那是一个寻常却又特殊的日子,营业厅的门被轻轻推开,一位步履蹒跚的老人走了进来,老人眉头紧锁,脸上写满了焦急与无助。
原来,老人的子女给他寄来了一部智能手机,希望能随时联系。可老人对着这个陌生的“高科技”产品,完全不知从何下手。杭州联通桐庐营业厅营业员胡冬云敏锐地察觉到了老人的困境,她立刻迎上前去,微笑着安抚老人的情绪。
她耐心地告诉老人每个按键的功能。当老人在学习如何拨打电话时,总是记不住操作步骤,胡冬云便想出了一个巧妙的办法,她把操作步骤编成了一段顺口溜:“先按绿键再拨号,听声等待别着急。” 老人跟着顺口溜反复练习,很快就掌握了打电话的方法。在教老人使用微信视频聊天时,老人又因为看不清屏幕上的小字而犯了难。胡冬云立刻调整手机的字体大小,并找来一张白纸,用大大的字写下操作流程,让老人一目了然。经过一番努力,老人终于能够熟练地使用智能手机与家人视频通话了,那一刻,老人脸上露出了孩童般的笑容。
胡冬云提供的服务不仅仅局限于营业厅内。在一次社区服务活动中,她与当地派出所及社区物业携手合作,来到了一个老旧小区,这里居住着许多独居老人,胡冬云用生动形象的语言为老人们讲解各种诈骗手段,她一会儿模仿骗子的语气,一会儿又以老人的身份进行回应,把老人们逗得哈哈大笑的同时,也让他们深刻地记住了反诈要点。有一位老人因为手抖总是点不准屏幕,胡冬云就握住老人的手,一点一点地引导他操作。她还为老人设置了大图标模式和语音助手,让老人使用起来更加方便。
她没有耀眼的光环,却以扎实的专业能力和满满的热忱,在平凡的岗位上绽放着独特的光彩,胡冬云用真心与爱心,为老人们搭建起了一座连接科技与温暖的桥梁。她坚信,每一个微笑、每一次耐心的解答,都能为这个世界增添一份美好,因为在她的心中,服务不仅仅是一份工作,更是一种责任与使命。（咸宁新闻网）
3月5日，李强总理向十四届全国人大二次会议作政府工作报告，要点如下： 一、2023年工作回顾 国内生产总值增长5.2% 粮食产量1.39万亿斤 城镇新增就业1244万人 全年新增税费优惠超过2.2万亿元 新能源汽车产销量占全球比重超 21世纪经济报道记者张梓桐 李玉敏北京报道3月5日，第十四届全国人民代表大会第二次会议开幕，国务院总理李强作政府工作报告。21世纪经济报道记者注意到，在政府工作报告中，“区域协调发展 近两年，AI飓风不断升级，席卷计算机、手机等终端场景，AI掀起的“新航海时代”风起云涌，全球科技巨头千帆竞发。作为全球电视领导品牌，海信怎会缺席这场AI狂欢？从海信激光官方微博释放的信息来看，3月15日，海信 南方财经全媒体记者刘琛 广州报道被誉为财富管理行业“皇冠上的明珠”的家族办公室越来越受到重视。近年来，随着我国经济的快速发展，国民财富迅速积累，高净值人群数量也随之不断增长 南方财经全媒体记者庞成 实习生范逸 北京报道2024年政府工作报告提出，支持香港 南财智库研究员喻淑琴、吴蓉万亿预制菜市场风生水起，正以年复合增长率超20%的速度迅猛发展。无论从经济面还是政策面，预制菜都是热门话题。全国两会期间，预制菜再次引发热议，“行业标准 。本文链接：联通小温暖，解锁老人数字新技能——记浙江联通服务之星胡冬云http://www.sushuapos.com/show-1-29372-0.html
声明：本网站为非营利性网站，本网页内容由互联网博主自发贡献，不代表本站观点，本站不承担任何法律责任。天上不会到馅饼，请大家谨防诈骗！若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。
上一篇： 暖心服务在身边——记浙江联通服务之星婺城和悦社区营业厅
下一篇： 健合集团2024年前三季度运营业务更新