AIGC和Agent的技术革命,正为客户联络行业带来前所未有的发展机遇。在AI浪潮的推动下,企业的客服、市场和销售模式正在经历一场深刻的变革。
作为领先的客户联络解决方案提供商,天润融通(上市主体"天润云",股票代码:02167.HK)正迈入全新阶段——致力于为企业提供和持续培养AI员工,让每一次客户互动更富有成效、更具个性化,并带来卓越体验。
2025年上半年,天润云取得了令人鼓舞的成绩:整体收入同比增长13.8%,达2.68亿元人民币,这主要得益于SaaS解决方案的稳步增长,以及对话型AI智能体等相关产品的快速扩张。
目前,天润云AI Agent相关产品已成功在消费电子、商业连锁、家居家电、软件服务及工业设备等多个行业的企业客户中落地应用,AI收入也因此实现了44.8%的同比增长。同时,超过三分之一的新签约客户购买了AI相关产品,我们相信其场景化应用将进一步加速。
今年上半年,天润云在包括消费品制造、商业连锁、汽车、工业制造、科技金融以及政企服务在内的七个重点行业实现了超30%的强劲增长。这再次印证了我们与各行业客户建立的深厚信任与长期合作关系。
2025年上半年,天润云客户净留存率(NDR)达到108%,并已连续多年保持在100%以上。
下半年,我们将继续为客户提供优质服务,实现互利共赢。
我们深信,AI数字员工的到来为客户联络领域带来了范式转变。
基于此,我们提出了“业务专家 + AI数字员工”的未来组织构想,并获得越来越多企业客户的采纳和认可。在这一“人类领导,AI数字员工执行”的新范式下,AI数字员工不再是简单的辅助工具,而是能够独立规划、执行和优化业务流程的“新型劳动力”。
它们不仅能独立完成客户咨询、还能洞察客户需求,独立完成商品导购、故障诊断、订单更改等工作,成为企业可灵活配置、按需调用的核心生产力。而人类员工则从繁琐任务中解放出来,转型为战略制定者与AI数字员工的监督者。未来,是否采用“业务专家 + AI数字员工”的组织形式,将成为先进企业的重要衡量标准。
为在AI时代深化市场扩张并构建核心竞争力,天润云将坚定实施以下战略:
建立增长飞轮:在多个垂直细分客户场景中,构建并加速“场景→数据→模型→价值”的增长飞轮。我们相信,专注于解决特定痛点的AI数字员工,是实现规模化、商业化的关键路径。
强化核心产品:持续投入研发力量,深耕行业场景的模型微调、知识工程和人机自然融合,不断升级“AI+客户联络解决方案”。
拓展市场深度:我们将持续强化销售与营销能力,加速推动AI数字员工应用落地。并在环渤海、华东、珠江三角洲和成渝等核心区域,进一步扩大市场覆盖,为更多企业高效配置AI数字员工,助力业务增长。
我们期待与您在AI新纪元中共同成长,携手前行!(咸宁新闻网)
新快报讯 近日,东莞网警在工作中发现,网民吴某某在某视频平台发布一个短视频,视频显示一电动车停车棚着火,并配文字内容“东莞高楼着火”。该视频迅速引起网民关注,引发大量浏览。 2月27日,东莞市公安局将涉嫌发布不 新华社北京3月5日电 国务院总理李强5日在政府工作报告中介绍今年政府工作任务时提出,切实保障和改善民生,加强和创新社会治理。坚持以人民为中心的发展思想,履行好保基本、兜底线职责,采取更多惠民生、暖民心举措,扎实推进 2024年3月1日,在桃红柳绿的春景即将到来时,贵州省白酒企业商会迎来了成立十周年的重要历史时刻。与此同时,一场具有里程碑意义的盛会“民营酒企助力贵州白酒高质量发展推进会”也于当日隆重召开,贵州中心 据新华社电 5日提请审议的政府工作报告提出,坚持以人民为中心的发展思想,履行好保基本、兜底线职责,采取更多惠民生、暖民心举措,扎实推进共同富裕,促进社会和谐稳定,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。 今年的政 南财智库研究员 梁施婷为期40天的春运于3月5日结束。据交通运输部消息,2024年春运期间全社会跨区域人员流动量预计超84亿人次。其中,铁路客运量预计完成4.8亿人次。另据统计,广铁集团累 为了进一步深化校企合作,2024年3月7日,中顺洁柔集团董事长刘鹏带队赴广州美术学院,开展了新一年度合作交流会。中顺洁柔副总裁(人力)赵明、副总裁兼首席内容官吕白等一众人员随行参加了本次活动。会上,广州 。本文链接:AI收入同比+44.8%,天润融通(天润云)2025H1财报亮点速览http://www.sushuapos.com/show-1-49092-0.html
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