“担任项目思政指导员这两年来,我最大的感触是,一个团结的集体,就像一艘坚固的战舰,能乘风破浪、勇往直前。”福州琅岐山语城项目思政指导员周彬彬分享道。2025年,中铁建物业广州中心项目思政指导员队伍将思想政治工作融入日常服务场景,这支由职能部门经理、项目经理、客服管家、工程人员、秩序人员等岗位骨干组成的项目思政指导员队伍,既是政策宣传的“传声筒”,也是服务创新的“排头兵”,更是员工关怀的“贴心人”。
双岗并进筑防线,角色融合显担当
“刚刚强调的这些关键点,大家在日常检查过程中一定要着重关注,做到真查实改!”南沙环球中心项目工程部经理、项目思政指导员刘德勇将各类安全知识宣讲嵌入每日晨会流程。2025年他累计组织应急演练、培训18场,覆盖员工、业主480余人次,让安全知识入脑入心,更让思政工作落地有声。
项目思政指导员周诗敏在南沙街道“邻里日”活动中引导街坊们签到
这一年,各项目思政指导员紧密联系本职工作,在项目搭建起志愿服务队,将思政工作转化为看得见的服务,暴雨预警时巡查排水系统,高温天为独居老人送清凉,开学季协助维护校园周边秩序……他们将“主动服务、精准服务”融入日常管理,提供代买代办、设备检修等个性化服务,并且通过价值观引领,使员工从“被动执行”转向“主动担当”。“他们时常来看望我,对我来说他们不仅仅是管家,更是朋友和家人。”武汉国际城项目独居业主张奶奶对志愿服务队连连称赞。
共建共治架桥梁,红色服务破难题
“没想到烦恼了几个月的噪声问题,在调解工作室里一杯茶的工夫就解决了!”与楼上邻居从“剑拔弩张”到“握手言和”,顺德领悦公馆项目的业主李先生长舒一口气,笑着说道。今年,该项目携手莘村村人民调解委员会成立“领悦公馆小区调解工作室”,项目经理、项目思政指导员郭建兵带领项目团队协助当地派出所、村委会解决居民矛盾,调解室成立6个月以来,已成功调解了8起矛盾,让“有事就找调解室”成为居民的共识。
项目思政指导员易超(右)与项目经理金鑫(左)开展“党员接待日”活动
在物业公司“美好铁建红”框架下,2025年,广州中心27名项目思政指导员接过服务的“红色接力棒”,盘活项目资源搭建三方议事平台,用“茶桌调解”化解邻里坚冰、借“红色观影会”凝聚共建共识、携“芳华议事”激活社区内生动力,通过矛盾调解、民主协商、文化浸润、服务赋能的多维联动,为社区基层治理再添红色新动能。
谈心谈话疏难题 凝心聚力冲指标
到了年底,荔湾国际城项目的业主报修单激增,园区里的地砖也因岁月侵蚀和日常磨损,多处出现了松动、破损的情况,项目工程人员马不停蹄地穿梭在各个报修点之间。客服经理、项目思政指导员曹翠兰时刻关注着报事群里的动态,找到工程经理何裕强,关切地提出协调客服人员参与到园区地砖更换的工作当中。“我正愁人手不够,如果有人协助一起处理就太好了。”何裕强回答道。
项目思政指导员曹翠兰(左)开展谈心谈话工作
新员工入职必谈、岗位变动必谈、思想波动必谈、关键节点必谈……谈心谈话早已成为各项目思政指导员们凝聚团队力量、疏通工作堵点的“关键一招”,全年开展谈心谈话240余人次。在三亚海语东岸项目,项目思政指导员黄蝶在员工生病调休结束后第一时间与其谈心,不仅给予情感上的安慰,还积极协调工作安排;武汉国际城项目思政指导员邓生枝借助定期生日会开展谈心活动,在欢乐的氛围中收集员工建议,塑造温馨的家文化,增强员工归属感;荔湾国际城项目中,员工间发生小摩擦,项目思政指导员及时介入谈心谈话,化解隔阂;“百日大干”等关键时期,各城市思政指导员深入项目慰问,与一线员工和项目思政指导员谈心,鼓舞士气,助力指标冲刺。
从安全宣讲到社区治理,从员工关怀到业绩冲刺,这支项目思政指导员队伍正以润物无声的方式,将党的理论转化为服务动能,将思想引领融入发展实践。未来,中铁建物业广州中心各项目思政指导员们将继续秉持初心,为企业发展注入永恒的精神力量,让每一位员工都能在温暖与奋进中携手前行。（咸宁新闻网）
撰稿人:胡江琳
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