10月21日，光大银行广州海珠支行收到了一封特殊的感谢信。这封信出自一位80多岁的客户之手，字里行间满是对支行员工的感激与认可，也彰显了支行员工优质服务的温度与担当。
事情是这样的，客户周奶奶因销户后跨行转账时输错收款账号，导致自己的款项既无法退回又无法入账。工作人员在接到周奶奶的咨询后，体谅她年事已高，始终保持耐心，反复与对方银行沟通解释。在工作人员的大力支持下，她克服重重困难，最终为周奶奶圆满解决了问题，让老人在金融服务中感受到了实实在在的温暖。
一直以来，光大银行广州分行始终秉持以客户为中心的服务理念，培养出一批批专业、耐心、有温度的员工，他们在日常工作中践行着金融服务的责任与担当，为不同客户群体尤其是老年客户提供细致入微的服务，用实际行动诠释了“金融为民”的深刻内涵。未来，光大银行广州分行将继续发扬这种优质服务精神，不断提升服务水平，为更多客户提供更暖心、更专业的金融服务，在服务民生的道路上百尺竿头，更进一步。
来源|时代商业研究院作者|特约研究员李歆曈、韩迅编辑|韩迅近日，广东明珠（600382.SH）发布公告称，公司董 21世纪经济报道 记者郭聪聪9月29日，中共天津市委组织部发布市管干部任前公示：现任天津农村商业银行股份有限公司党委副书记、行长杨毅，拟任市管企业党委书记，聘任为市管企业董事长。公示期为5个工作日，至10月12日。不过，公 21世纪经济报道记者 张欣据企业预警通近日发布的《2026年三季度银行监管处罚数据分析报告》，2026年7月1日至9月30日，人民银行、金融监管总局、外汇局及派出机构对银行机构及从业人员开出罚单682张，罚没金额合计4亿元，罚单 21世纪经济报道记者 曹媛 深圳报道近日，平安银行发布公告称，收到《国家金融监督管理总局关于王军平安银行副行长任职资格的批复》（金复〔2026〕543号），国家金融监督管理总局核准王军平安银行股份有限公司副行长的任职资格 。本文链接：金融服务显担当 光大银行广州分行暖心服务获高龄客户亲笔致谢http://www.sushuapos.com/show-3-158041-0.html
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