今年天猫618预售时间大幅提前,5月13日正式开启。第一波预售持续到5月16日,随后5月16日-5月26日为抢先购阶段。可以看到相较以往,预售时间被缩短为了3天,尾款时间则被拉长到了10天。
面对前期更紧迫的大促节奏,品牌该如何精准把握行业趋势、洞悉消费者行为变化,制定精准营销及运营策略?
今年的「618怎么干」,本篇南讯将聚焦母婴&宠物赛道,提炼趋势解法,为品牌商家送上实用作战指南。
趋势研判
UGC内容重塑决策链:随着科学养娃观念深入人心,消费者购物决策愈发理性且前置化,官方信息与网友测评成为用户重要购物参考,越来越多消费者倾向于在小红书、抖音等内容平台上做功课。尤其是在大促囤货前期,UGC内容对用户决策有很强的牵引性。
用户信任及服务需求显著:与其他行业相比,母婴&宠物行业的目标用户群体具有高度的特殊性和敏感性,对于产品的安全性、品质和实用性有着极高的要求。同时,在大促期间对养育知识和产品选择信息的获取需求强烈。
精细化分阶育儿成主流:母婴&宠物商品基于消费者强周期性的需求关系,有着较为明显的复购属性,例如奶粉、尿不湿、狗粮、猫粮等商品。并且在幼崽成长的不同阶段,精致养娃用户的需求也会随之变化。因此,品牌在大促期间需依据商品复购周期和用户阶段需求差异,制定差异化营销策略。
作战指南
母婴&宠物品牌实现新老客有效转化,复购体系构建至关重要,核心在于深度把握用户周期性需求与生命周期变化,实现用户消费习惯的长期绑定。
因消费者强周期性需求,母婴&宠物商品天然具备显著复购属性,且在幼崽成长的不同时期,用户要求也会随之迁移。母婴用户会因宝宝成长,面临奶粉转段,宠物用户则需随宠物幼年-成年-老年阶段,调整主粮营养配方,因此品牌更要依据商品复购周期、用户阶段需求变化,制定不同的营销策略。
加速爆发期会员转化,大促新客转老客3步走:
1、收集有效信息&搭建用户标签体系
2、借新客权益&复购权益,锁定用户转化
3、周期性关怀,绑定用户长期消费习惯
那么,哪些渠道能将用户高效导流至私域呢?
母婴&宠物品牌用户对产品信任、服务需求高,品牌应通过私域提供情感关怀+专业服务,提升用户忠诚度。
消息&外呼触达:短信+私域引导内容·全域打通商家/拥有明文手机号商家。对于有及时触达需求的商家
数字短信+公众号/企微好友二维码外呼+下单关怀&私域引导话术,将大促用户精准导流至私域。
溯源码:母婴&宠物品类用户都比较关注商品品质,产品溯源码跳转率高。当用户扫码后跳转至品牌公众号
自动触发欢迎语,引导用户绑卡入会/添加专属客服/加入群聊。品牌可以根据商品类目投放不同的二维码,面向购买不同类目商品的用户,公众号展示不同欢迎语、小程序商城展示不同承接页,实现千人千面,精准客群营销。
那么,有哪些玩法可有效实现私域留存呢?
培养社区UGC:母婴&宠物消费者热衷于分享,借力这一特质,品牌可配置回购券、赠品礼、抽618购后免单等权益引导用户大促期分享到货返图、日常晒娃、秀毛孩子配餐等内容培养品牌自有KOC,以情感链接巩固用户留存,助力大促后用户有效留存。
标签回流策略:投放调查问卷,记录消费者基础标签,根据用户浏览互动行为,自动打标用户兴趣标签,根据用户购买行为,自动打标用户消费意向。私域收集的标签回流至南讯「标签工厂」,反哺公域营销,助力用户留存。(东方网)
3月4日,为期四天的第32届华东进出口商品交易会(以下简称“华交会”)闭幕。作为我国区域性规模最大、客商最多、辐射面最广的国际经贸盛会之一,华交会本届展览规模、到会采购商数量、意向成交额均超过上一届。 本届大会共 2024年3月1日,在桃红柳绿的春景即将到来时,贵州省白酒企业商会迎来了成立十周年的重要历史时刻。与此同时,一场具有里程碑意义的盛会“民营酒企助力贵州白酒高质量发展推进会”也于当日隆重召开,贵州中心 当前母婴市场中,新生代生育主体的消费行为正在改变,新生代不仅追求“营养更全面、更高端、更精细”产品品质,新生代育儿理念的不断变化,也不断促使着“渠道+品牌”在产品研发、创新营销的融合发展。为给 最近,大S因为穿着暴露出席小S公公的葬礼而成为热议话题,但台媒却选择遮掩不报道这一事件,评论全是嘲讽。大S的行为引发了外界的质疑和批评,但台媒却选择性报道,甚至帮助大S修图,试图掩盖她的丑闻。大S的穿着和造型在葬礼上 时间荏苒,不知不觉就过完了元宵,时间推移到了24年的3月,三月上映了不少的新作品。有台湾倾力打造的“新大作”《周处除三害》,靠着高燃又热血且正义的剧情,还有不一样的阮经天,《周处除三害》的票房非常惊艳,大有力压“春节 记者2024年3月7日从海关总署获悉,今年前2个月,我国货物贸易进出口规模创历史同期新高,外贸实现良好开局。 海关总署公布的数据显示,今年前2个月,我国货物贸易进出口总值6.61万亿元,同比增长8.7%;其中,出口3.75万亿元,增长10.3% 。
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