去年河北12315系统为群众挽回经济损失1.27亿元

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去年我省12315系统为群众挽回经济损失1.27亿元

投诉办结率、举报核查率均在99.93%以上

河北新闻网3月12日讯（河北日报记者马彦铭）从省政府新闻办今天召开的“河北省优化消费环境强化消费者权益保护”新闻发布会上获悉，2024年，河北省12315系统共受理投诉举报74.89万件，为群众挽回经济损失1.27亿元，投诉办结率、举报核查率均在99.93%以上。2024年1月至2025年2月底，全省共建立消费维权服务站5994个，累计为消费者挽回经济损失8100余万元。

今年，全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。河北省将全面提升源头化解能力，根据消费者投诉情况，指导推动企业建立健全线上、线下投诉受理和纠纷化解等相关工作制度，扩大ODR（在线纠纷解决）企业覆盖面，从源头减少消费纠纷，从源头化解消费纠纷。同时深入开展放心消费承诺活动，推动消费较为集中场所内的经营主体自愿作出放心消费承诺，向消费者提供优质服务。

2024年，全省市场监管系统认真履行监管执法职能，全面整治市场监管领域突出问题，共巡查各类网络经营主体10.95万家，有力震慑了网络违法行为。围绕电信、保险、医疗美容、汽车销售4个重点行业，开展不公平格式条款集中整治，治理成效显著。开展价格守护行动，围绕教育、医疗、旅游等重点民生领域开展价格监督检查专项整治。

今年，全省市场监管部门将聚焦食品、药品、工业产品等领域消费者反映的突出问题，持续开展“守护消费”执法铁拳行动、民生领域案件查办“铁拳”行动、“打假解民忧”行动，严守消费安全底线。

围绕“共筑满意消费”年主题，省消保委将积极实施维权效能提升、满意消费提质等行动。省消费者权益保护委员会秘书长王守用介绍，省消保委将持续开展“体验河北·品质消费”示范单位遴选，努力打造消费教育的升级版、满意消费的精装版、助力提振消费的融合版。在全省联动开展“品质体验燕赵行”活动，促使消费者会消费、愿消费、敢消费、放心消费、满意消费。

新华社北京3月5日电国务院总理李强5日在政府工作报告中介绍今年政府工作任务时提出，切实保障和改善民生，加强和创新社会治理。坚持以人民为中心的发展思想，履行好保基本、兜底线职责，采取更多惠民生、暖民心举措，扎实推进为期40天的春运3月5日结束。记者从交通运输部获悉，2024年春运40天全社会跨区域人员流动量预计超84亿人次。其中，铁路客运量预计完成4.8亿人次；公路人员流动量预计完成78.3亿人次，其中高南方财经全媒体记者江珊施诗北京报道3月5日，第十四届全国人民代表大会第二次会议在北京召开。南方财经全媒体记者了解到，港区全国人大代表霍启刚就“粤港澳体育湾区”“申办2031年一、区域经济深圳就业登记人数创历史新高2023年，深圳全市新引进人才入户15.67万人；截至2023年底，深圳就业登记人数1255.95万人，达历史新高，其中非深户籍就业人数995.50万人。在《中国城南方财经全媒体记者田静实习生田静雯澳门报道3月4日，2024年全国两会正式拉开帷幕。澳区全国人大代表、澳门街坊会联合总会会长吴小丽持续关注社会民生及粤澳两地融合发展问题。“随 AI技术持续迭代，各类大模型层出不穷，算力军备竞赛不止。近日，海外人工智能公司推出的大模型Claude3，能力对标GPT-4，在同期AI模型中处于领先水平，进一步带来了AI大模型领域技术层面的新突破。AI模型端的不断。

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