上海联通南汇新城智家工程师班组由21名优秀的智家工程师组成。无论是繁华的城市街区,还是宁静的乡村角落,都能看到他们忙碌穿梭的身影。他们全力以赴,只为客户的十分满意。
在工作之余,南汇新城智家工程师班组从未停止学习的脚步。团队紧跟通信技术发展的潮流,不断提升5G、智能家居等领域的专业知识和技能,只为给用户带来更前沿、更优质的智家服务体验。日常工作中,无论是为独居老人耐心演示IPTV的使用方法,还是放弃休息时间,迅速抵达客户家中恢复网络,班组成员们总是以客户的需求为先,解决客户的“燃眉之急”。
不久前,班组的优秀智家工程师谢宏君接到另一位老人的电话,老人是做小超市生意的,突然断网导致无法收银,非常焦急。到达现场后,谢宏君发现大爷的卷帘门将原来的入户线夹断了,他二话不说直接就将整条线路抽出并重新拉线、放线、维修,整个过程一气呵成,将对小超市的运营影响降到了最低,收获了老人的大大好评。
南汇新城智家工程师班组就是这样,始终秉持着为客户服务的初心,践行“向日葵”服务文化,为用户提供最优质、最便捷、最高效的通信服务体验,用实际行动成为联通与客户之间的温暖桥梁。(咸宁新闻网)
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