在10010热线有这样一支客服代表团队，他们秉承“联通好服务 用心为客户”的服务承诺，落实“有呼必应，有问必解，极速响应，限时办结”的服务宗旨，执行“为群众办实事”的服务标准，将责任常挂心间，努力提升工作素质，时刻保持着饱满的工作热情和优秀的服务意识，时刻谨记作为联通服务窗口之一的责任和义务，他们就是客服代表团队高品质服务小组。
高品质服务小组是一支年轻化、素质化、有活力的青年团队，也是一支有责任、有感悟、有理想的团结的队伍。他们在平凡的岗位上不断探索，不断提升，不断追求，只为做好联通的服务窗口，为客户创造价值。作为班长的邝巧婷，是一名朝气蓬勃的00后，虽然年纪不大，但是身经百战，经验丰富。她以身作则，团结班组成员，对待工作尽心尽力，对待成员温暖有爱，她说：“我希望大家是团结的，是共同奋斗的，是劲往一处使的。”
邝巧婷班组的成员从来不是一个人在战斗。新来的客服代表总是伴随着迷茫和不解，能否快速适应工作，成为了他们必须克服的难题。作为班长和经验丰富的老员工，从不吝啬于分享工作经验，以先进带动后进，积极辅导，携手共进，克服工作困难，共同提升，共同进步。新进组的客服代表刘奇东就表示“如果不是团队成员积极辅导带动，我可能已经放弃了，感谢班长及团队”。
极速响应有速度，贴心服务有温度。客户的来电，通常伴随着服务相关的各种问题和用户着急的情绪，有速度，有温度，能快速有效的解决客户难题。高品质服务小组一成员曾一大早接到这样一位用户：“一大早起来，电视就看不到，看新闻都看不了啊，什么破网络啊”，面对焦急的客户，她用温柔又坚定的话语，平抚了客户的不安，紧接着第一时间便运用了自己娴熟的业务知识开展了宽带排障工作，耗时不到一分钟，发现原来是设备掉线了，指引客户重新接入便恢复了网络。她用自己的速度、温度以及专业获得了客户的理解和感谢。
一如万千个10010热线客服代表，高品质服务小组成员在平凡的岗位上孜孜不倦的工作，通过自己的努力，提升客户服务质量，提升服务口碑，用自己的青春和热血书写不平凡的人生。（咸宁新闻网）
新快报讯 3月1日，经拱北海关所属斗门海关检验检疫合格，一批珠海市振盟肉禽有限公司的1034只生鲜鸡肉顺利装车，随后经港珠澳大桥通关出口运往澳门，1个小时后，就出现在澳门市场销售。 斗门海关关员对供澳生鲜鸡进行监管 新快报讯 3月1日零时，横琴粤澳深度合作区（以下简称“合作区”）货物“一线”放开、“二线”管住，人员进出高度便利分线管理封关运行正式实施，这是合作区实施高水平制度型开放的重大探索，将进一步丰富“一国两制”实践，有力推 近日，法大大与企业绿色发展研究院联合发布了《2023年签约减碳与低碳办公白皮书》，该白皮书基于《低碳办公评价》标准倡导的创新减碳技术应用方向，深入剖析企业低碳办公场景及签约减碳价值。为践行“双碳 南方财经全媒体记者卓皙雯 马嘉璐 广州报道3月5日，十四届全国人大二次会议开幕。2024年政府工作报告提到：要健全数据基础制度，大力推动数据开发开放和流通使用；适度超前建设数字基础设施 南方财经全媒体记者赵晓晨 喻淑琴 北京报道作为大豆的来源国，我国有着数千年的大豆种植历史。当前，我国大豆年消费量约1.1亿吨，对外依赖进口量超过9000多万吨。从整体来看，我国大豆自 龙年开工伊始，家庭服务平台天鹅到家发布了一项重磅员工福利：从今年开始，将为生娃的员工提供“免费月嫂服务”。天鹅到家表示，该政策主要为切实帮助员工解决家庭照顾问题，表达公司对新生儿家庭的关怀与支持 。本文链接：【联通好服务 用心为客户】10010客服热线服务之星班组纪实http://www.sushuapos.com/show-1-20779-0.html
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