近日,面对6号台风“韦帕”,中国人寿财险把确保人民群众生命财产安全放在首位,迅速启动应急预案,以“科技赋能+前置服务”为核心,构建“险前预警-险中响应-险后救援”全链条防灾体系,全力守护人民群众生命财产安全。
统筹部署一条主线落实到底
7月17日,中国人寿财险总公司第一时间成立 “韦帕”台风专项工作组,召开专题会议对6号台风防灾减灾相关工作进行部署,同步启动大灾应急预案,靠前指挥,统筹打好防台抗台攻坚战。
同日,中国人寿财险广东分公司省、市、县(区)三级联动,理赔、承保、客服等多条线协同响应,通过微信、短信、电话及现场指导等多渠道,广泛预警,截至目前,发送预警信息和防灾指引超3.9万次,全力守护人民群众生命财产安全。
7月18日,中国人寿财险海南、广西、深圳分公司对临灾防灾防损救灾应急工作进行动员布置, 精准做好防台抗台各项工作,确保人员到位、物资储备及三方资源充足,为打赢防台抗台硬仗做好充足准备。
台风影响区域机构大灾理赔值班人员24小时待命,专人在易涝涵洞、地库、沿江/河及路段巡防值守,协同交警开展低洼地区车辆劝离工作。同时开展无差别施救,全面保障人民群众生命财产安全。
精准防控 筑牢风险减量管理堤坝
依托“安心防”智慧防灾平台,中国人寿财险筛选台风路径高危标的,台风影响区域机构对重点区域客户开展灾前风勘工作,通过推送预警信息,排查低洼位置的农业大棚、企业厂房、工程现场等,协助加固设施、疏通排水,将隐患整改前置。
中国人寿财险广东分公司派理赔专员与易涝区域企业客户逐一联系,现场提供临灾风勘服务,提示台风影响,紧固门窗,同步转移财产到安全位置;灾前现场指导和协助农户做好加固和防护措施,协助农企农户提供抢收服务;使用“大灾应急助手”对易涝区域逐车排查识别,通过电话、短信等方式传达风险信息,联系提醒车主及时转移车辆。
中国人寿财险深圳分公司组织一线团队开展主动防御工作,对深圳部分区域低洼地段,易涝河桥做风险排查和车辆驶离劝导,对高风险企业开展风险查勘,为客户提供风险改善建议书,同时通过短信、官微等多渠道,向客户密集发布台风预警、防灾提示及应急联系方式,提醒、协助客户做好车辆停放、财产加固等防范措施,最大限度降低潜在损失。
中国人寿财险将持续紧盯“韦帕”风雨动向,将全力做好防台抗台各项工作,高效开展灾中救援工作,及时开通绿色理赔通道,为受灾群众提供高效快速理赔服务,以央企担当把防灾减灾防线筑得更牢、更稳、更暖,切实发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能,全力守护人民群众生命财产安全。
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