“我觉得这是一份关乎生命的神圣职业，需要年轻人去学习传承。”从业近7年后，27岁的袁英感到她在殡葬行业可以做的事还有更多。事实上，现在越来越多年轻人从事殡葬行业，他们甚至尝试在社交平台开设账号为自己的职业“正名”。
人生大事，莫过生死。这个清明节，新快报记者对话三位殡葬行业的“90后”殡葬师，尝试了解他们背后不为人知的苦与甘。鲜为人知的是，他们的工作不能试错，因此必须保持严谨；而他们会以年轻人喜欢的方式给自己减压，其中包括摇滚乐。
■广州市殡葬服务中心殡仪一部防腐组护理班班长游梨东。
日常：组织告别会
戴上口罩、手套，穿上蓝色的隔离服，为逝者净身、穿衣、化妆、剪指甲……这就是入殓师游梨东的工作日常。护理程序从向逝者鞠躬开始，到将逝者推到告别厅结束，如此周而复始持续近7年，游梨东用一双巧手让逝者与家属作体面的告别。
被提拔为殡仪一部防腐组护理班的班长后，游梨东更加用心钻研如何进一步优化护理服务。“考虑到不少逝者家属在亲人病重期间、弥留之际疲于奔波，甚至没有机会好好告别，我们特意装饰了护理室，创新设计了新的护理服务，家属能在整洁温馨的环境中观看、参与到为逝者沐浴、护理等环节。”他说。
在广州市殡仪馆的护理室，覆盖整面墙壁的松鹤图与暖色调的射灯营造出相对温馨的环境，家属透过一扇玻璃窗目睹整个护理过程，这对入殓师的技术和服务提出了更高的要求。
以为逝者化妆为例，游梨东需要根据逝者皮肤的状态和年龄去调和底粉，务求让逝者面部呈现相对自然状态。而面对状态较为复杂的逝者，如涉及水肿，皮肤会很脆弱，很小的动作都有可能将逝者的皮肤组织剥离下来。游梨东每次操作都需要谨慎再谨慎，让逝者以最好的状态最后面对家人朋友。
“我们能感受到家属情绪的变化，尤其是在护理结束以后，逝者呈现出安详的状态时，家属的悲伤情绪会得到很大的缓解。” 游梨东说。
■广州市殡葬服务中心殡仪二部业务组业务员张荣。
挑战：殡葬无小事
长沙民政职业技术学院被称为殡葬人的“黄埔军校”。今年26岁的张荣与游梨东一样毕业于该所学校。作为一名殡仪业务员，张荣在广州市殡葬服务中心从业两年以来主要负责接待办丧家属，协助办理火化遗体登记以及策划告别仪式等。
在家属对办丧流程手足无措时，张荣要充当家属的“导航员”，为他们提供专业的建议。有一次她接待了来一位为老伴办理业务的大爷。大爷当时手里握着一张死亡证，泪流满面地跑到业务大厅。由于亲人去世，大爷内心慌乱，加上年龄大了不太会使用电脑，他无从了解殡葬业务的办理程序。张荣和同事先对大爷进行安抚，再逐一告知业务办理的流程，并于当天为大爷办理好业务。
在张荣看来，家属来的时候已经沉浸在悲伤之中，业务员需要掌控全局，告诉家属需要做什么事情，有什么事情没有做，包括要帮家属规划好整个告别仪式。
虽然与殡葬行业的其他工种相比，业务员的工作环境更舒适，但工作难度也不小。“殡葬无小事，它只有一次机会，无法试错。”张荣说，业务员要为家属提供全程跟踪式服务，尽管难度不小，但看到一个家庭在悲伤中彼此相互搀扶，勇敢面对生命中最艰难的挑战，她更加坚定了为逝者和家属提供高质量服务的决心。“我要用我的专业知识和技能，为他们带去一丝温暖和安慰”。
■广州市殡葬服务中心殡仪三部火化组遗体火化师袁英。
感悟：时刻保持严谨
火化间的温度往往比室外温度要高。遗体火化师袁英介绍，随着夏季的到来，“下班后工作服上全是汗渍”。
袁英首要的工作任务是确保火化设备正常运行。这就要求火化师不仅要会操作设备，还要懂得设备维修、故障排除。而在袁英看来，自己的工作不仅关乎逝者，更关乎生者的情感和记忆。
有一次，她为一位七八十岁的老太太进行火化时出现了意外情况。当骨灰冷却完毕，进行收敛时，袁英发现了一个手术支架，属于逝者生前做手术所遗留的物品。按照工作要求，她需要向家属进行解释说明并询问家属是否需要进行保留处置。但一旁的家属立即对此表示强烈质疑，认为这不是他母亲的骨灰。家属坚信老太太从未进行过任何手术，骨灰中不可能出现支架，认为是袁英的失误导致了骨灰的混淆。
明明在遗体入炉时已确认了遗体以及资料信息，家属也全程观看逝者进炉出炉，为什么还会如此？袁英随即和同事再次核对了所有流程资料，并调取了监控录像，最终确认这就是老太太的骨灰。家属冷静下来后联系自己的老父亲，这才得知，老太太数年前曾做过一次心脏支架手术，为了不影响儿子工作，当时曾瞒着他。
真相大白后，家属对袁英表示了歉意和感谢。因为平时遇到的感谢多，误解极少，这段经历给袁英留下极为深刻的印象。“换位思考，我很理解家属的心情。这次经历让我铭记时刻保持严谨认真，同时学会设身处地去理解家属的情绪和需求。”袁英说。
职业：时常被误解
对于袁英当初选择殡葬行业，她的家人曾有过“虽不理解但尊重”的阶段。这不是孤例，许多从业人员的交际圈都受到过职业的影响。
“每次结交新朋友，聊到工作的时候我都会先说我在民政局上班，相处一段时间后，我才会说明我是在殡仪馆上班的。”袁英说，朋友在得知此事后的第一反应是对袁英从事的工种感到不可思议。“因为火化师一般是男性，我身材比较瘦小，他们可能会认为我在殡仪馆从事业务、行政一类的工作，但他们并不会抱有偏见和歧视，相反还会表示敬佩”。
这些年，随着《入殓师》《人生大事》《三悦有了新工作》等越来越多讲述殡葬行业的影视作品出现，大众逐渐“冰释”对殡葬服务行业的一些误解。但袁英认为，相对于遗体整容服务，大众对遗体火化师的了解还较少，“我甚至听说过有人以为火化是多具遗体混在一起烧，那真的是大大的误解”。
袁英说，大众对殡葬行业部分工种的认知还停留在过去。“实际上当他们目睹了从逝者入炉到（骨灰）收敛整套流程，才会打破偏见和刻板印象。现在社会更加包容和开放，都在朝着好的方向发展，我认为最重要的是自己要对这份职业有认同感。” 袁英说。
未来：深耕本行业
“生命其实是很脆弱的，要活在当下，要过好自己的每一天。”袁英坦言，现在会因为这份工作而生出一些无力感。“有时候觉得我能做的只有这么多，但我想为家属做更多，所以感到无能为力”。
对于工作带来的负面情绪，张荣的调节方式是外出散心或看书，想办法自己安静下来。袁英则是从躁动的livehouse（音乐坊）里寻找情绪的出口。“我很喜欢摇滚乐，经常去看演出，包括音乐节和乐队巡演，摇滚乐让我对工作和生活都保持激情。”她说。
今年3月，全国民政行业职业技能大赛广东省选拔赛在广州举办，经过激烈角逐，袁英和张荣分别获得遗体火化师赛项、公墓管理员赛项的一等奖。在被问及未来时，张荣说，荣誉只能代表过去，未来她将继续在行业里深耕，为更多的家庭提供温暖和安慰，用自己的行动诠释生命广度。游梨东则说，大赛是一个很好的交流平台。“我们的圈子很小，能和全国的入殓师在比赛中相互切磋，是一件很有意义的事”。
■采写：新快报记者 麦婉诗
■图片：受访者提供
2023，新年开局，随着疫情阴霾散去，旅游业回暖若涌潮般强势归来，作为开业经营的第一个年度，温州开元名都大酒店迎来开门红。这一年，作为酒店“成长”的关键年，秉承着“贴近市场剖析需求，持续梳理强化品质”的经 近日，奔驰宣布放弃全面电动化目标，与宝马合资在华成立充电公司，共同运营超级充电网络，满足中国客户对豪华充电服务的需求。注册信息显示，新公司的两大股东分别是华晨宝马汽车有限公司和梅赛德斯-奔驰（中国）投资有限公司，股比 南方财经全媒体记者卓皙雯 马嘉璐 广州报道3月5日，十四届全国人大二次会议开幕。2024年政府工作报告提到：要健全数据基础制度，大力推动数据开发开放和流通使用；适度超前建设数字基础设施 近日，七部门联合印发《关于实施高技能领军人才培育计划的通知》，要求贯彻国家战略人才力量，努力培养造就更多大国工匠、高技能人才的战略部署，进一步扩大高技能人才数量规模，提升素质水平，从2024年到2026年 【本期导读】 3月5日，十四届全国人大二次在北京开幕。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平当天在参加他所在的江苏代表团审议政府工作报告时强调，要牢牢把握高质量发展这个首要任务，因地制宜发展新质生 新快报讯 近日，历经5个月的广州市非物质文化遗产传承基地(2024-2026年)评选工作落下帷幕，全市154家学校和企事业单位被认定为广州市非物质文化遗产传承基地(2024-2026年)，为社会各界参与广州非遗保护拓宽了渠道，搭建了平 。本文链接：在“人生终点站”里工作的年轻人：上班不能试错 业余热爱摇滚http://www.sushuapos.com/show-1-9714-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。
上一篇： 清明小长假 春满花城好戏连台
下一篇： 广铁集团清明节当天发送旅客250万人次