在10010热线有这样一支客服代表团队，他们秉承“联通好服务 用心为客户”的服务承诺，落实“有呼必应，有问必解，极速响应，限时办结”的服务宗旨，执行“为群众办实事”的服务标准，将责任常挂心间，努力提升工作素质，时刻保持着饱满的工作热情和优秀的服务意识，时刻谨记作为联通服务窗口之一的责任和义务，他们就是客服代表团队高品质服务小组。
高品质服务小组是一支年轻化、素质化、有活力的青年团队，也是一支有责任、有感悟、有理想的团结的队伍。他们在平凡的岗位上不断探索，不断提升，不断追求，只为做好联通的服务窗口，为客户创造价值。作为班长的邝巧婷，是一名朝气蓬勃的00后，虽然年纪不大，但是身经百战，经验丰富。她以身作则，团结班组成员，对待工作尽心尽力，对待成员温暖有爱，她说：“我希望大家是团结的，是共同奋斗的，是劲往一处使的。”
邝巧婷班组的成员从来不是一个人在战斗。新来的客服代表总是伴随着迷茫和不解，能否快速适应工作，成为了他们必须克服的难题。作为班长和经验丰富的老员工，从不吝啬于分享工作经验，以先进带动后进，积极辅导，携手共进，克服工作困难，共同提升，共同进步。新进组的客服代表刘奇东就表示“如果不是团队成员积极辅导带动，我可能已经放弃了，感谢班长及团队”。
极速响应有速度，贴心服务有温度。客户的来电，通常伴随着服务相关的各种问题和用户着急的情绪，有速度，有温度，能快速有效的解决客户难题。高品质服务小组一成员曾一大早接到这样一位用户：“一大早起来，电视就看不到，看新闻都看不了啊，什么破网络啊”，面对焦急的客户，她用温柔又坚定的话语，平抚了客户的不安，紧接着第一时间便运用了自己娴熟的业务知识开展了宽带排障工作，耗时不到一分钟，发现原来是设备掉线了，指引客户重新接入便恢复了网络。她用自己的速度、温度以及专业获得了客户的理解和感谢。
一如万千个10010热线客服代表，高品质服务小组成员在平凡的岗位上孜孜不倦的工作，通过自己的努力，提升客户服务质量，提升服务口碑，用自己的青春和热血书写不平凡的人生。（咸宁新闻网）
新快报讯 3月2日，东莞市松山湖第二届党建引领基层社会治理公益创投大赛在月荷湖公园启动，引来不少上届参赛团队持续关注。从纠纷调解、应急救援，到长者服务、环境保护……去年，一场覆盖松山湖四大片区、持续半年的公益创 新快报讯 2月29日，横琴粤澳深度合作区执行委员会主任李伟农在致辞中表示，自2月8日，合作区执委会与省政府横琴办联合发布通告，明确横琴粤澳深度合作区正式封关运行的时间节点以来，各界对合作区封关运行高度关注。 李伟农说， 2月28日上午由江南米道科技有限公司主办的“博鳌健康食品科学大会-低GI稻米创新分论坛”在博鳌正式召开,开启了一场低GI稻米产业发展深度交流的盛宴。本次论坛邀请了食品行业各领域的众多重磅专家及 因恒生综合大型股指数、中型股指数、小型股指数实施成份股调整，根据《上海证券交易所沪港通业务实施办法》、《深圳证券交易所深港通业务实施办法》的有关规定，新一轮港股通标的证券名单发生调整，并于20 3月3日，一场别开生面的“33爱耳日|残健共融，益起健走”活动在厦门翔安下潭尾湿地公园热闹开启!此次活动由厦门新声科技有限公司(以下简称“新声助听器”)、厦门市聋人协会、厦门市医疗器械协会以及Elev 近段时间，上门按摩领域的创新生力军之一，也是业界知名的服务品牌——“荧光到家”，在前期洽谈、沟通的基础之上，成功获得了一家美股上市公司所提供的天使轮投资，成为了所属行业的关注焦点。据悉 。本文链接：【联通好服务 用心为客户】10010客服热线服务之星班组纪实http://www.sushuapos.com/show-1-20779-0.html
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