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腾讯如何应对AI“焦虑”?|南方产业观

发布时间: 2026-03-20 09:56:38 来源:

在刚刚公布的2025年第四季度及全年财报中,腾讯依然交出了不俗的答卷:全年营收7517.7亿元,同比增长14%;Non-IFRS经营利润同比增长18%。腾讯将“成绩”归结于“AI持续推动公司盈利结构优化”,可见腾讯对于AI如今的重视和期待。iW5速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

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但AI带来业务层面实际的推动同时,想要这个新助推器继续发力,腾讯还面临着继续大力投入的需求。特别是今年开始从“龙虾”的爆火到对算力需求量的大幅提升,带来AI Agent的新浪潮的同时,腾讯无论是后端的基础建设和前端的用户普及,都面临着加大投入的必选题。在业绩公布后召开的电话会议上,腾讯总裁刘炽平就透露,去年腾讯在AI新产品上投入了180亿元,今年至少翻倍。iW5速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

但是翻倍的投入,似乎并不能解决腾讯在AI时代的“焦虑”。iW5速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

一方面,如今AI正处于快速发展的阶段,行业竞争也在日益加剧,从传统的互联网大厂到各种新锐大模型企业,都在争夺着“AI船票”。腾讯作为行业龙头,同样处于这场激烈的竞争当中,但是与传统的竞争态势不同的是,以AI为代表的新技术竞争,并不是以“资源投入”作为核心竞争力的。iW5速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

从彼得·斯坦伯格基于自身认知的需求敲出代码“生出”OpenClaw后,这只“龙虾”一夜之间席卷全球科技圈,在中国更是火爆出圈成为从全国两会到各大社交网络热议的话题。连腾讯董事局主席马化腾也直言“没想到这么火”,这也让外界看到,就在国内互联网大厂都在为自身的AI应用借助春节档“烧钱”希望能够换来装机量的时候,“龙虾”为代表的AI Agent一夜之间就已经将大厂们的市场投入“调转了方向”,甚至转向了线下的装机配置服务。这种“被新技术牵着走”的改变,无疑会为像腾讯这样的“大厂”们带来深深的焦虑。iW5速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

值得留意的是,马化腾在电话会议上就首次公开谈及对“养虾”的思考。马化腾认为“龙虾”应用能够让AI落地到各种丰富的场景中,而不像过去那样完全集中在ChatBot里,这能够更好地发挥腾讯资源,让各战线联合发力,也为正在开发中的微Agent带来了启发。马化腾表示,“龙虾”和IM(即时通信)的结合密切相关,传统Chatbot(聊天机器人)需要用户持续等待响应,但“龙虾”通过IM化解了这一等待时间,让用户不用“一直盯着屏幕等。而且和一般的Chatbot相比,龙虾更有‘活人感’,有记忆,也会越来越符合用户的个性化需求。”马化腾认为这种新的模式也是一种新的AI落地场景,“这对腾讯来说有更多战线可以发力,能发挥腾讯的产品矩阵和生态优势。”在他看来,“龙虾”给目前正在设计规划和开发中的微信AI也带来了一定启发,“每个小程序其实都可以‘智能化’和‘龙虾化’。”iW5速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

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在面对新技术新模式所带来的不确定性的同时,AI时代为腾讯带来的还有对可持续性的“焦虑”。AI作为可见的未来趋势,投入资源从业务到企业本身全面“AI化”迫在眉睫。但像腾讯这样的行业巨头和上市企业,不仅需要给股东满意的回报,还要考虑到业务整体的协同与发展,这对腾讯而言同样是一个不小的挑战。iW5速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

在电话会议上,腾讯管理层宣布计划2026年将混元及新AI产品投资至少翻倍,为支持不断增加的AI投资,预计今年的股份回购规模将低于2025年。这一举措让显然让市场并不满意。腾讯大股东Prosus股价当晚跌幅超过8%,而腾讯股价同样在财报发布后大跌。iW5速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

高盛在最新研报中就指出,腾讯正处于一个“喜忧参半”的转折点。一方面,AI正在赋能其游戏和广告业务;另一方面,公司明确转向由新AI产品驱动的投资阶段。高盛分析认为,投资者和市场的下一步反应,将主要取决于腾讯在未来几个季度内核心业务的AI整合进展,以及混元3.0、元宝应用和智能体生态的实际落地效果。iW5速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

然而在腾讯管理层看来,稳健的业务基本盘无疑是应对“焦虑”的最大底气。iW5速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

“公司的核心业务富有韧性并产生充足的现金流,为我们加大AI投入提供了支撑,包括招募顶尖AI人才及升级AI基础设施。”马化腾表示。而在刘炽平看来,腾讯核心业务在AI时代具有很强的韧性。“众所周知,AI将影响科技行业的方方面面,但我们相信某些产品和服务天生更具韧性。”刘炽平以腾讯云为例表示:“在一段时间里,腾讯云受到其他行业参与者的误导,优先考虑收入增长。2022年,我们大力重组腾讯云,专注于高质量服务,而不是追逐高收入但低附加值的活动。在2025年期间,腾讯云收入增长和盈利能力的显著提升,实现了50亿元的经营调整后利润。我们认为,腾讯云最初的亏损是孵化一项成功新业务所必需的固定现金投资,但最终会产生良好的经济回报。我们认为,对新AI产品的初始投资方式也应与此相同。”iW5速刷资讯——每天刷点最新资讯,了解这个世界多一点SUSHUAPOS.COM

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