(文/朱道义 编辑/张广凯)
618狂欢前夕,头部白酒企业再次对电商假酒重拳出击。
6月17日,五粮液集团(股票代码:000858.SZ)官网发布《致五粮液消费者的告知书(三)》。
其在告知书中表示,自2024年11月12日以来,公司与各电商平台持续保持良好沟通,共同对线上与五粮液及关联公司无经销关系的商家店铺进行清查,查实并通过电商平台取缔售假店261家,下架侵权链接6431条。今年1—5月,已·累计为电商平台消费者提供1610瓶五粮液产品的免费鉴定服务,经鉴定,其中假冒产品268瓶,占鉴定总数的16.65%。
五粮液指出,经核查,有部分不法商家在传统电商平台打着“百亿补贴、折扣促销”,直播电商平台打着“限量秒杀、今日闪购”,即时零售平台打着“限时折扣”的旗号销售假冒五粮液产品。尤其是近期平台上出现的“光瓶第八代五粮液”产品,此类产品违反《食品安全法》规定,并涉嫌假冒。
五粮液提示,近期平台上出现的“光瓶第八代五粮液”产品涉嫌假冒,公司从未销售过“光瓶第八代五粮液”产品。
值得注意的是,这不是五粮液第一次针对“百亿补贴”发声。
2024年11月1日,五粮液发布《关于五粮液电商销售渠道的声明》,将五粮液授权的电商渠道公布,包括京东五粮液官方旗舰店、天猫五粮液官方旗舰店、京东平台上的也买酒官方旗舰店、唯品会自营APP以及盒马自营APP等超50个电商购买渠道。
紧随其后的11月2日,五粮液再次发布《致消费者的告知书》表示最近接到众多消费者关于在某些电商平台“百亿补贴”上购买的五粮液产品真伪咨询,建议消费者通过五粮液官网公布的销售渠道购买。
对于五粮液重拳打击电商假酒,酒类分析师蔡学飞向观察者网表示,随着网购行为在消费者中的渗透率持续走高,电商已经成为酒类销售的重要渠道。但客观来说,目前主要以低价为导向的线上渠道仍然较为混乱,往往存在着许多不规范的销售行为,这不仅会严重损害包括五粮液在内的传统名酒的品牌声誉和线下经销体系,也侵犯了广大消费者的基本权益。“所以,规范电商渠道其实是现代企业重要的工作之一,也是维护消费者权益的重要内容。”
但他也强调,电商渠道对白酒销售有着重要意义,酒企还是应该积极布局。“线上和线下都是不可替代的,二者更应相互补充。针对年轻消费群体、新兴产品推广等需求,有着现代物流和数字化技术加持的电商渠道优势明显。且电商渠道能够快速实现产品的导入和分销,对于提升整体的消费者体验也有很大价值。”
最后,蔡学飞建议,白酒企业应该针对自身的特点,来建立相应的线上销售模式、完善管理体系,这样既可以保护自身利益,也能保障消费者权益。“总体来看,白酒电商渠道的规范化经营,尚需要社会、行业和企业等各方的共同努力。”
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