21世纪经济报道记者孔海丽 北京报道
今年双11，有件事儿挺有意思，就是“比价”，不仅比价，还“比货”。
被电商价格战轰炸了两年之后，消费者摸清了门道，绝对低价的“便宜货”不香了。
那些拿到手“都不够退运费”的低廉货品，花的钱虽少，糟的心却大。
9块9的毛衣，收到就是烂的，退货运费要10块钱；9块9一箱的火龙果，图片看着挺好，实际又老又小，表皮皱巴巴，中间还没来得及长果肉；399的“小米新品”电视机，以为是小米搞抽象，结果人家品牌就是“小米新品”，没错，四个字……
上面这些不是笑话，只是千千万万真实案例的九牛一毛。
消费者想要的“低价”，是用更低的价格，买到更好的产品。不过，在商业上，“便宜”和“好”似乎是悖论。
但有一家平台同时拿到了“便宜又好”的评价，就是那个从价格战里杀出来的“铁憨憨”京东，全靠硬功夫，做到了低价不低质。
拆解来看，京东从前、中、后全链路入手，深入产业带寻找源头好货，甚至撸起袖子管种地、施肥，做联名产品，中间挤掉供应链水分，后端自己搞直播，一路把好货以最低的成本护送到消费者手里。
真正的商战，其实朴实无华。消费者用脚投票，没有人会放着“好货不贵”不选，能够满足用户需求，就能占领用户的口袋。
前端：源头直采，低价不低质
什么叫又便宜又好。
京东的电子产品口碑一直很高，我们可能不会惊讶于京东上的苹果、华为、联想产品又便宜送得又快。
毕竟大家已经熟知，足够大的采购规模，让京东在大牌产品上一直都享有极高的议价权。
但京东能有5块9的无线挂耳蓝牙耳机，还能收获94%好评；7块9的蓝牙音箱，7块9的迷你筋膜枪，好评高达99%，还是有些震撼的。
并且，低于10块钱的便宜好货在京东平台并非昙花一现，相反，品类非常丰富。
京东是如何做到的？
为了给消费者提供选择权，京东已经扎根到了产业带源头。我们都知道，一件商品经过的中间环节越多，成本就越高。要想解决成本问题，只能尽量往商品前端走。
以上文的蓝牙耳机为例。京喜自营采销在两广电子配件产业带源头找到可合作的耳机厂，把供应链优化到极致，主板在广东做，组装在广西搞，最大力度发挥产业带优势。
据京东采销介绍，为了降成本，他们从产品倒推，砍掉了浪费环节，把耳机说明书做了极大的简化，从“没人看”的精美手册到简明扼要的一张纸，线上还配了详细视频，给蓝牙耳机又降低了几毛钱成本。而且线上动态视频还有效减少了售后难度，一举三得。
和京喜自营合作以后，这家原本传统的小工厂，单品成本下降了50%，销量和服务都大幅提升，还带动了广东、广西近40家工厂，吸纳了超5000人就业。
在京喜自营这里，所有的商品都是京东采销直接去厂里面选货，自己亲自试过、吃过、体验过，经过很长时间都能够保持品质稳定性的商品才会被选中。
选出的这些商品，就可以在京喜自营上线销售，由工厂直接发货给消费者。这个过程中，运营工作也由京喜自营承担，不需要厂家来承担运营、营销成本。京喜自营的商品还有一件包邮服务，而且全部对接了京东物流。
京东甚至深入到了农产业生产的一线。
以大米为例，一袋大米从种出来，经过收购、运输、仓储、加工、批发、零售，到消费者手中，已经加了许多道成本。而深入全国各地毛细血管的零售商们，需要考虑租金、人工、水电等各类费用，这些成本都会叠加到大米的价格里。
京东采销则直接把流程推进到了种地环节。
今年初，京东采销在五常大米的核心产区发起了包地包销项目，直接和当地4家企业合作，建了京东超市五常大米水稻基地。从插秧、施肥、除草、收割到加工，用严苛的标准进行田间管理，去掉所有中间环节直接采购，确保五常大米的品质可控、来源可溯。
从田间地头到消费者餐桌，京东做到了链路最短，一步到位，真正实现了产地直销。
再加上京东的百亿农补，消费者买到的正宗五常大米每斤单价最低能到8块钱，而市场上的五常大米真品，往往单价不会低于10块钱。
更关键的是，这种模式也在很大程度上解决了农产品的溯源和保真难题。比如，五常大米是被“搭便车”“蹭名牌”最严重的品类，判别农产品的真假，比电子产品难得多，而京东超市在源头一线深入五常大米产业带，承诺假一赔十，可以让消费者省心购买正宗低价的五常大米。
这也是为什么京东有底气说自己的低价没有牺牲品质和服务。
也就是说，现在的京东，能够做到符合所有人口味，想要低于行业的大牌产品，没问题；想要性价比产品，没问题；想要非常便宜，但同时品质有保障的产品，还是没问题。
只有前端做得足够到位，后面一系列环节才能依次都奏效。
中端：供应链挤水分，“送装拆收退”一把抓
京东有一个著名的“从供应链里挤水分”的说法，讲的就是不靠以次充好、缺斤少两、偷奸耍滑换来的“假低价”；而是靠诚信经营，通过极致效率省下来的钱补贴给产品和商家，实现健康的“真低价”。
比如，居家健身越来越流行，但买器械实在让人头大。一对儿哑铃、一套杠铃、一台跑步机，这样的大家伙，从工厂到代理到商家，再到消费者家里，背后是繁杂的运输流程和高昂成本，毁损率还居高不下。
京东的法子，则是一步到位。
浙江麦瑞克专做健身器械，和京东物流做了深度供应链合作，叫做“仓配一体”模式。
麦瑞克大件健身器材的线上全平台库存，可以统一放到京东物流的大件平台仓里，不用来回搬，大大减少了搬运次数和运输里程，明显降低了商品的二次损耗和运输破损率，还减少了不必要的物流成本。
这种全渠道库存的整合，也让麦瑞克的库存调拨更加灵活高效，进一步提升了供应链的响应速度和灵活性。
此外，京东物流还根据麦瑞克的需求，在系统层面上开发了选装功能，为麦瑞克在不同平台实现差异化销售策略提供了有力支撑。
这还没完，健身器械的安装京东物流也能干。
安装算是大件物品配送的最后一公里。家电等器械，从买来到装上，总要额外预约安装师傅，上班族要预留日程，还要从堆在客厅的大件物品缝隙里走动，费力得很。
京东物流直接消灭了这个尴尬环节。
在末端配送上，京东提供“送、装、拆、收”一体化服务。送货上门的快递小哥，还能一次性完成旧机的拆卸、回收，还有新机的安装。
卖健身器材的麦瑞克统计发现，和京东物流深度合作以后，供应链平均履约时效缩短了1天，周转率提升了30%，破损率降低了70%，送装一体率达到了99%。
这些数据背后，还藏着替消费者省下的时间成本、物流成本、安装成本，最终指向的是用户口碑。
除了买，退“大家伙”，也麻烦。
退货运费贵不说，拆机、鉴定、包装，都是事儿。
大件商品因为退换货带来的逆向物流，还直接影响着商家的运营效率。
京东物流积累了大量的逆向处置经验，为麦瑞克提供了全渠道退货商品的逆向上门拆机、残次鉴定、逆向再生等服务。这些服务不仅帮助麦瑞克实现了退货商品的集约管理和快速周转，还有效减少了退品销售和相关费用损失。
大件物流网络的基础建设，京东物流从2010年就开始搭建，目前已经是一体化智能供应链，运力多元有保障，时效快，上门服务优，也在逐步加深对商家的运营支持，在销售的中段发挥了巨大的影响力。
大件产品之外，在即时零售赛道，京东七鲜还启动了前置仓模式，把仓库前置到离消费者更近的位置。
这也是京东在即时零售板块对供应链做出的重要调整，相比线下门店，前置仓可以进一步降低运营成本，同时以更快的履约速度满足消费者需求。
通过高效的物流体系，京东七鲜可以把宁夏银川的蔬菜，通过产地直采和冷链物流，快速配送到全国各地的门店，让消费者能买到采摘不超过48小时的新鲜农产品。
京东七鲜在双11期间也发起了“击穿价，真便宜不怕比”活动，对标盒马、美团小象超市等即时零售玩家，价格力进一步优化，售价普遍低于其他平台。
后端：压降销售成本，用户需求前置化
前端采销够硬，中端供应链成本压到极致，后端销售的困扰，京东也有办法。
互联网电商的尽头是什么？有一个答案一定避不开——直播。
谁不曾深夜里对着手机直播间疯狂下单过，冷静下来再疯狂退。
这种激情下单、夸大宣传，导致的成本浪费也是居高不下。数据统计显示，某家短视频平台的女装退货率高达50%。
京东把一线采销派出来干直播，不得不说，这个事儿干得漂亮。
当网红带货主播们还在以夸张的表演和虚假的宣传争夺流量时，京东直播已经悄然转变了战场，借助内部专业采销团队的选品能力，直接由“最懂货的人”出面，也减少了后期退货造成的重新理货、库存混乱、旧货积压等问题。
例如，京东服饰采销团队里面有很多“老师傅”，有的是各大品牌的买手出身，也有的十几年在工厂里干活。每天他们最重要的工作就是摸布料，多年的经验让他们闭着眼一摸布料就能知道成本，找到价格更低、质量更好的原材料。
今年双11期间，京东服饰采销经过精挑细选，在京东内衣采销直播间上架了一系列又便宜又好的内衣，在直播时为了展现内衣的高品质，还特别安排了透气性、透湿性测试和试穿展示。
京东内衣采销直播间在双11期间的日均访问量和订单量分别较618实现了四倍和五倍的增长，新增粉丝数量超过了42万。
值得一提的是，今年京东11.11期间的数据显示，10月14日至11月5日，京东采销直播订单量同比增长3.8倍，最受欢迎的直播间是“京东真便宜采销直播间”，下单最多的品类包括家电、家庭清洁和美妆护肤等品类。京东采销直播正以其“专业化带货”策略，重塑消费者信任。
专业的人干专业的事儿，京东采销直播干的不是一锤子买卖，而是要建立起“好货不贵”的用户心智，吸纳更庞大的消费者群体，最终实现“又好又便宜”的生态体系。
对于更多第三方商家来说，自己不具备直播能力，也没有预算请主播带货，又该怎么办。
那就派数字人上场。
京东云提供的言犀数字人产品，让商家可以一键开播、AI写脚本，直播中控台可以实时监控货盘状态，调整直播话术。对比真人直播，这项技术把开播的成本有效降低了90%，拉升商家闲时直播转化率超30%，商家对直播的拥抱程度大幅提升。
降低销售成本算是商业的后半段，但其实还有更好的方式，让后端数据前置化反馈，从从消费者的核心需求出发，反向指导生产。这样，就能做到把每一笔成本，都花在甚至只花在消费者最关注的需求上。
这就是京东的C2M供应链模式。是Customer to Manufacturer的缩写，我们的通俗理解就是，按需生产，以销定产。
京东基于大数据，提供精准的市场需求分析和消费者画像，分析出最受欢迎的产品类别，或者是消费者诉求，反向指导生产。
以大连海参为例，新手小白拿到干海参，要经过复杂的泡发步骤和漫长的泡发时间。初步泡发耗时2到3天，隔8小时换一次水，再用中小火煮30-60分钟，继续把煮好的海参放在干净冷水中泡发2到4天，保持换水。一套流程下来，下次再也不想处理海参了。
京东采销洞察到，消费者对速发海参的需求要高于普通干海参，且对于海参的泡发时间有更便捷的要求。海参厂商接到相关反馈后，会针对性地研发速发海参产品，降低泡发难度，并在京东平台加大对应产品的铺设。
其他类别同理，消费者欢迎的产品，就加大生产量；目前做不到的，就专门定制；消费者不怎么感兴趣的产品，就减少产量。
以销定产，意味着厂家可以减少库存，把钱用到刀刃上。而且由于销量有保障，产品的价格也会进一步降低。
所有这些追求极致低价的案例里，品质和服务从未缺席。
拆成三个维度来看，一是大牌产品价格低于行业水平，送货快，售后服务好；二是中档产品种类齐全，消费者可以自由选择合适的性价比，服务比其他平台出色；三是极致低价供应丰富，产业带源头白牌好产品直达消费者，享受和自营一样的物流与售后。
更远一步来看，京东在做的，是体系化地降低成本，提升效率，扶持商家共同发展，实现生态普惠。
消费是不可能消失的，走错路的平台才会。
现在回顾起来，电商1.0时代真是要轻松太多，积累了客源，平台有货就好卖。如今，日子虽难，但对于真正想做好的平台来说，总会想尽办法。
3月18日，中国经济信息社（以下简称中经社）垂直领域数字化应用系统发布仪式在北京举行。在发布仪式上，锚定建设“国家级经济信息旗舰”的目标，中经社推出了八大数字化应用系统。中经社此次发布的行 英国科学家首次创造了一个新颖的实验平台，即“量子龙卷风”。它能模拟超流体氦中的黑洞，使研究人员能更详细地观察类似黑洞的行为以及与周围环境的相互作用。通过对超流体氦表面微波动力学的观 南方财经全媒体记者马嘉璐 研究员仇雯 广州报道凭借一纸证书，就能获批100万、500万、甚至千万元贷款……数据要素链接金融市场开辟的新财路，正吸引着越来越多的入局者。南方财经全媒 英伟达AI风暴席卷医疗行业 “AI制药”是风口还是泡沫？ 季媛媛 全球医疗健康行业正刮起最强AI风暴。 当地时间3月18日，全球瞩目的顶级AI盛会――英伟达2024年GPU技术大会(NVIDIA GTC 2024)正式开幕。据相关 xiaomi在3月21日正式发布了首款“潮流旗舰”定位的产品——xiaomiCivi 4 Pro。该机定位相较以前大幅升级，尤其是性能、影像、AI方面明显提高，这背后的大功臣之一就是第三代骁龙8s。xiaom 有消息称，iPhone在中国寻找本土生成式AI提供方，iPhone讨论了在中国的设备中使用百度的人工智能技术。据《华尔街日报》报道，iPhone与百度进行了谈判，以授权其型号。这可能是为了向中国的iPhone客户提 。本文链接：为了让好货不贵，京东烧了三把大火http://www.sushuapos.com/show-2-9301-0.html
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