21世纪经济报道记者 曹媛 深圳报道
11月的深圳，被誉为“中国科技第一展”的高交会与“中国规模最大金融盛会之一”的深圳金博会相继闭幕。高交会作为全球科技成果的“首发秀场”，此次意向成交与投融资金额突破1700亿元；金博会是金融赋能实体的“实践窗口”，此次部分项目意向与投融资金额达10.55亿元。
记者注意到，在这两大顶级展会上，“深圳创新四姐妹”（华为、腾讯、中国平安、比亚迪）或其子公司等集体亮相，不约而同带来AI领域的最新探索与成果。
四家企业的差异化AI布局也“浮出水面”——华为致力于给千行百业提供“超级底座”，腾讯重塑C端服务打造“超级入口”，平安打造专业领域“超级客服”，比亚迪以AI重构出行打造“超级终端”。
尽管定位不同、行业各异，但这四家企业正以多元路径推动AI深度融入千行百业，既体现出深圳“场景应用最开放、算力供给最普惠、产业生态最健全、创新创业最便捷”的发展优势，也折射出我国AI产业从技术突破到场景落地的最新趋势。
在“深圳创新四姐妹”等企业的带动作用下，深圳人工智能产业创业氛围浓厚、科技创新力强。《深圳市加快打造人工智能先锋城市行动计划（2025—2026年）》中明确，到2026年，深圳全市人工智能企业数量超3000家，独角兽企业超10家，产业规模年均增长超20%。
“超级底座”：华为给千行百业提供“算力底座”
以华为代表的科技龙头，依托多年研发积累，在芯片、操作系统、数据库等“根技术”上取得突破。早在2023年，华为明确提出全面智能化（AllIntelligence）战略，加速千行万业的智能化转型。
“华为全面智能化的战略本质是加速千行万业的智能化升级，其核心是打造一个完整的、先进的、领先的、ICT的算力底座，使能百模千态，为各行各业提供丰富的ICT算力。”华为全球企业商业销售部部长张海平公开介绍。
以金融行业为例，据华为深圳政企金融系统部部长杨美玲介绍，AI将深刻改变金融机构的业务模式，运营流程和风控机制。在上述关键业务领域中渗透率已达到了70%，成为金融机构的核心竞争力之一。
在深圳金博会现场，记者注意到，华为联合12家生态合作伙伴集体亮相，华为将为金融行业定制的金融“展车”开进展厅，集中展示分布式新核心、银行大数据、AI与大模型、金融韧性基础设施以及银行、证券、保险等行业解决方案和ICT基础设施产品。
杨美玲接受采访时表示，借助在计算、云、网络、存储等领域的研发优势和软硬协同能力，华为与超聚变、华昆、宝德等OEM以及多家集成伙伴，共同为深圳金融企业打造了安全可靠的“数字底座”。
此外，华为也与多家ISV合作伙伴在银行、证券核心改造等关键场景进行联合攻关，通过系统工程优化，打造全栈自主创新的分布式新核心解决方案。
据介绍，基于昇腾的算力平台，华为与全国金融行业客户已共同在三百多个创新应用场景展开实践。比如，银行财富助手场景，实现客户覆盖面增加30%，重点场景成交率提升60%。招商证券使用昇腾在本地部署模型，将年报撰写审核工作从4小时降低到20分钟。
华为将为金融行业定制的金融“展车”开进金博会展厅（记者曹媛/摄）
“超级入口”：腾讯重塑C端AI服务体验
与华为的“超级底座”定位不同，手握“国民级”社交应用微信的腾讯，正致力于打造AI“超级入口”。
在腾讯2025年第三季度财报电话会上，腾讯总裁刘炽平首次系统披露微信AI化战略蓝图，明确表示“微信最终会推出一个AI智能体”，让用户在生态内即可完成从需求理解到服务交付的全流程。
刘炽平系统描绘了这一战略愿景——一是微信的生态系统拥有非常强大的通信和社交生态系统，拥有大量数据，这意味着使智能体能够理解用户的需求、意图和兴趣。截至2025年9月30日，微信及WeChat的合并月活跃账户数达14.14亿，较上一财年同期增长2%
二是微信拥有非常强大的内容生态系统，包括公众号、视频号、小程序生态系统，这基本上涵盖了互联网上的大部分用例。
三是微信还拥有商业生态系统，用户可购买商品；微信支付生态系统，用户购买后能立即完成支付。近期微信支付也正式接入了腾讯元宝。
“行业普遍认为，AI聊天工具未来可能成为重要的互联网新流量入口。我们希望将支付能力深度赋能其中，毕竟电商交易的最后一步离不开支付。”腾讯金融科技副总裁洪丹毅接受记者采访时说到。
通信、社交、内容、购物、支付……微信庞大生态圈沉淀的丰富数据、多元场景、超高用户黏性等，是腾讯打造AI“超级入口”的重要基础。
另外，腾讯元宝也被寄予成为“AI超级入口”的厚望。第三方市场调研机构DataEye公布的数据显示，今年前十月，腾讯元宝AI产品投放素材量（即买量）位列中国大陆AI应用市场Top1，夸克、豆包位列二三名。
但国内的“AI超级入口”还远未到来，目前还没有一款AI应用能够稳定突破亿级日活（DAU）。对比下，今年10月OpenAI披露ChatGPT全球周活跃用户超过8亿，以此推断日活约接近2亿。
（来源：腾讯云官方微信号）
超级服务：平安打造三大AI服务
如果说腾讯凭借“国民级”社交应用微信，嵌入混元大模型能力，再加上独立AI应用元宝，双轮驱动打造“AI超级入口”；那作为一家以科技见长的综合金融机构，平安集团在金融及严肃医疗等领域，致力于打造出专业级的三大AI服务。
在深圳金博会开幕式上，平安集团最新公开“三大AI服务”（超级客服、家庭医生、养老管家），其中“AI超级客服”引发市场热议，“‘AI超级客服’不是超级酷炫、超级先进，我们最关注的是超级有用、超级好用。”
据平安集团首席技术官王晓航介绍，“‘AI超级客服’将打造统一的AI入口，连接平安全量的金融、医疗、养老与生活服务，打通线上与线下服务资源，实现问答咨询、办事服务和应急救援等便捷直达，该服务正在内测阶段。”
那“AI超级客服”与移动互联网“一站式服务平台”有何不同？王晓航告诉记者，此前各类APP各自独立、服务对象不同，任意门将其拉通后，能让用户更便捷获得一站式金融、医疗、养老服务，是“一站式的货架”。
而超级客服这类AI服务逻辑完全不同，其载体不局限于APP，还可嵌入穿戴设备、居家养老嵌入式设备等，是不被某一个具体的形态所定义的，核心是提供“管家式体验”。
王晓航还为记者现场演示了“AI超级客服”的功能（内测中），“比如我对超级客服说‘我的车坏了，需要道路救援’，系统会自动定位车辆位置，联系附近的救援团队，并实时推送救援进度。”
“我们希望通过智能体Agent，像一个贴身的综合服务管家。以前需要层层搜索、等待人工转接的事，现在几秒钟就能解决。”据悉，目前“AI超级客服”已整合平安全量500多项线上线下服务，通过MCP协议实现智能体统一调度、连接和编排。
但需注意的是，金融、医疗的专业性与严肃性，给AI应用带来巨大挑战。王晓航坦言，“AI最大的风险是‘不知道自己不知道’，比如不能做营销承诺、不能给出诊疗处方建议等，这是底线。”
因此，针对安全合规问题，平安还专门开发了“AI质量合规大模型”，对全量数据质控，明确AI能答和不能答的边界。
“我们现在能让AI回答的问题，准确率达到98%-99%，AI不能答的复杂问题就转给人工来答。”据他介绍，“同时我们还用‘AI+人’的方式来审查这套服务的质量，背后有质量合规要求和安全把控体系等。”
平安“AI超级客服”部分功能（内测中）
“超级终端”：比亚迪以AI重构智能出行
在AI的产业应用中，汽车行业是最具想象空间的领域之一，汽车已成为多项智能化技术的终端载体。今年上半年，我国新能源乘用车L2级及以上的辅助驾驶功能装车率达82.6%。
在高交会现场，智能汽车格外吸睛，参观者纷纷坐进车舱，体验比亚迪豪华MPV腾势D9的5G智能座舱与L2级智能辅助驾驶系统。比亚迪还集中展示了旗下仰望、腾势、方程豹等高端及特色品牌矩阵。
比亚迪作为深圳本土成长起来的新能源汽车龙头，将AI深度融入辅助驾驶、智能座舱等核心环节。今年以来，比亚迪推出了天神之眼辅助驾驶系统、超级e平台兆瓦闪充、灵鸢车载无人机系统等众多颠覆性技术，从而推动销量稳健增长。
车载生态方面，今年比亚迪“跨界合作”频频，如长期以来，不同品牌手机与汽车的兼容性问题严重影响用户体验，今年比亚迪全品牌车型上线手车互联功能，全面兼容华为、OPPO、vivo、小米等主流手机品牌；再如比亚迪与阿里云一直保持着深度合作，已在多个业务场景广泛应用通义大模型。
今年1-9月，比亚迪全球累计销量达326万辆，同比增长18.64%，已完成全年460万辆目标的70.87%。自2025年初推出天神之眼辅助驾驶系统，截至9月累计搭载车型销量已突破170万辆。
从算力底座到终端应用，从C端生态到专业服务，“深圳创新四姐妹”的AI布局，既展现了企业的差异化探索，更折射出国内AI产业从技术突破向商业实效迈进的阶段性特征。
比亚迪在高交会集中展示了旗下仰望、腾势、方程豹等高端及特色品牌矩阵（来源：深圳市汽车产业联合会官方微信公众号）
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