从菜鸟获悉，今年双11，菜鸟供应链将基于沉淀多年大促保障体系，帮助商家重点在计划达成率、24小时支付揽收率、物流详情更新率、新灯塔物流得分等核心指标提升优化。为此，菜鸟已完成智能预测、智能分仓、前置处理等8大数字化能力升级。通过全链路数字化能力，保障大促物流稳准快，帮助商家进一步提升成本竞争力和体验竞争力。
据悉，菜鸟供应链升级后的8大数字化能力包括全渠道履约、智能预测、智能分仓、智能择配、时效表达、前置预处理、承诺拦截、智能客服，覆盖从单量预测到售后服务的大促物流全链路。目前虽尚在天猫双11预售期，菜鸟仓内已经在开展商品预售极速达、预售领先达、预售推单预包、爆品预包/半包等前置预处理作业。
“菜鸟依托算法与大数据将仓配作业前置，在商品正式售出前完成组套、包装，并提前下沉到距离消费者最近的物流节点，既可以带来物流作业的削峰填谷，也将实现大促物流提速。”据菜鸟供应链相关负责人介绍，今年双11尾款期，北上广杭等城市消费者将借此享有“即付即达”的极速物流服务，全国300多个城市的物流时效也将快于日常。
此外，今年双11菜鸟将依托国内7大仓群，为商家提供最快3天极速开仓服务，并依托大数据，综合考虑成本、效率和体验，帮助商家实现智能分仓。菜鸟也将面向商家提供大促场地弹性解决方案。一键搬仓、新增临时仓编码、仓内多拣选面并行生产等创新举措，有望帮助商家进一步降低运营操作成本，提升仓内产能。
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