2017年7月，王芳刚进入公司不久就被外派当志愿者，虽然志愿者服务的工作比较艰苦，但也让她收获了高标准、专业化的服务礼仪，在工作中不断成长的她更加坚定了服务客户的理念。因为她知道，只具备服务礼仪和理念还远远不够，必须要具备扎实的业务技能，才能为客户提供更加优质的服务，她认真学习专业知识，牢记每一项业务系统操作流程和要点，很快便成为一名能独挡一面的优秀的联通政企客户经理。
作为政企客户经理，非上班时间接到集团单位客户故障投诉是常有的事，她总是在安抚客户的同时第一时间联系公司相关部门为客户解决问题，最大限度地减少故障对客户业务造成的影响。在服务过程中面对客户的抱怨和不理解时，她总是认真聆听核实情况，细心解释，并及时为客户解决问题。当遇到客户需要上门服务时，她总是按照约定准时上门服务，为公司争取每一位潜在客户。在创新转型中，她不断学习、敢于担当，助力“一码游贵州”在黔西南取得良好成效，平台各类商家入住排名全省第二，为创新转型高质量发展迈出了坚实的步伐。
王芳她对自己的岗位工作提出“三点”要求，即：对待工作“专业点”、对待用户“热情点”、处理问题“高效点”。在一个平常的下班时间，王芳到快递站签收快递时，与陌生的快递员进行闲聊，通过闲聊王芳了解到对方使用的是其他运营商的套餐，每月都是超套使用，感知不好，王芳当场表示可以针对快递行业进行套餐定制，在取得对方个人联系方式后，第二天一早就到对方单位进行拜访，找到负责人，宣传快递行业专属套餐，以真心换真情，诚意满满的套餐内容得到了对方的认可，现场就有员工进行了业务办理，截至目前已累计转网达50余户。这些案例只是王芳在平时工作中“三点”要求的些许表现。在维系方面，其服务的某两家运输公司是黔西南联通物联网收入最大的单位，其收入占黔西南联通物联网总收入的80%左右，两家单位的客情均由她维系，在她的用心维护下这两家单位没有出现过任何不满意事项，王芳个人也得到了用户的高度认可，在市场竞争激烈的大环境下，这两家单位表示今后物联网业务指定使用联通。根据1-7月月结账单，客户不断追加订单量，收入也呈增长趋势。
在王芳的眼里，只要坦诚相待就没有解决不了的问题，怀揣着一颗为客户服务的赤诚之心，在工作处理中迅速理解对方的意图和想法，就能获得客户认可，提升客户满意度，收获工作的喜悦。（咸宁新闻网）
新快报讯 据中山纪检监察3月1日披露，中山翠亨新区党工委委员，南朗街道党工委副书记、办事处主任许行涉嫌严重违纪违法，目前正接受中山市纪委监委纪律审查和监察调查。 采写：新快报记者 李红云 3月5日上午，国务院新闻办公室举行吹风会，《政府工作报告》起草组负责人、国务院研究室主任黄守宏解读《政府工作报告》（以下简称《报告》），并回答记者提问。 黄守宏 “今年的《报告》既遵从规范，同时也有一些新的特点 浙江通超工贸有限公司（简称“通超工贸”）于近日签约入驻企知道科创空间，以专业的大数据科创管理平台，助力自身更高阶发展。作为一家专业从事开发、生产橡胶制品的民营企业，通超工贸经过多年的发展，在国内高 3月3日，一场别开生面的“33爱耳日|残健共融，益起健走”活动在厦门翔安下潭尾湿地公园热闹开启!此次活动由厦门新声科技有限公司(以下简称“新声助听器”)、厦门市聋人协会、厦门市医疗器械协会以及Elev 作为一名探索大脑奥秘的科研工作者，全国政协委员、中国工程院院士、南方医科大学教授、粤港澳大湾区脑科学与类脑研究中心主任高天明长期从事抑郁症领域的研究。去年，他与前来采访的记者们谈论了如何预防青少年抑郁症 南方财经全媒体记者 周妙妙 深圳报道广东“新春第一会”在深圳召开后不久，深圳金融业开始行动。3月6日，南方财经全媒体记者从国家金融监督管理总局深圳监管局获悉，3月5日，该局召开了深圳 。本文链接：客户为本 用心服务——贵州联通7月“服务之星”王芳http://www.sushuapos.com/show-1-22866-0.html
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