#等话题冲上微博热搜,社交平台上网友纷纷炸锅了,热评指向品牌方营销缺乏底线,拿家庭伦理和母亲节温情随意玩梗,生硬地套用饭圈俚语,不分场景乱蹭流量。
一次本该致敬母爱的节日营销契机,企业不仅搞砸了,还做成了冒犯大众、挑战公序良俗的负面话题。
当天下午,OPPO官方微博删除了该条文案,并发布声明致歉,称其创作初衷是希望打破刻板印象,呈现更多元、更立体的当代母亲形象;后续将全面审查内容审核机制,确保此类问题不再发生。
不过,道歉并未平息网友们的质疑,有网友反问:“更多元、更立体要用这种形式和价值观展现吗?”还有网友表示:“追求创新多元化,也要符合公序良俗用词”。
品牌方本意是借用饭圈文化中“老公”的戏称,来展现母亲作为“追星女孩”拥有独立爱好的一面,意图突出母亲也是追星女孩的反差感。但却不合时宜地“翻车”了。
盘古智库高级研究员江瀚认为,品牌营销的底线,在于尊重公众的情感和文化认同。母亲的形象可以多元,但不等于可以随意解构。用“老公”这种家庭核心关系来开玩笑,本质上挑战了公序良俗。
而这不是OPPO第一次在营销上栽跟头。2022年,OPPO官方直播间展示样机时,演示机名称竟然是“买OPPO的都是XX”。据媒体报道,当时,OPPO并未对此事做出回应,仅仅是删除了相关视频,并对相关责任人进行了处理。
将两起看似无关联的事情连起来看,似乎不难发现,OPPO总在公序良俗的底线边缘反复试探。
为什么OPPO会一而再地翻车?工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林给出了一个尖锐但真实的判断:品牌想制造爆款,不惜触碰伦理争议来制造流量。在广告营销内卷严重的当下,很多品牌把“出位”当“出圈”,把“争议”当“话题”。但它们忽略了一个基本事实――流量是有反噬力的。一旦文案突破公众的情感底线,故事就会变成事故,热度会变成怒火。
说到底,品牌玩梗是有边界的,这个边界不是法律条文,而是普通人的基本情感接受度。你可以幽默,但不能轻浮;可以反套路,但不能反常识。玩梗也不能没有底线。
广告营销的本质的确是以创意为基础,但创意需要的是洞察与共情,不是“抖机灵”和踩底线。与其想着怎么制造爆款,不如先想想,是否守住了伦理底线、尊重了大众情感?这个标准,比任何流量公式都管用。
最后想说,一个连“尊重”二字都做不到的品牌,再好的产品也会被公众情绪淹没。
(作者 张宁 董湘依 出镜/制作 张宁 责任编辑 董湘依 贾亦夫 宅男财经出品)
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