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营销真正的核心法则：卖点告知，痛点共情

2025-11-19 17:06:05 来源：

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做营销存在最大的一个误区就是“总喜欢讲自己有多好”。

“我们的原料多高级”“我们技术多领先”“我们团队多专业”。

说了一堆“我有什么”，听起来气势挺足，但问题是，

用户不在乎你有什么，只在乎他缺什么。

这就是“卖点”和“痛点”的本质区别。

卖点是从品牌视角出发，痛点是从用户视角出发；

卖点在讲产品的功能，痛点在讲用户的情绪。

比如：

洗碗机的卖点是“解放双手”，但真正的痛点是“夫妻因为谁洗碗而吵架”。

前者在说功能，后者在说关系。

功能不一定能打动人，但关系能引发共情。

真正的营销高手，永远不是在卖产品，而是在解决一段情绪、一种焦虑、一场小冲突。

你看，洗碗机不是卖洗碗的，它卖的是“家庭和谐”；

智能门锁不是卖科技的，它卖的是“安全感”；

健身私教不是卖训练计划的，它卖的是“体面和自信”。

很多品牌找不到增长点，问题不是产品不好，

是因为你一直在推“卖点”，但消费者心里装的，全是“痛点”。

所以，下次写广告语、做包装、拍短视频，先别急着说自己多牛，

先问一句：“我的用户，到底在痛什么？”

好的，以下是这一节内容，延续贺大亿公众号风格——逻辑清晰、有画面感、有金句、有共鸣。

卖点思维的陷阱：你在讲“我多好”，用户在想“关我屁事”

很多品牌的问题，不是不会讲故事，而是讲的都是自己。

产品一上来就说：“我们有多专业、多先进、多高科技。”

听起来像是在开发布会，但用户心里想的是：

“关我屁事？”

这就是卖点思维的陷阱。

卖点，是企业视角的“我能提供什么”；

痛点，是用户视角的“我缺什么、我烦什么、我怕什么”。

一个是“输出信息”，一个是“输入情绪”。

举两个例子就明白了：

洗碗机说“解放双手”，这是卖点。

但如果你换个角度，说“从此不再为谁洗碗而吵架”，这就是痛点。

前者是理性说服，后者是情感共鸣。

再比如健身房，喜欢喊“我们有专业教练”“我们设备齐全”，

但用户真正的痛点是—

“一个人没毅力，三天打鱼两天晒网。”

所以更有效的表达是：

“每次都有人盯着练，不给自己偷懒的机会。”

卖点让人“知道你”，痛点让人“需要你”。

会讲卖点的，是销售；

能讲痛点的，才是营销。

品牌不是要说自己多好，而是让用户在心里默默说出那句“这说的不就是我吗？”

好的，以下是第三节内容，延续你之前的逻辑结构与贺大亿风格，语言口语化、有画面、有金句、有共鸣。

痛点不是功能问题，是情绪问题

绝大多数品牌在找“痛点”的时候，都走错了方向。

他们以为痛点是功能缺陷，其实真正能触发购买的，是情绪共鸣。

用户不是在买功能，他们买的，是“情绪安慰”。

智能门锁的卖点是“指纹识别更方便”，

但真正的痛点是——“我想更安心”。

它卖的不是科技感，而是安全感。

一个人回家不用掏钥匙、不怕半夜被反锁，

那种踏实感，才是消费决策的临门一脚。

再看小红书的爆款产品。

那些“神奇面膜”“收腹裤”“防脱洗发水”，真的效果最好吗？

未必。

但它们能让用户“暂时不焦虑”，不焦虑容貌、不焦虑衰老、不焦虑身材。

买的不是产品，而是“情绪的止痛药”。

商业的本质，是帮人解决“内心不爽”。

焦虑、恐惧、孤独、嫉妒、虚荣、疲惫。

每一个情绪，都是潜在的生意机会。

别再问“我的功能够不够强”，而要问“我的产品能让人感觉更好吗？”

因为在这个时代，

理性让人犹豫，情绪让人下单。

如何精准找到痛点：3 个灵魂提问

找到用户的痛点，不靠拍脑袋，而是靠抽丝剥茧地问对问题。

别猜用户要什么，要从他们的“生活缝隙”里去找。

我常用一个“三问法”，特别管用。

第一问：用户在什么场景下遇到问题？

时间、地点、人物都要具体。

别笼统地说“用户通勤不方便”，

要具体到，“早上八点，手里拎着早餐、地铁挤爆、手机响个不停”。

场景越真实，痛点越具象。

第二问：这个问题让用户产生了什么情绪？

焦虑、尴尬、疲惫、恐惧……

所有消费的底层驱动力，都是情绪反应。

比如：等电梯太久=焦虑；

油腻头发=尴尬；

打车贵=心疼；

每天通勤=疲惫。

情绪比理性更快触发购买。

第三问：现有解决方案有什么缺陷？

贵、麻烦、复杂、没保障……

每个“还不够好”的体验，都是你切入的机会。

我们再用智能门锁举个例子：

冬天掏钥匙冻手（场景） → 烦躁（情绪） → 钥匙容易忘带、不安全（缺陷）

最后痛点就浮出来了：

“我想要更方便、更安全的开门体验。”

听上去简单，但很多品牌死在这一步。

他们只看到“功能需求”，却忽略“情绪背景”。

痛点从来不是问题本身，而是问题背后的感受。

真正会营销的人，不是比谁更懂数据，而是比谁更懂“人心”。

好的，以下是第五节内容，延续贺大亿风格——逻辑清晰、语言接地气、有干货、有“顿悟感”。

从“讲卖点”到“讲痛点”的文案转译公式

很多品牌写文案，一直在自我感动。

拼命说“我多好”，结果没人共情。

不要怪用户看不懂，是你没说到他的心里。

一句文案能不能打动人，关键不在词多高级，在于：你说的是功能，还是情绪。

我常用一个“痛点转译公式”，特别好用：

痛点 = 用户的不爽感受

卖点 = 你的解决方式

爆点 = 让用户的情绪被看见

听起来像三句话，但真懂的人不多。

你要做的不是“告诉”，是“共鸣”。

文案的任务，就是把功能翻译成情绪。

好的，以下是第六节完整内容，延续前文语气和“贺大亿式”表达风格——真诚、有共鸣、有温度、有哲理感。

商业的终极能力，是共情

做生意到最后，拼的不是创意，也不是预算，是谁更懂人心。

大家有没有发现，市场竞争越来越像一场心理战。

所有的广告、短视频、文案，看似在比创意，其实比的是：谁能先看透用户的“潜台词”。

很多人还在研究算法、流量、视觉冲击，但真正打动人的，是一句“你懂我”。

为什么有些品牌永远能打动人？不是因为他们广告多吸睛，往往是因为他们能说出你不敢说、又特别想说的话。

“我太累了想躺平。”

“我不是懒，我只是没被理解。”

“我不是非要买贵的，我只是想被尊重。”

真正的营销高手，不讲大道理，他们讲人话，懂人心。

共情不是讨好，是用心去理解“别人为什么会这样想”。

当你真懂了一个人，你自然能找到成交的语言。

不要只研究产品怎么卖，要研究人为什么买。

因为所有的生意，本质上都是一场“情绪互换”。

你提供的是产品，但用户买走的，是“被理解的感觉”。

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