6月11日以来,快时尚巨头SHEIN在社交媒体上通过机器人维护评论的事件持续引发关注。据多家媒体报道,SHEIN创建了一支非常活跃的机器人大军,数量超过2000个,并以此在社交网络上捍卫这家“快时尚”公司。另据知情人士透露,在SHIEN内部,该行动被称为“养猫”计划。
这次事件的曝光最初源于一位名为席琳·塞里斯(Céline Séris)的网红,其凭借对快时尚品牌的批判性分析而声名鹊起。不久前,席琳在社交媒体上分享了自己的经历,当她试穿一件售价仅为6欧元的中国品牌T恤时,查看视频下方的评论,短短一分钟内就有五条消息,激烈地捍卫 SHEIN 的权利。
在这些回复中,有账户解释道:“我衣柜里的大部分衣服都来自SHEIN,我已经穿了很长时间了,我觉得它们质量很好。”然而,在查看该用户的个人资料后,席琳发现了一个非同寻常的账户,主要内容竟是由人工智能创建的图像组成的。
这引发了媒体的关注,一家海外媒体在数据分析公司的帮助下,发现有2000多个幽灵账户为SHEIN服务,在近期先后发布了3.1万条评论、照片和点赞,传递着这家快时尚巨头的观点。
此外,这些可疑的、支持SHEIN的账户同样活跃在该品牌赞助的大型活动中。今年 5 月,与SHEIN合作的网红与他们的1500万粉丝分享了同样的口号:“时尚是一种权利,而不是特权”。
在评论中,数十个账户都复制粘贴了类似的观点:“是的,让穷人买廉价的新衣服真是太可惜了”“我很穷,请不要剥夺我穿衣的尊严”。
这些消息背后看似是普通的匿名账户,但全部创建于2024年7月,充斥着人工智能生成的图像,或完全相同的照片。媒体分析认为,所有这些线索都可以让我们确信这些账户背后没有人类。
为此,媒体针对上述调查采访了SHEIN的法国发言人昆汀·鲁法特(Quentin Ruffat),但这位发言人在看到这些评论和账号资料的截图后,回避了媒体的质问。
在后续给予媒体的回复中,SHEIN 否认与这些虚假账号有关,并称其是“扼杀真实声音的卑鄙手段”。但自媒体采访以来,与SHEIN合作的“影响力女教皇”玛格丽·贝尔达(Magali Berdah)的帖子下不断出现类似的机器人评论。
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