新快报讯 记者张晓菡报道 近日，有内地旅客反映，其乘坐香港国泰航空航班从香港飞往伦敦时，因调整座椅靠背被后排一对香港夫妇以“妨碍其看电视”进行了辱骂。其间，该旅客数次要求机上空乘人员进行调解，但空乘人员未能有效平息纠纷。9月21日下午，国泰航空针对此事致歉，表示将拒绝事件中两位滋扰他人的顾客未来乘搭任何国泰集团的航班。
在社交平台上，网友普遍认为，空乘“和稀泥”的态度是矛盾升级的重要原因。有留言提到“周围乘客看不下去了，空姐才出面协调，这是严重失职，国泰应该严肃处理”“视频中空乘的言行和态度已经说明一切，只有敷衍和看热闹”……评论区里，许多网友开始分享乘坐国泰航空时遭遇的“空乘失职”经历。
这并不是国泰航空第一次因“空乘失职”而引发负面舆论。2023年5月22日，曾有网友分享其搭乘国泰航空由成都飞往香港的航班时，国泰航空空乘人员出现了歧视非英语乘客的行为。事件发酵后，国泰航空多次发布声明，对旅客的不愉快经历致歉，并将三位涉事空乘解聘。此后，国泰航空改善了服务，包括提升服务文化培训、扩大普通话服务的范围、招聘内地机舱服务员等。
2023年，国泰航空首次在内地招聘机舱服务员及见习机师。当年，国泰集团收益944.85亿港元，同比增长85.1%；股东应占溢利达97.89亿港元，实现扭亏，并创近十年来利润新高。2024年上半年，国泰集团出现了“增收不增利”的情况，实现收益496.04亿元，同比增长13.8%；实现股东应占溢利36.13亿元，同比下降15.3%。针对净利润同比下降，国泰集团主席贺以礼在国泰航空半年业绩发布会上表示，随着民航市场客运航班的持续增加，机票价格和收益率均开始转趋正常。
9月17日，国泰航空披露了今年8月份的客、货运量数据。今年8月，国泰航空载客约207万人次，同比增长15.9%；运载约12万公吨货物，同比增长6.3%。今年前八个月，国泰航空载客约1474万人次，同比增长29.9%；载货量约97万公吨，同比增长9.8%。
国泰航空于公告中指出，国庆节即将来临，内地顾客于“黄金周”长假期外游的预订数字理想，当中以东南亚国家最受欢迎，前往日本及韩国的需求亦旺盛。
近日，法大大与企业绿色发展研究院联合发布了《2023年签约减碳与低碳办公白皮书》，该白皮书基于《低碳办公评价》标准倡导的创新减碳技术应用方向，深入剖析企业低碳办公场景及签约减碳价值。为践行“双碳 21世纪经济报道 记者钟雨欣 郑雪 北京报道民营经济已经成为推动我国发展不可或缺的力量，成为创业就业的主要领域、技术创新的重要主体、国家税收的重要来源，在我国经济发展中发挥着重 近日，河南一家公司董事长在接受媒体采访时透露，公司将对员工生育进行奖励，生二胎奖励3万，生三胎奖励10万。这一消息一经报道，立即引发了社会的热议。据悉，该公司的生育奖励政策自2022年1月1日开始实行，目前已有五六名符合条 南方财经全媒体记者 陈思琦 深圳报道3月5日，十四届全国人大二次会议正式开幕。今年的政府工作报告多次提及“新兴产业”，包括智能网联新能源汽车、新兴氢能、新材料、低空经济等细分赛 21世纪经济报道记者 缴翼飞 北京报道加快发展新质生产力写入今年的政府工作报告，并被列为2024年十大工作任务的首位。当前为何要加快发展新质生产力？如何发展新质生产力？今年两会期间，21 草长莺飞,春意萌动。一年一度的3.8妇女节伴着渐暖的微风再次到来。如今,越来越多的普通女性在各自不同的领域里,散发着属于自己的光芒。每一位平凡的女性都有着闪光的一面,在生活里,她们是女儿,是妻 。本文链接：国泰航空空乘被指失职 上半年业绩陷“增收不增利”http://www.sushuapos.com/show-1-23883-0.html
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