AIGC和Agent的技术革命,正为客户联络行业带来前所未有的发展机遇。在AI浪潮的推动下,企业的客服、市场和销售模式正在经历一场深刻的变革。
作为领先的客户联络解决方案提供商,天润融通(上市主体"天润云",股票代码:02167.HK)正迈入全新阶段——致力于为企业提供和持续培养AI员工,让每一次客户互动更富有成效、更具个性化,并带来卓越体验。
2025年上半年,天润云取得了令人鼓舞的成绩:整体收入同比增长13.8%,达2.68亿元人民币,这主要得益于SaaS解决方案的稳步增长,以及对话型AI智能体等相关产品的快速扩张。
目前,天润云AI Agent相关产品已成功在消费电子、商业连锁、家居家电、软件服务及工业设备等多个行业的企业客户中落地应用,AI收入也因此实现了44.8%的同比增长。同时,超过三分之一的新签约客户购买了AI相关产品,我们相信其场景化应用将进一步加速。
今年上半年,天润云在包括消费品制造、商业连锁、汽车、工业制造、科技金融以及政企服务在内的七个重点行业实现了超30%的强劲增长。这再次印证了我们与各行业客户建立的深厚信任与长期合作关系。
2025年上半年,天润云客户净留存率(NDR)达到108%,并已连续多年保持在100%以上。
下半年,我们将继续为客户提供优质服务,实现互利共赢。
我们深信,AI数字员工的到来为客户联络领域带来了范式转变。
基于此,我们提出了“业务专家 + AI数字员工”的未来组织构想,并获得越来越多企业客户的采纳和认可。在这一“人类领导,AI数字员工执行”的新范式下,AI数字员工不再是简单的辅助工具,而是能够独立规划、执行和优化业务流程的“新型劳动力”。
它们不仅能独立完成客户咨询、还能洞察客户需求,独立完成商品导购、故障诊断、订单更改等工作,成为企业可灵活配置、按需调用的核心生产力。而人类员工则从繁琐任务中解放出来,转型为战略制定者与AI数字员工的监督者。未来,是否采用“业务专家 + AI数字员工”的组织形式,将成为先进企业的重要衡量标准。
为在AI时代深化市场扩张并构建核心竞争力,天润云将坚定实施以下战略:
建立增长飞轮:在多个垂直细分客户场景中,构建并加速“场景→数据→模型→价值”的增长飞轮。我们相信,专注于解决特定痛点的AI数字员工,是实现规模化、商业化的关键路径。
强化核心产品:持续投入研发力量,深耕行业场景的模型微调、知识工程和人机自然融合,不断升级“AI+客户联络解决方案”。
拓展市场深度:我们将持续强化销售与营销能力,加速推动AI数字员工应用落地。并在环渤海、华东、珠江三角洲和成渝等核心区域,进一步扩大市场覆盖,为更多企业高效配置AI数字员工,助力业务增长。
我们期待与您在AI新纪元中共同成长,携手前行!(咸宁新闻网)
29日,法国农民驾驶拖拉机封锁了巴黎南部的高速公路由于对 *** 农业政策不满,法国农民响应工会号召,从28日起从外省向巴黎进发,准备“无限期”包围巴黎(法新社)本报驻法国特派记者 尚凯元 本报特约记者 董 铭。 “我 新快报讯 “百县千镇万村高质量发展工程”(以下简称“百千万工程”)是广东推动高质量发展的“头号工程”。作为广东“万亿俱乐部”的成员之一,佛山扎实推进“百千万工程”,全力创建城乡区域协调发展示范市。2023年,南方电 新快报讯 3月1日,经拱北海关所属斗门海关检验检疫合格,一批珠海市振盟肉禽有限公司的1034只生鲜鸡肉顺利装车,随后经港珠澳大桥通关出口运往澳门,1个小时后,就出现在澳门市场销售。 斗门海关关员对供澳生鲜鸡进行监管 3月5日上午,国务院新闻办公室举行吹风会,《政府工作报告》起草组负责人、国务院研究室主任黄守宏解读《政府工作报告》(以下简称《报告》),并回答记者提问。 黄守宏 “今年的《报告》既遵从规范,同时也有一些新的特点 COMEX 4月黄金期货在4日收涨1.31%,报2123美元/盎司,盘中最高曾一度触及2128.4美元。这是COMEX黄金期货合约史上首度收于2100美元上方。 与此同时,现货黄金价格也一举升至了2110美元上方,距离去年12月逾2140美元的高位已相 21世纪经济报道记者 周潇枭 北京报道 3月5日,十四届全国人大二次会议在京开幕, 。本文链接:AI收入同比+44.8%,天润融通(天润云)2025H1财报亮点速览http://www.sushuapos.com/show-1-49092-0.html
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