服务消费是民生福祉改善提升的重要支撑,是消费结构优化升级的重要方向。国务院印发的《关于促进服务消费高质量发展的意见》明确提出,着力提升服务品质、丰富消费场景、优化消费环境,以创新激发服务消费内生动能,培育服务消费新增长点,为经济高质量发展提供有力支撑。服务消费涉及面广、联动性强、成长性高,扩大服务消费不仅是提升人民生活品质的有效途径,也是拉动经济增长的重要引擎。
从发达国家的经验看,随着经济结构转型和国民收入提高,居民消费的重心会从“消费商品”转向“消费服务”,人们在教育、医疗、旅游等领域的服务消费支出持续增加,服务消费逐渐成为居民主导性消费。当前,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,人民生活水平不断提高,人民群众个性化、多样化、品质化服务消费需求日益增长。但总体看,目前服务消费占居民消费比重仍然偏低,服务消费具有较大的发展空间和潜力。
近年来,河北省把提振服务消费作为重要抓手,先后出台《河北省促进服务消费高质量发展三年行动方案(2024—2027年)》《河北省提振消费专项行动实施方案》等政策文件,扎实推进服务消费提质惠民行动,完善养老托育服务体系、提升医疗家政服务品质、培育文旅体育消费新业态等,全省服务消费市场实现稳健增长,有效激发了经济发展活力。面对新形势新任务,我们要深刻把握经济发展和消费变化趋势,将服务消费作为扩大内需的重要突破口,着力解决影响服务消费的难点堵点,持续释放服务消费潜力与动能,为经济高质量发展注入新动力。
构建优质高效服务业产业体系,提高服务消费供给水平。完善的服务业产业体系可以有效提升服务消费的供给质量和效率。要以提升服务供给水平为核心,推动服务业加快发展。一要强化产业生态建设。积极引进外部优质资源,构建开放协同的服务业创新生态系统,推动服务业品质化升级、数字化转型、融合化发展、国际化拓展。二要培育壮大经营主体。实施服务业品牌战略,持续打造信息消费、文旅休闲、康养服务、教育文化等特色消费品牌;培育新兴业态,加快发展大数据服务、检验检测、健康咨询等服务业,延长产业链条。三要深化产业融合发展。推动商业、交通、文化、旅游、体育等多领域跨界融合,创新“物流+”模式,促进物流与电子商务、先进制造、保税业务等融合发展;完善“互联网+服务”平台,加快教育培训、数字医疗、智慧文旅等线上线下服务一体化发展,提升服务消费便利化、智能化水平。
创新消费场景,培育服务消费新增长点。当前,服务消费呈现出鲜明的文化赋能与情感驱动特征。释放服务消费潜能,就要围绕提升消费者体验感发力,通过线上线下调研和大数据分析等方式,精准把握目标消费群体的多元化、个性化需求,创新和丰富服务消费场景,增加服务消费场景的文化性、体验性与互动性。一是打造品质服务消费体验。充分考虑社会潮流元素与传统文化符号,科学植入易于消费者认知、接受和记忆的要素,有效触发消费者的愉悦情绪和享受体验。例如,乡村民宿可结合传统民俗,在传统节日设计包粽子、采艾草、打月饼等体验活动。二是多措并举推动文旅融合向纵深发展。深度挖掘文化资源,强化科技赋能,利用数字技术拓宽消费场景,为消费者提供多元化、智能化消费体验。比如,在城市商业集聚区创建智慧商圈、智慧街区、智慧门店等消费场景,提升消费环节的科技感、体验感和时尚感;利用虚拟现实、增强现实等技术推进消费领域和消费场景的数字化改造,为消费者提供沉浸式体验。三是探路情绪消费新蓝海。洞察不同消费群体的情感需求,挖掘产品和服务背后的情绪价值,多提供一些能释放焦虑情绪、提供情感陪伴的消费产品和服务,更好满足多样化、品质化服务需求。
完善保障机制,持续优化服务消费环境。优化消费环境,是推动居民能消费、敢消费、愿消费的重要抓手。要从实际出发,着力建立政府牵头、部门协同、企业主责、社会共治的消费环境建设体系,规范市场秩序,加强服务消费监管,推动服务消费可持续发展。一是完善政策支持体系。建立健全消费新场景相关的法律法规,促进公平竞争,保护消费者权益;加强财税金融支持,对健康、养老、家政等民生领域予以重点倾斜;创新投融资机制,吸引社会资本参与服务设施建设。二是加强标准化体系建设。完善服务消费标准,特别是加快重点领域服务标准制定修订,建立优质服务认证制度,开展标准化试点示范,在养老、育幼、家政、物业等领域培育一批标准化服务标杆企业。三是强化人才支撑。推进社会化职业技能认定,构建公共实训基地、职业院校、培训机构、企业“四位一体”培训体系,加强产教融合、校企合作、工学结合,培育复合型、应用型、技能型服务业人才。四是持续优化营商环境。简化服务业企业审批流程,提升政务服务效能,支持服务业企业创新发展;完善监管维权体系和消费信用体系,建立服务业企业信用档案,引导企业诚信合规经营;健全质量评价体系,建立服务质量第三方评估机制,推行服务消费满意度调查制度,促进服务质量全面提升,进一步释放服务消费潜力。
(作者:王艳芳,系河北师范大学副教授)
新快报讯 元宵节后,曾经代表喜庆热闹的年花年桔开始逐渐褪去它们的节日光环,迎来了它们的“退场”。3月4日,记者自市城市管理综合执法局获悉,今年全市共设744个临时收集点,以便市民分类投放废弃的年花年桔。但这些废弃的年 南方财经全媒体见习记者林鹏 实习生 张梦琦 辛瑞 广州报道日前,南方财经全媒体记者从广东省林业局获悉,《关于进一步加强野生植物保护管理工作的通知》(以下简称《通知》)正式发布,明确 因恒生综合大型股指数、中型股指数、小型股指数实施成份股调整,根据《上海证券交易所沪港通业务实施办法》、《深圳证券交易所深港通业务实施办法》的有关规定,新一轮港股通标的证券名单发生调整,并于20 为深入学习贯彻党的二十大精神,贯彻落实习近平总书记对深入开展学雷锋活动作出的重要指示精神,大力弘扬雷锋精神和志愿服务精神,在第61个“学雷锋纪念日”即将到来之际,焦作市马村区武王街道开展“学雷锋 21世纪经济报道记者 缴翼飞 北京报道加快发展新质生产力写入今年的政府工作报告,并被列为2024年十大工作任务的首位。当前为何要加快发展新质生产力?如何发展新质生产力?今年两会期间,21 21世纪经济报道记者李德尚玉 实习生郝文琪 北京报道碳中和周报关注“双碳”领域的最新前沿动态,包括碳中和政策、地方动态、企业实践等。我们将通过精选每周碳中和领域的重大事件,并进 。本文链接:思想观澜|持续释放服务消费潜力与动能http://www.sushuapos.com/show-1-47654-0.html
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